ANTEL Opiniones 38

Es increible, 2 cortes en menos de un mes.
Está empeorando el servicio, uno que depende de trabajar y estudiar, y no hacen nada.
No merecen el monopolio que tienen

Lamentablemente les tengo que dar 1 de 5, un desastre como se corta a cada rato y no hay manera de comunicarse con nadie para que solucionen el problema, tengo otras plataformas como Fanatiz y no se cortan jamas. Una lástima para los que estamos en el extranjero no poder el fútbol uruguayo por culpa de esta plataforma desastrosa

Por trabajo concretado en el tiempo previamente establecido

Se te complicó pagar la factura? Te quedaste sin trabajo y no estabas llegando a fin de mes? Ahora no solo te quedaste sin un servicio básico, si no que Antel te hace endeudarte por varias veces el monto original! Te atrasas con el servicio fijo y al segundo mes te lo bloquean, ok todo bien, pero por qué TE SIGUEN COBRANDO VARIOS MESES MAS por un servicio que NO TE LO ESTAN DANDO?? Incluso a contrato vencido!! Y cuidado con el contrato del móvil. Sos de los que paga premium por un servicio sin límite pero nunca te pasas del límite? No hace falta que te pases. Donde te olvides de renovar contrato a tiempo, te REMUEVEN BENEFICIOS DEL PLAN pese a que SEGUIS PAGANDO POR EL MISMO PLAN, y de un mes a otro el MONTO SE MULTIPLICÓ porque TE HICIERON PASARTE DE CONSUMO al remover beneficios. Y a todo esto NO OFRECEN SOLUCIÓN ALGUNA, no hay compresión ni flexibilidad, por mas evidente que sea el problema, te mandan a pagar facturas que son una aberración, y dale que si no las pagas no podes regularizar contrato, y si no regularizas, TE SIGUEN ENTERRANDO! Ah y no me hagas hablar de los "agente oficial antel" que te empiezan a llamar unos meses antes del vencimiento del contrato y te llegan a llamar 50 veces en un día (si, no es broma) a ver quien te saca una moneda. ¿Que le pasa a esta empresa?

Ineficientes
Sin dudas no pueden existir monopolios de nada, la competencia mejora calidad y costos para el usuario.
Desde anoche reclamando la falta de wifi y nada...

La persona que registró mis datos registró otro documento en vez de mi pasaporte. Resultó ser un dni argentino. Esto me creó muchos inconvenientes en mi viaje. Estuve incomunicada por dos días, sin poder acceder a mi app del banco, tuve que prestar dinero, porque al perder el pin no lo pude recuperar ya que por teléfono Antel me decía que mi pasaporte no coincidía con el dni (que yo desconocía). Ni les cuento lo que fué ir a un lugar donde modificar esto con mucho tiempo de espera y toda la incomodidad que eso implica. PESIMO!

Pésimo, decepcionante, espantoso. El servicio es muy caro para la poca y defectuosa recepción que recibe uno.

El 'servicio' técnico es una banda de ineptos, no saben nada, por ejemplo la individua que vino a mi casa a cambiar el router no sabía la diferencia entre cat5 y cat6.
La señal tiene intermitencias, lo reclame 500 veces y nunca me solucionaron nada.
Dicen que los datos se vencen en una fecha y se vencen el dia antes, una estafa.
Para esto queremos 'empresas' públicas?

Antel ahora tiene la empresa terciarizada NOVIGRUP.la cuál prácticamente te estafa ,ofreciéndote servicios que Antel no tiene y cuando reclamas en ANTEL de lavan las manos ..Es hora de privatizar toda esta basura así se dejan de jugar con la gente .Antel y Movigrup están jodiendo a la gente!!!

Pésimo servicio, volvimos a los 80s donde tenías que esperar años para que te instalaran el servicio o solucionaran el existente. Hoy 12 de Enero de 2025 llevo una semana reclamando que me repongan el servicio que se me cortó por causa del temporal de la semana pasada y siguen sin aparecer. Vergonzosa gestión!!

Son los peores garcas que existen, le di de baja 8 de octubre , igual me cobraron todo el mes estando en saldo 0, ahora llego noviembre otro mes en saldo 0 y me lo volvieron a cobrar y todavía con recargo, cambiense a claro que es más barato, estos son unos hdp, les decis q das de baja por q estas sin trabajo y sigue contándote un servicio que ni siquiera estás usando... tremendo aparte mim vueltas para darte de baja y no te la dan por que siguen cobrando igual me gustaría saber que pasa si no lo pago... haré mi denuncia en atención al consumidor

No tengo servicio de teléfono fijo, somos pocos que lo tenemos, no funciona hace meses, cambie 2 veces el aparato y reclamo y me dicen que no es problema de antel. Antes venían y veían el problema. El operador con pocas ganas de atender. Le pesaba levantar el tubo

No paran de cobrarnos cuando ya dimos de baja el servicio. Y si no pago me cortan internet en otros lugares donde está pago y activo.
Como es posible que sea legal un monopolio en Uruguay? Es un abusó. Hacen lo que quieren.

Cambie de usurio y contraseña en mi wifi red, y despues tuve problemas de coneccion, ya no pude conectarme y despues la linea telefonica dejó de funcionar, llame al 121 soporte para internet fijo de casa, me tomaron el reclamo el viernes 19 me dijeron de parte de soporte mi reclamo ya estaba en la calle eso significa que la empresa q contrató Antel "tercerizada" tiene mi reclamo pero ni el viernes ni hoy se han acusado, tambien al llamar de nuevo por el mismo reclamo el sistema automatizado me dice q el numero de contacto q pusieron para contactarme " mi celular " el sistema dice q el numero ingresado es incorrecto, la verdad voy a esperar hasta el lunes, nunca pensé q este tramite seria tan largo. Espero q los dias sin usar el servicio "ya pago" sea retribuido.

El servicio al cliente es pésimo.
Según tu ubicación, la cobertura (en el caso de Datos Móviles) puede empeorar y a veces puedes quedarte sin señal. Lo único bueno, es el plan básico que te ofrecen internet rápido pero limitado a una cierta cantidad de Mbps.
Pueden mejorar la atención al cliente contratando gente que sepa de tecnología y servicios de internet, o por lo menos, conocimientos básicos.

Una vergüenza tener que llamar 25 veces para que te den corte en antel haces recargas con tarjeta y no te llegan y te dan mil vueltas para devolverte la plata son unos incompetentes encima llamas y te cortan TATIANA del turno de la noche en el 611 al igual que el supervisor NICOLÁS. deberían tener personas más empáticas para la atención al cliente y que sea atención al cliente UNA VERGÜENZA ANTEL AUN SIGO ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN LO QUE ME ESTAN ROBANDO!!!! LADRONES!!!!!!

Destacamos la atención del equipo técnico P5, Leonardo y Pablo el día de la fecha,colocaron la fibra, trabajo prolijo,en tiempo y forma. Pando

Me acaban de colocar el wifi en casa y no me deja asociarlo a la app xq me pide número de cuenta y no lo encuentro x ningún lado. Llamo a antel y para seguir nesecito número de cuenta. Me parece que deja mucho q desear la verdad la gestión. Al final tenés q levantarte e ir presencial y ensartarte todo el día ahí.

viejo son unos incapaces, vinieron a poner internet a unos vecinos y me cortaron el cable a mi, me dejaron sin internet en plena ranked viejo no puede ser quien me devuelve a mi mis LP?

Una vergüenza antel, y que conste que no se trata de política barata. Cada vez te achican más el saldo para comprar celulares, 15 años hace que soy clienta con tres contratos de celulares y internet. Otras empresas dan más beneficios que antel, a medida que valla terminando con los contratos me pasaré a Movistar.