ARAG España Opiniones 56

Contraté el seguro para un evento por si por alguna incidencia no podía acudir y a pasado el caso y no he tenido ninguna respuesta del seguro .
Me parece de muy poco profesionales te ofrecen inseguro de reembolso del importe y después se desentienden y ni te contestan.

Me derivaron de Abanca a este servicio de defensa jurídica después que tuvimos un problema con una compañía de renovaciones...nos pidieron evidencia fotográfica de todo, de cosas que uno normalmente no tiene. Con tal de no hacerse cargo te buscan la manera de joderte la vida. Yo tengo la conciencia muy tranquila...y creo firmemente que lo que se siembra se cosecha tarde o temprano.

No paran de enviarme cartas y burofax a mi domicilio para que responda por un presunto siniestro que sucedió hace un año. Cosa que se dió de baja el coche accidentado por siniestro total y el parte fue amistoso. Otra cosa, ya no estoy en la compañía aseguradora que me mencionan, estoy en otra y tengo otro coche diferente. ¡Me siento acosado por esta empresa!

Como cliente, te tratan peor que a una mascota.

Incumplen sistemáticamente las pólizas siempre buscan excusas para no aplicar las coberturas. Solo están para engañar, no contraten con ellos.* Editó el servicio de atención al cliente no sirve para nada , hay que ir directamente a reclamar al Ministerio. Esta aseguradora es un fraude que siempre busca la manera de no cubrir siniestros, ¿para que queremos un seguro que nunca cubre nada? .NO CONTRATEN CON ELLOS

Mal servicio como aseguradora de vehuculo, mucho tiempo esperando la resolucion de un siniestro, no nos informan de como marchaba el asunto. Hasta que no se les amenazó no movieron nada. Siempre echando la culpa a otro y pasando la pelota de unos a otros agentes sin solucionar nada

He tenido un caso, que me rompieron el cristal desde telefónica y la empresa subcontratada cobra, y aquí al principio genial pero luego nos lo ha interesado no contestan a mi emails, no responden al teléfono y me dicen que ya no pueden llevarlo vamos una estafa totalmente, desde luego que no los recomiendo porque no han hecho nada y encima no tienen ni la educación de contestar así es que me he tenido que coger otro abogado que como me ha dicho, esto es fácil de llevar pero no les da la gana hacer nada a los de Arag, por lo que me lo quitaré enseguida, nefasto trato, no digais que os escriba porque llevo haciéndolo dos meses y llamadas así es que esa respuesta automática ya sabéis lo que tenéis que hacer con ella porque sois la peor compañía

Mucho ojo si renuevas y tienes pensado dar de baja la póliza antes de los 6 meses siguientes, ya que sólo te devuelven un máximo de 6 meses a pesar de que te digan al venderlo que te devuelven toda la póliza no consumida. Para mí esto es claramente estafa, leed bien las condiciones antes de firmar.
No puedo hablar de sus servicios de cobertura puesto que no he tenido que utilizarlo, pero con eso para mí ya pierden toda confianza.

Septiembre 25. Tuve que regresar de mi viaje a Ecuador anticipadamenye por ingreso hospitalario y posterior defunción de mi madre. Me notifican de la aseguradora que tienen que darme el visto bueno si quiero que me reembolsen el coste del pasaje de avión y no se les ocurre otra que pedirme certificado médico de ingreso, DNI de mi madre, libro de familia paterno para demostrar que soy hija, certificado bancario de C/C para devolución si procede; como si yo viajara con todos estos documentos encima. No sería más lógico decir " regrese y si cuando esté aquí puede aportarnos todos estos documentos estudiaremos su caso y procederemos a su devolución si todo está correcto. A esto llaman facilitar las cosas al usuario? Nunca más con ustedes.

Buenas tardes!. Llevaba más de cinco años con el grupo Arag, tanto Poliza vivienda y otra Poliza Defensa Jurídica Familiar, no lo usé más que el último año porque por suerte no me hizo falta pagué mis recibos religiosamente cada año, mi sorpresa viene que cuando tuve un problema laboral grave, y me llega una carta diciéndome que no me renuevan sin decirme el motivo. Le pregunto a mi gestor y me dice que es porque le indican ellos que no le sale viable económicamente, demuestran que mientras no los usas todo funcional y el día que te hacen falta te dan la patada no le pongo un cero porque no me deja porque es injusto y más cuando gane el juicio y los gastos los tuvo que pagar la empresa y aún así tiene la cara de decirme que no me renuevan. No los recomiendo porque demuestra que cuando te hagan falta te van a dejar en la estacada.

Mi experiencia ha sido muy buena, atención al instante, me han facilitado un centro médico al instante y no he tenido que pagar nada por adelantado.

Siete meses esperando que nos devuelvan el dinero de un viaje. Nada de atención. Hay que estar pendiente todo el tiempo y esperar alguna respuesta. Experiencia muy negativa.

Estamos en un camping de Tarragona con nuestra caravana y el pasado lunes (11/08) se nos averió el coche. Vino la grúa rápidamente ( el seguro del coche no lo tenemos con Arag) y se lo llevó a un taller cercano. El jueves nos dijeron que el coche tardaría dos semanas en ser reparado lo que significaba que el domingo día 17 que teníamos que abandonar el camping no podíamos remolcar la caravana hasta el pàrquing donde la guardamos , a 5 km del camping por cierto. Hace 12 años que pagamos un seguro de remolque y traslado de nuestra caravana en caso de avería del coche a ARAG así que el mismo jueves llamamos y nos dijeron que no había problema, que el domingo volviéramos a llamar y gestionarían la grúa para remolcar la caravana. Pues bien, hoy después de 5 llamadas y 3 horas de gestiones ,nos dicen que no tienen ningún proveedor para remolcar la caravana. En serio??? Nos han estado cobrando 12 años por un servicio que no pueden ofrecer ???? Sin palabras.

La peor compañia de seguros que conozco. Son 0 profesionales y con una política muy agresiva.

Que nadie se haga un seguro de impago de alquiler con ARAG porque no cumplen

Ojalá me hubiera informado antes aquí antes de contratratarles 3 seguros de viajes….
Leed bien las condiciones particulares de vuestra póliza, y aún así, procurad no necesitarlos… Si lo llego s saber me gasto el dinero que le he dado esta gente echando la Euromillones…
Y no escribo más que no lo merecen, ya está todo dicho…
Gracias por las opiniones, és la única arma que tenemos los consumidores.

OJO
Mucho cuidado con esta compañia, no leen la documentación que envias, te llaman y graban con varias preguntas para que qualquier cosa que digas q salga fuera de la poliza y la utilizan para no pagarte, mucho OJO, da igual que la documentacion que envias diga otra cosa te GRABAN y cualquier cosa que digas lo usan contra ti

En comparación con otras reseñas, la mia no es problemática pero sí quería exponer mi descontento por la mala gestión del caso, en mi opinión. Estaba a la espera de que me confirmaran si mi poliza de seguro de viaje incluía reembolso por robo de pasaporte. Me tuvieron esperando un mes para decirme que no, con simplemente mirar la referencia de mi póliza. No entiendo que si saben una cosa desde primera hora, te remitan a que mandes un correo y te tengan esperando sin ser claros contigo.

Tengo varias pólizas de impago de alquiler con Arag, acabo de tener un impago y no ha habido manera de que, tras enviar la documentación, me atienda la persona designada por escrito que lleva mi caso.
No sé cuando me van a pagar los 3 meses que ya deb, no sé si están haciendo algo, no sé nada de nada.
Triste negocio el de seguros que estafan a los clientes. Y ahora me enviarán la respuesta automática que demuestra que pasan de todos.
Evidentemente han perdido las 10 pólizas que tengo. Pero no les importa porque el margen de cada póliza es muy algo al no tener costes.

Más de 20 llamadas para preguntar si me entra un caso de defensa jurídica, unos que sí, otros que no, otras tantas llamadas para pedir el condicionado de la póliza para mirar si me entra, entonces te cuelgan y vuelves a llamar con toda la espera que conlleva y sigo sin el condicionado de la póliza. Te transmiten la llamada de departamento y encima se ofenden que qué haces preguntando eso ahí, vamos, que no renuevo, es imposible.