Autofesa Opiniones 

871
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 373 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y el trato cercano del personal, destacando su disposición para ayudar y la eficacia en la gestión de la compra. Muchos consumidores valoran el servicio recibido, describiéndolo como excelente y eficiente, lo que facilita el proceso de adquisición de vehículos. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la calidad del producto, como vehículos entregados con fallos no resueltos o con componentes que no habían sido reemplazados como se prometió. También hubo experiencias negativas con el servicio postventa, donde las promesas de reparación no se cumplieron y la comunicación fue deficiente, generando una sensación de falta de profesionalidad.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad y amabilidad de... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la profesionalidad y... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con muchos expresando decepción... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con muchos clientes reportando problemas... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio al cliente, con muchos reportando experiencias... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Kia Niro. Cuando llegué al concesionario no sabía qué coche comprar. Son bastante profesionales. Ignacio, el comercial, me asesoró y finalmente me ayudó a decidir lo mejor con mi presup... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia totalmente positiva. A nivel de vehículos, totalmente recomendables . Y a nivel humano, muy satisfactorio. El trato desde que entras por la puerta, inmejorable. Un diez, sobre diez, al per... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuve en Autofesa Villalba. Me atendió Ignacio. Le estoy muy agradecida porque me ayudó mucho. Es un gran profesional. Sin duda lo recomendaré a mis conocidos.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recogiendo mi coche recién comprado. Son varios los coches que he comprado y como siempre un trato agradable y profesional. Ana ha estado muy atenta en todo el proceso y ha tenido mucha paciencia an... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

871 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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4,2

Todas las opiniones

(871)

360 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipo muy serio de gente

Equipo muy serio de gente
Bue. Trato y buen servicio
Ya he realizado varias compras y ventas y siempre con mucha seriedad y eficacia
Gracias

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu fidelidad! Nos alegra enormemente saber que consideras al equipo de Autofesa muy serio, con buen trato y servicio, especialmente tras haber realizado varias compras y ventas siempre con seriedad y eficacia.

Comentarios de clientes leales como tú nos motivan a seguir manteniendo ese estándar de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros una y otra vez!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mariam me atendió genial y respondió…

Mariam me atendió genial y respondió todas mis dudas, todo muy rápido

10 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que Mariam te atendió genial en Autofesa, respondiendo todas tus dudas de forma rápida y eficiente.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio cercano y profesional.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!

Muy buena experiencia comprando mi coche con Jorge. Trato cercano, profesional y transparente en todo momento. Ha hecho que todo el proceso sea fácil y rápido. ¡Muchas gracias por todo!

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que has tenido una muy buena experiencia comprando tu coche con Jorge en Autofesa, destacando su trato cercano, profesional y transparente que ha hecho todo el proceso fácil y rápido.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio de calidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Kia Niro

He comprado un Kia Niro. Cuando llegué al concesionario no sabía qué coche comprar. Son bastante profesionales. Ignacio, el comercial, me asesoró y finalmente me ayudó a decidir lo mejor con mi presupuesto.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena compra y con ayuda de Marian…

Muy buena compra y con ayuda de Marian encontramos el coche perfecto, encantadisimos

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que has tenido una muy buena compra en Autofesa y que, con la ayuda de Marian, encontrasteis el coche perfecto, quedando encantadísimos con la experiencia.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio cercano y profesional.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El análisis en síntesis de Autofesa es…positivo

9El análisis en síntesis de Autofesa es positivo,el contenido objetivo y la valoración de crítica también lo son en lineas generales ,valga la redundancia ,finalizando con un significado de adiestramiento y formación profesional por parte del personal ,cuerpo a cuerpo, en concreto entre otros a :Jorge piris,por su colaboración extraordinariamente cordial y efectiva.ya que puede llegar a ser esta opinión un poco cursi o repipi, no deja de ser una realidad.buen material a precios populares.

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu detallada y positiva reseña! Nos complace enormemente que el análisis general de Autofesa sea positivo para ti, destacando la objetividad, la valoración crítica equilibrada y especialmente la profesionalidad y formación del equipo, en concreto la colaboración extraordinariamente cordial y efectiva de Jorge Piris.

Comentarios sinceros como el tuyo, que reconocen nuestro buen material a precios populares y el trato cercano "cuerpo a cuerpo", nos motivan a seguir adiestrando a nuestro personal para mantener esa excelencia. Le haremos llegar a Jorge tu agradecimiento porque se lo merece de corazón.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente

He adquirido un Hyundai ix55 recién y super contento con la compra.
Desde el primer momento que contacte con el comercial David Ballesteros fue muy amable y atento .
Buen comercial

4 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que estás super contento con tu nuevo Hyundai ix55 y que desde el primer contacto David Ballesteros te atendió con tanta amabilidad y atención, demostrando ser un gran comercial.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio cercano y profesional en Autofesa.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Jorge Cantarero

Me atendió Jorge Cantarero. Muy profesional y amable. Volveré seguro!!!

10 de febrero de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que Jorge Cantarero te atendió con tanta profesionalidad y amabilidad, y que planeas volver seguro a Autofesa. Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese trato cercano y de calidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, muy satisfecho con el servicio, en especial con el comercial Jorge Cantarero que fue muy amable y resolutivo, muy recomendable.

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que has tenido una muy buena experiencia en Autofesa y que estás tan satisfecho con el servicio, especialmente con el trato amable y resolutivo de Jorge Cantarero, a quien destacas como muy recomendable.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo atención cercana y profesional. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Jorge cantarero

Me atendió Jorge cantarero, muy satisfecho con el trato recibido

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Jorge Cantarero te atendió y que estás muy satisfecho con el trato recibido en Autofesa. Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así son nuestra mejor motivación para seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Destacar el trato de Jorge Cantarero

Destacar el trato de Jorge Cantarero, muy recomendable

3 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente destacar el excelente trato de Jorge Cantarero, que consideras muy recomendable y que ha dejado tan buena impresión. Comentarios así refuerzan nuestro compromiso con un servicio cercano y profesional; le haremos llegar tu agradecimiento para que siga brillando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Autofesa!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cristian - Compra de furgoneta Autofesa

Acabo de comprar una furgoneta en Autofesa y no puedo estar más contento.
De Mercedes, la comercial, su trato fue perfecto. Muy buena persona y tiene un trato muy cercano. Siempre estuvo en todo momento conmigo. Incluso tuve un imprevisto económico y pude salvarlo finalmente porque me dieron algo más de tiempo para terminar el pago.
Aunque aún no he recuperado la furgoneta hasta dentro de unos días, gracias por todo !! ❤️

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con tu nueva furgoneta en Autofesa y que destacas especialmente el trato perfecto, cercano y atento de Mercedes en todo momento, incluso ayudándote con ese imprevisto económico dándote el tiempo extra que necesitabas. Aunque aún faltan unos días para que la recojas, comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio personalizado que tanto valoras; le haremos llegar a Mercedes tu agradecimiento porque se lo merece de corazón. ¡Disfruta mucho de tu furgoneta cuando la tengas y aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

COBRO POR INFORME QUE NUNCA RECIBÍ

Solicite informe para la compra de un vehiculo el cual nunca llego, solo llego un correo informativo indicando que en 5 minutos tendria lo solicitado, finalmente lo que obtuve fue el cargo a mi cta cte y nada mas, desde eso he enviado 2 correos pidiendo explicaciones o la devolucion del dinero, nadie contesta, es una estafa!

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

Buenos días Rodrigo, puede indicarnos a quien le solicitó ese informe y por donde lo abonó. Gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuimos muy bien atendidos y cumplieron…

Fuimos muy bien atendidos y cumplieron con todo lo indicado, es la segunda vez que compramos y sin ningún problema, así da gusto. Excelente el trato del comercial, Miguel.

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros! Nos alegra saber que os hemos atendido muy bien, que hemos cumplido con todo lo indicado en vuestra segunda compra y que valoráis tan positivamente el trato excelente de Miguel. Comentarios así nos ayudan a seguir mejorando día a día y refuerzan nuestro compromiso con los clientes que repetís; trasladaremos a Miguel vuestras palabras con mucho gusto.

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