Aon Verzekeringen Opiniones 

Al jaren klant van AON en scheel betaald aan verzekeringskosten. Na al die jaren nu een keer autopech gehad in het buitenland. Service is waanzinnig slecht, op de klantenservice word je niet geholpen omdat ze daar niks weten. Allemaal slecht Nederlands sprekende mensen die geen beslissingen mogen nemen.

Nu nog steeds geen telefoontje gehad over de afhandeling.
Ze blijven continu zeggen "wat vervelend om te horen en zullen je een passende oplossing bieden" NIET intrappen, want je hoort hierna niks meer.
Al deze quotes zijn voor de bühne en om goede wil te kweken, maar ze helpen je NIET.

Ook op dit berichtje zullen ze reageren "wat vervelend om te horen, we helpen je graag verder" maar ook dan helpen ze je niet. Kortom, geen klant worden!

Ik ben al jaren trouwe klant, eerst via IAK, nu bij AON. De service is abominabel slecht geworden
Elk telefoongesprek "het is drukker dan u van ons gewend bent". Nee hoor, dit is elk gesprek zo. Uiteindelijk hang je na 30 minuten tot soms wel een uur op.
"we reageren binnen 48 uur op uw bericht". Nee hoor, twee berichten, de ene moet nog steeds reactie op komen (inmiddels 5 maanden verder), de laatste is afgelopen maandag verstuurd, het is nu vrijdag.
"chat met een medewerker". Direct de reactie dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
De communicatie (of liever het gebrek aan) is hopeloos aan het worden. Ik wil de service van het IAK terug!

Update: vandaag contact gehad met Aon (Alex). In elk geval is er contact geweest en zijn mijn vragen beantwoord. Jammer dat contract op deze manier moet, ik hoop dat het snel verbetert.

Ruim 30 jaar dezelfde autoverzekering, weinig tot nooit gebruik van hoeven te maken.
Dit weekend pech met mijn auto in Duitsland, bizar slecht geholpen met zeer onduidelijke en tegenstrijdige communicatie.
Zou deze maatschappij absoluut niet aanbevelen, denken niet oplossing gericht en komen afspraken niet na.
Mijn auto wordt naar een depot in weerselo gebracht (in Overijssel) daar mag hij 3 d gratis staan. Ik ben pas vlg week terug v vakantie. Hen gevraagd of deze auto naar mijn garage in t westen vh land bij mijn eigen garage gebracht kan worden maar dit mag niet.
Heb een leenauto voor een paar dagen. Deze wordt met een lege trailer opgehaald in t westen vh land (mijn auto mag hier niet op meegenomen worden en afgezet bij mijn eigem garage). Daarna moet ik met een leenauto mijn eigen auto bij een onbekende dealer in het oosten vh land ophalen. Niet praktisch en zeker niet de goedkoopste oplossing voor beide partijen (premie weer verhogen?).
Heb 11.30 melding gedaan bij AON, weinig tot geen hulp, veel tegenstrijdige berichten, andere medewerkster zei ja dat zijn mijn jonge ervaren collega’s die weten dat niet, klinkt niet professioneel.
Uiteindelijk werd mijn auto 20.15 opgehaald en kreeg ik leenauto en kon ik 20.45 uur mijn reis hervatten, dit heeft 9 uur geduurd. Stond op afgelegen terrein waar niets was ook geen sanitair.
Mijn eindbestemming heb ik hierdoor niet kunnen halen en extra overnachting moeten doen.
Totaal niets meer gehoord en geen antwoorden op mijn vragen.
Weet niet eens hoe nu verder met mijn auto.

Ik had al eerder een review geschreven dat ik in m’n auto moest slapen, omdat ik uren lang niet door werd verbonden met pech hulp.

Nu weer wat anders. 4-7-2024 kreeg ik een leen auto ingezet om 11:00 uur voor 2 dagen. Auto moet 5-7-2024 voor 17:00 uur terug gebracht worden. Ik weet niet hoe jullie 2 dagen bereken. Maar ik heb de auto niet 2 dagen in bezit gehad. En werd mij duidelijk verteld dat jullie met een tijdblok van 24 uur werken. En dat ik de auto zaterdag 6-7-2024 moest terug brengen. Niets van waar! Mensen als jullie een auto ingezet krijgen…bespreek de dagen goed met ze. Vind dit super flauw! Ik ga nu zeker overstappen naar een ander auto verzekering, die wel kunnen rekenen!

Zes weken geleden waterschade gemeld. Expert binnen week langsgeweest, Daarna 2x voor niet thuis zitten wachten op (halve dagen verlof genomen) elektrcien. Toen boel zelf gerepareerd. Heb schade na 6 weken nog niet uitbetaald gekregen. Je krijgt heel erg moeilij persoonlijk contact. Op moment dat ik dit schrijf zit ik al weer 22 minuten in de wacht. Heel er slecht dit en vind dit echt niet kunnen!

Ik ben al meer dan 20 jaar trouwe klant bij AON. Maar de laatste tijd gaat het als maar slechter om contact te krijgen met AON. Ook nu gisteren en heden morgen. 3-7-2024 geprobeerd om via "mijn omgeving" en de chat geprobeerd kontakt te krijgen, maar telkens is er "geen mederwerker beschikbaar" !!! Verbetering zou welkom zijn voor zo'n PROFESSIONELE ORGANISATIE"

Ik werd te woord gestaan door een zeer behulpzame man. Hij luisterde naar mijn probleem en binnen de kortste keren was het probleem opgelost. Dat geeft vertrouwen in een verzekering. Het geduld waarmee hij mij tegemoet trad was bepalend voor het oplossen van het probleem.
Dat is de echte hulp waar je wat aan hebt. Daar kunnen mooie reclames niet tegenop!

De medewerker van de verzekering luisterde goed, vroeg door. Zij keek na welke gevolgen de aangifte zou hebben. En zij gaf mij advies wat te doen.
Zij dacht dus met mij mee en dat vond ik heel prettig.

Dat ik toch na een andere verzekering ga kijken omdat bij iedere verandering bij je verzekering de pakketkorting niet meer van toepassing is, en bij diverse andere verzekeringen wel.

Enthousiast over de correspondentie en uitgebreide beantwoording daarvan!

FRAUDULEUS BEDRIJF!! Een verzekering die al heel lang doorloopt (voorbij de einddatum) en je niet lijkt te kunnen opzeggen. Bedrijf is onbereikbaar zowel telefonisch als op de app. Ook wel bekend assurante europe services. ING doet er inmiddels geen zaken meer mee. Gevalletje Radar. Ik ga ze contacten.

Adviseur had alles goed uitgelegd hoe het hoort .

Heel fijn geholpen door geraldine Kruithof. Deze mevrouw had zo veel geduld om alles voor mij uit te zoeken. Niets was haar te veel. Erg fijn. Ze is bijna 2 uur met mij bezig geweest om alles goed te regelen. Colega’s die ik eerder aan de lijn heb gehad zeiden allen maar “nee, sorry dat kan helaas niet” mw Kruithof niet. Overal wist ze een oplossing voor. Heel fijn. Dat kom je nog maar zelden tegen. Iemand die je echt wil helpen en oplossingen bedenkt. Super!! Zelfs toen het bijna 17:00 uur was kreeg ik absoluut niet het idee dat ze het gesprek aan het afronden was. Echt uniek!

AON Is een verzekeringsmij die uitstekende service biedt

Dossier op orde,, vriendelijke medewerkers met ooede kennis van zaken

Waterschade lekke sifon douchebak, na 4 weken eindelijk een expert om de schade op te nemen...... totaal waardeloos bedrijf.