Une assurance de confiance. Très satisfait de mon expérience chez Assurimo pour mon logement. L'accompagnement est humain et le suivi est impeccable du début à la fin. On se sent vraiment épaulé et e... Ver más
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N'ayant pas reçu et signé les conditions particulières de mon contrat, j'ai appelé 2 fois. 1 l'opératrice n'est pas arrivée à résoudre mon problème ( son mail ne m'est pas parvenu). 2 nouvel appel... Ver más
UNE CATASTROPHE comme jamais vu. Comptez une vingtaine de jours pour voir la couleur des remboursements dans le cas d'un relogement. Je suis obligé de les rappeler quotidiennement, quand j'ar... Ver más
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Madame Cherifi, Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre professionnalisme et la rapidité avec laquelle vous avez géré mon dossier de sinistre. Vous avez été la seule à m’accompa... Ver más
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Avec ses 30 ans d'expérience et ses 120 000 assurés, Assurimo est le spécialiste de l'assurance immobilière en ligne. Que vous soyez particulier ou professionnel, Assurimo vous offre les meilleures garanties en cas de sinistre (assurance multirisque habitation, assurance propriétaire non occupant, assurance multirisque immeuble, assurance multirisque bureaux, assurance dommages ouvrage, assurance protection juridique).
Información de contacto
148 avenue Jean Jaurès - CS80724, 69367, Lyon Cedex 07, Francia
- 04 72 77 89 10
- assurlyon@assurimo.fr
- www.assurimo.fr
3,6
Medio
174 opiniones
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Ha contestado el 63% de las opiniones negativas
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bonjour j’ai une assurance habitation…
bonjour j’ai une assurance habitation chez vous et pour un sinistre je trouve les délais très long on me redemande des documents déjà envoyé et qui on était traité. pour ma part je suis Pas du tout satisfait de leur service.
18 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Assurimo
Bonjour,
merci pour votre message. Nous sommes désolés d’entendre votre mécontentement.
Afin de vous accompagner au mieux et vous apporter des réponses le plus rapidement possible, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom et numéro de dossier) à l’adresse avis@assurimo.fr ? Car malheureusement, nous ne vous retrouvons pas dans notre base de clients… Votre conseiller vous recontactera alors pour faire le point avec vous sur la situation.
Bonne journée, L’équipe Assurimo
Très chère et impossible à joindre par…
Très chère et impossible à joindre par tel, ont mit 3 ans pour régler mon dégât des eaux
6 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Assurimo
Bonjour El,
merci pour votre message. Nous sommes désolés d’entendre votre mécontentement.
Afin de vous accompagner au mieux et vous apporter des réponses le plus rapidement possible, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l’adresse avis@assurimo.fr ? Car malheureusement, nous ne vous retrouvons pas dans notre base de clients… Votre conseiller vous recontactera alors pour faire le point. Merci !
Bonne journée, L’équipe Assurimo
Je n'ai eu des problèmes qu'avec votre…
Je n'ai eu des problèmes qu'avec votre site web qui ne fonctionne pas actuellement pour récupérer des attestations d'assurance.
Vos agents des risques des particuliers m'ont toujours répondu rapidement par téléphone et par mail pour répondre à ce type de demande. (sous 1-2 jours)
5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Je cherche desespérément à vous joindre…
Je cherche desespérément à vous joindre pour déclarer un sinistre
Depuis le site, mon identifiant n'est pas activé et je ne peux pas faire la déclaration
Par téléphone au 04 72 77 89 10, l'équipe de spécialistes" ne répond JAMAIS
Par mail à "particuliers at assurimmo.fr" ou "assurlyon at assurimmo.fr" aucune réponse non plus
J'essaye depuis 4 jours !
Pourriez-vous regarder vos mails en provenance de "Franck* at gmail.com" qui contient toutes les coordonnées pour me rappeler
Merci
30 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Assurimo
Bonjour Isabelle,
merci pour votre message. Nous sommes désolés d’entendre votre mécontentement. A priori nous n'avons reçu aucun de vos mails car il n'y a qu'un seul "m" dans Assurimo...
Je vous invite donc à nous envoyer vos coordonnées à l’adresse avis@assurimo.fr : je les transfèrerai à votre conseiller qui vous appellera demain pour faire le point sur votre situation.
Bonne fin de journée, L'équipe Assurimo
Bonjour je reposte 1 avis pour…
Bonjour je reposte 1 avis pour confirmer le premier
Suite au quel j'ai été contacter par cette assurance par mail pour enfin avoir une personne au téléphone
Et depuis j'ai bien reçu 1 mail de charge de clientèle et si tout plus rien aucun appeĺ de leur part
Et dire que je suis chez eux via foncia depuis plus de 6ans
A FUIRE CAR EN CAS DE SINISTRE VOUS SERIEZ-SEUL
29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Assurimo
Bonjour Dymi,
Malheureusement le numéro de mobile que vous nous avez transmis n'est plus actif. Votre conseiller vous a donc envoyé un email avec son numéro de téléphone pour que vous puissiez le contacter. Mais il n'a eu aucune nouvelle de votre part.
Il vient de vous renvoyer un email avec son numéro de ligne directe : il attend votre appel pour faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre sinistre.
Bonne journée, L’équipe Assurimo
20 € d'économie par mois par rapport à…
20 € d'économie par mois par rapport à mon assureur classique
27 de junio de 2022
Opinión espontánea
Sur résiliation
J'essai de contacter avec Assurimo depuis deux semaines pour résilier mon assurance. Je les suis envoyé des e-mails et je suis envoyé des formulaires qu'ils ont dans leur site d'Internet mais personne m'a répondu.
Voici mon numéro client Assurimo: 100888094
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25.05.2022
Même si ils ont contacté avec moi et si je suis envoyé le document qu'ils ont voulu, malheureusement, il y a 4 jour qu'ils ne me repondent pas sur la résiliation.
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25.05.2022
Dear all, I would like to inform you that Assurimo company had really ended my contract, I just checked my account. So I recommend you all to use TrustPilot to do the cancellation of your assurance. You will get an answer more quickly. Plus, I agree that Assurimo assurance service is so affordable, so I recommend it.
17 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Assurimo
Bonjour Diba Aliye,
merci pour votre message. Nous sommes désolés d’entendre votre insatisfaction et regrettons notre manque de réactivité (lié à un bug, réparé depuis).
Votre conseiller vous a envoyé par mail la procédure à suivre. N’hésitez pas à le contacter si besoin.
Bonne journée, L’équipe Assurimo
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25.05.2022
Bonjour, votre assurance a été résiliée ce jour. Pour précision, nous avons bien pris en compte la date initiale de votre demande de résiliation (le 11 mai 2022) pour définir le montant de l'assurance à payer pour le dernier mois (pour la période du 1er au 11 mai 2022 donc).
Bonne journée, L’équipe Assurimo
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25.05.2022
Dear Diba Aliye,
Thank you very much for your new review. We apologize again for the delay in answering your request... We are happy that you finally enjoyed your experience with Assurimo.
Best regards, The Assurimo Team
Souscription en ligne super facile
Souscription en ligne super facile, tarif très intéressant et super garanties... j'ai même pu ajouter ma coloc gratuitement sur le contrat !
16 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Assurance habitation pas chère et sans engagement
La seule assurance habitation sans engagement que j'ai trouvée... en plus, elle est pas chère et on peut la souscrire en ligne en 3 minutes ! Et les garanties sont top. Rien à redire : je suis très satisfaite !
17 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
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