apo-rot Opiniones 

Produkt nicht richtig angegeben deswegen konnte ich es nicht benutzen und leider auch nicht retournieren.

Donnerstag Produkt bestellt, Freitag Geld abgebucht, bis heute (Mittwoch) nichts passiert! Nach Anruf wird einem gesagt, dass das Produkt nicht vorrätig sei und man nicht wisse, wann und ob es kommt. Dafür sei man aber nicht verantwortlich, weil andere Kunden vor mir dieses Produkt 10mal bestellt hätten und ich damit Pech hätte. Eine Entschuldigung oder anderweitige Kompensation sei auch nicht nötig, da man ja - siehe oben - nichts dafür kann! Ich könnte ja stornieren, dann bekäme ich mein Geld wieder, kann aber bis zu 2 Wochen dauern!

Daher dringend Finger von diesem Versandhandel weg, wer nicht in der Lage ist, die Kunden zu informieren und seinen Shop richtig pflegen kann und dann dafür nicht mal die Verantwortung übernimmt sollte auf keinen Fall mehr tätig sein dürfen!

Ware war als lieferbar gekennzeichnet nach einer Woche keine Lieferung keine Antwort auf meine e-mail Anfrage auf Telefonische Nachfrage wird mir mitgeteilt das Sie mir keinen Liefertermin nennen können, ich soll die Kollegen verstehen die haben viel zu tun! Das reicht mir um nie wieder dort zu bestellen.

Der gleiche Vorgang wie beim Vorposter.
Hier war auch gleich mein Erster und mein Letzer Einkauf.

Bestellung auf der homepage abgegeben, zwei Tage später kommt eine Teilrückzahlung via Paypal. Keine Benachrichtigung über die Nichtlieferbarkeit von Artikeln, im Gegenteil: die werden weiter im Shop angeboten. E-Mail zu dem Vorgang bleibt leider unbeantwortet.
Erste und letzte Bestellung und damit nicht zu empfehlen!

Unmöglich! Bestellt, 10 Tage gewartet, dann die Meldung 1 Artikel ist nicht lieferbar. Ware kommt, 4 Artikel nicht im Paket, zudem statt 20 Päckchen Halsbonbons war ein Päckchen enthalten mit dem Hinweis 20 Bonbons enthalten. Apo-Rot angeschrieben,keine Reaktion. Nie wieder, gibt wesentlich bessere Versandapotheken. Gerade bei dringenden Medikamenten sollte eine ein.- bis zweitägige Lieferung erfolgen.

Ein gemäß Onlineshop verfügbarer Artikel wurde bestellt.
Es erfolgte auch die Bezahlung unsererseits über Amazonpay (diese Möglichkeit ist im Nachhinein betrachtet auch das einzig positive).
Kurz nach der Auftragsbestätigung kam dann aber auch schon wieder die Stornierung seitens Apo-Rot.

Wenn es nicht nur um ein paar Euro ginge, dann müsste man solchen Onlineshops eigentlich mal eine Nachhilfe in Sachen Vertragsrecht und Schadenersatz geben... #PactaSuntServanda

Die Unfähigkeit des Anbieters mit seinem eigenen Warenwirtschaftssystem umzugehen ist eigentlich nicht das Problem der Kunden.

Lagerbestandsangabe im Shop ("Lieferzeit 2-3 Tage") ist unwahr. Täuschung. Ware, die von mir bestellt, bezahlt und in der Bestellbestätigung gelistet wurde, ist nicht geliefert worden. Wird mit fadenscheiniger Begründung entschuldigt, sogar eine Nachlieferung nicht in Betracht gezogen.
Ein Händler, der etwas verkauft, was er nicht hat, scheidet für mich aus!!!

sehr schlechte Erfahrung. Die Kundenservice ist sehr ungeduldig und unhoeflich!

Finger weg! Bestellte Ware liegt im Warenkorb, Bezahl-daten eingegeben, nichts passiert, auf mails wird nicht geantwortet.

Früher war ich zufriedener Kunde von apo-rot. Aber seit der Versand durch die B.V. erfolgt, gibt es mit fast jeder Bestellung Ärger. Ich habe nun zwei Mal hintereinander versucht, Kochsalzlösung zu bestellen, das erste Mal wurde meine Bestellung storniert, ohne dass ich informiert wurde, weil meine Kreditkarte angeblich nicht funktionierte, und das zweite Mal wurde die Kochsalzlösung (der Grund für meine Bestellung) nicht mitgeschickt, statt dessen klebte ein Zettel auf der Rechnung, dass die Kochsalzlösung gutgeschrieben würde.

Efter at have købt en bestemt vare ca. tre-fire gange årligt siden 2017, indkommer pludselig en inkassoindberetning ud af det blå uden ordrehenvisning! Aporot påstår, at jeg har fået adskillige rykkere, men jeg har intet modtaget! Det viser sig at dreje sig om en ordre fra januar 2019, som de mener ikke er betalt. Men det kan slet ikke lade sig gøre at modtage noget uden forudgående betaling. Jeg sender bevis fra banken på at transaktionen er gået igennem. Der er desuden foretaget køb efterfølgende i både maj og september uden problemer. Har nu fået brev fra inkassobureauet, at det var en fejl. Venter nu på en undskyldning fra Aporot, som nok ikke kommer. Handler der aldrig mere!

Es muss ein holländisches Problem sein - Finger weg! Denn was mir hier passiert ist, erinnert unangenehm an meine Erfahrung mit einer anderen holländischen Versandaptheke, die sich auch noch Doc nennt: Ware mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Bestellung getätigt und noch Kleinigkeiten mitbestellt. Eine Woche hat der Versender offenbar in den Regalen gesucht, bis er den Artikel doch nicht gefunden hat (die Bestellung war eilig) - dann bekam ich die Mitteilung, dass ich nicht mit einer Lieferung rechnen kann. Meine Email mit der Bestellungstornierung innerhalb weniger Stunden nach Erhalt der Mitteilung wurde ignoriert, der Tüttelüt rausgeschickt - der Kundendienst am Telefon war hilflos (Dame freundlich, habe ihr geraten, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen! Der Markt ist derzeit gut für Arbeitnehmer!)
Habe heute bei einer deutschen Versandapotheke bestellt - Ware ist bereits unterwegs.
Meine Erfahrung deckt sich ganz offenbar mit denen anderer Kunden. Also: Lieber in Indien bestellen, als bei Apo-Rot - und ich bin verärgert genug, dass ich auch das ortsansässige Ladengeschäft ab sofort meiden werde.

Hatte versehendlich das Konto nicht gedeckt als sie eingezogen haben.. habe auf Email oder Brief gewartet um zu zahlen, was passiert? Direkt Inkasso Schreiben in Höhe von 100 € !!! wegen einer 20 € Bestellung. Einfach überhaupt nicht Kundenfreundlich! Ihr habt definitiv einen Kunden weniger!

I gave 5 stars for old Apo Rot from Hamburg, never bought after they split into multiple sites...I was an old customer from abroad, very happy with their service and price.I don’t know why they chose not to deliver abroad anymore, but only within Germany...
It is a loss for us, those in need...

Ich habe das erste mal bei Apo-Rot bestellt. Vorher habe ich schon oft bei anderen Onlineversandapotheken bestellt und richtig schnell meine Ware bekommen. Bei dieser Bestellung, die mich dem Fall wirklich mal dringend gebraucht hätte, habe ich viel zu lang warten müssen. Aber schön das auf dem Karton drauf steht "eilige Arzneimittel". Leider habe ich damit das letzte mal bestellt. Und wie ich gesehen habe, gab es ja auch schon mehr als 1 schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen.

Wieder einmal habe ich einen Artikel bestellt, der im Online-Shop als sofort verfügbar angezeigt wurde. Nachdem einige Tage nichts passiert ist, hat meine telefonische Nachfrage ergeben, dass es einen Lieferengpass gibt. Aber den Kunden darüber informieren oder sich für die Panne entschuldigen, das Serviceverständnis hat man dort nicht. Einfach abwarten und aussitzen, Der Clou: Natürlich wurde trotzdem sofort mein Konto belastet und nicht erst mit dem Warenausgang, wie es bei seriösen Shops üblich ist. Und noch unangenehmer: Alle Nachfragen seitdem, egal ob über Kontaktformular oder per Mail direkt an die Geschäftsleitung: Die Strategie des Aussitzen wird auch hier praktiziert, geantwortet wird nicht, NIE WIEDER !!!

Sendung am 18.12. bestellt am 20.12. 2019 erhalten.
Super schneller Versand, alles perfekt gelaufen und geliefert.

am 04.12. habe ich die Bestellung(Nasanita)aufgegeben. Da war sie auch als lieferbar markiert. Der Bestellstatus ist immer noch "Auftrag in Bearbeitung"
Infos von Apo-Rot kommen nicht von alleine, da muss man schon selber tätig werden. Dann erfährt man, dass der Artikel im Moment nicht lieferbar ist. Inzwischen ist ist er lieferbar, aber geliefert wird immer noch nicht. Heute ist der 12.12. Einmal Apo-Rot und nie wieder. Mein Geld(über paypal)
das haben die schon längst. Vermutlich tut denen das Angebot leid(war wirklich sehr gut) Vielleicht will Apo-Rot das aussitzen damit man den Auftrag zurücknimmt.
Obwohl ich keinen Stern angeklickt habe erleuchten alle fünf in gelb. Werden vielleicht auch noch Beurteilungen gefälscht?

Nie wieder!!! Schlechtester und unkompetentester "Kundenservice", den ich jemals erlebt habe. Lieferung hat über eine Woche gedauert, wurde nach 2 von 3 Lieferungsversuchen einfach zurückgeschickt. Telefonische Änderung der Lieferadresse wurde einfach trotzdem nicht berücksichtigt.
Emails werden einfach ignoriert und Lieferant (als es endlich ankam) war auch noch unverschämt und pampig!
Da hört das Verständnis bei mir auf, komme mir als Kunde absolut verarscht vor!!! Es ging um dringend benötigte Medikamente für meinen 2-jährigen Sohn!!! Absolut unzumutbar diese "Apotheke", absolut unzufrieden!