Autofesa Opiniones 

870
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 373 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la profesionalidad y el trato cercano del personal, destacando su disposición para ayudar y la eficacia en la gestión de la compra. Muchos consumidores valoran el servicio recibido, describiéndolo como excelente y eficiente, lo que facilita el proceso de adquisición de vehículos. Sin embargo, algunos clientes mencionaron problemas con la calidad del producto, como vehículos entregados con fallos no resueltos o con componentes que no habían sido reemplazados como se prometió. También hubo experiencias negativas con el servicio postventa, donde las promesas de reparación no se cumplieron y la comunicación fue deficiente, generando una sensación de falta de profesionalidad.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal, destacando la profesionalidad y amabilidad de... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la profesionalidad y... Ver más

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con muchos expresando decepción... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con muchos clientes reportando problemas... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio al cliente, con muchos reportando experiencias... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un Kia Niro. Cuando llegué al concesionario no sabía qué coche comprar. Son bastante profesionales. Ignacio, el comercial, me asesoró y finalmente me ayudó a decidir lo mejor con mi presup... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia totalmente positiva. A nivel de vehículos, totalmente recomendables . Y a nivel humano, muy satisfactorio. El trato desde que entras por la puerta, inmejorable. Un diez, sobre diez, al per... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estuve en Autofesa Villalba. Me atendió Ignacio. Le estoy muy agradecida porque me ayudó mucho. Es un gran profesional. Sin duda lo recomendaré a mis conocidos.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recogiendo mi coche recién comprado. Son varios los coches que he comprado y como siempre un trato agradable y profesional. Ana ha estado muy atenta en todo el proceso y ha tenido mucha paciencia an... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

870 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(870)

358 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos atendió Marian

Nos atendió Marian, desde el primer momento nos dio todas las facilidades para ver el coche, probarlo y hacer todos los trámites. Estamos muy agradecidos por su atención😊

21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

Nos alegra saber que Marian os atendió tan bien, dándoos todas las facilidades para ver, probar el coche y hacer los trámites, y que estéis tan agradecidos por su atención.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecido por el trato recibido por…

Agradecido por el trato recibido por David y el buen hacer de la empresa.

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás agradecido por el trato recibido por David y el buen hacer de la empresa; comentarios así nos ayudan a seguir mejorando cada día.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores con todas las letras

Un vehiculo de 20000€ con una avería de 5000 €
No compréis allí si no queréis problemas
Vehículos con averías ocultas

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pasaba por aquí para agradecer el…

Pasaba por aquí para agradecer el servicio y atención tan profesional que nos brindaron durante nuestro proceso de búsqueda y final compra de nuestro automóvil.
Gran concesionario y gran vendedor.
Mil gracias y por mi siempre serán altamente recomendados.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO COMPRAR EN ESTAFESA!!!!!

Reservamos una furgoneta L4H3, en el anuncio en las fotos, la furgo estaba muy bien, tanto por dentro el motor, como por fuera la chapa.
Fuimos a ver la furgo y era completamente OTRA, el motor todo oxidado viejo, tenia un monton de rayones y problemas de chapa y pintura.
El "dueño" nos dijo que no nos devolvia el dinero de la reserva pero que no nos preocupemos, que para dentro de 2 semanas la tendriamos impecable...
Cuando volvemos a verla por 2da vez, (habiendonos enviado videos de que estaba perfecta), nos encontramos con una CHAPUZA, el motor seguia igual, solo que le habian hecho un lavado de cara para que no se notara, y lo mismo con la chapa y pintura.
Hablamos con el mecanico de autofesa y no puede creer lo que ve, no entiende qué le habian hecho a la furgo, osea su propio mecanico no podia creerlo !!!!
No nos han querido devolver el dinero de la reserva, dinero y tiempo perdido. SON UNOS ESTAFADORES, NO COMPREN, SE AHORRARÁN DOLORES DE CABEZA, TIEMPO Y DINERO.

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

AUTOFESA ESTAFA

En Noviembre 2025 compre un Mercedes G, 48.000€, y en enero, con solo 4,000km, se fundio una biela. No querian aceptar la reparacion despues de llegar a un acuerdo con ellos por escrito, de que era mejor poner un motor reacondicionado, y que yo pagaba parte, 2.900€ + IVA , les transferi el dinero y envie el coche con una grua. Tres semanas despues seguian sin tocarlo y me llamaron para decirme que me lo llevase que no aceptaban la garantia. Ahora esta en un concesionario Mercedes , arreglando el motor, que evidentemente reclamare el importe por via judicial.
No digo mas, si quieres comprar un coche y que te engañen AUTOFESA es el number one.
Arturo de Onis

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sorprendido en este concesionario

Sorprendido en este concesionario del trato recibido , David Ballesteros me atendió de diez , se conocía el Tesla como si fuera el creador , cercano atento amable en fin no se puede pedir más , Autofesa pues que decir …… muchísimos coches , muy bien expuestos , limpios , se veían muy bien cuidados hasta el último detalle , también se acercó a mí una mujer que creo debía ser la jefa de todo y me hizo sentir en mi casa mientras esperaba a David , o sea recomiendo Autofesa sin lugar a dudas .

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Como dije sobre Autofesa hay que andar…

Como dije sobre Autofesa hay que andar con cuidado.Pero dentro de esa empresa hay empleados como Juan Pablo o unas chicas como Ana y Grenda que se te lo intentan solucionar en mi caso el problema lo tube con la moto que compré una Benelli trk 500 que la bajaron de furgoneta y estaba sin batería y la verdad que gracias a Juan Pablo y Grenda .Y llamadas de teléfono me mandaron una batería nueva .Pero remito Juan Pablo se porto genial y bus soluciones .

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia con Olga y gran ayuda

Buena experiencia con Olga yxgta

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia con Olga en Autofesa.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio cercano y profesional.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia con Marian genial

La experiencia con Marian genial. Desde el minuto uno hasta la entrega genial. Trato muy amable y profesional. Unos detalles del coche me lo solucionó magníficamente. Muchas gracias Marían

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Marian en Autofesa ha sido genial desde el minuto uno hasta la entrega, con un trato muy amable y profesional, resolviendo magníficamente esos detalles del coche.

Le haremos llegar tu agradecimiento porque comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo ese servicio cercano y de calidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipo muy serio de gente

Equipo muy serio de gente
Bue. Trato y buen servicio
Ya he realizado varias compras y ventas y siempre con mucha seriedad y eficacia
Gracias

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Autofesa

Respuesta de Autofesa

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu fidelidad! Nos alegra enormemente saber que consideras al equipo de Autofesa muy serio, con buen trato y servicio, especialmente tras haber realizado varias compras y ventas siempre con seriedad y eficacia.

Comentarios de clientes leales como tú nos motivan a seguir manteniendo ese estándar de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros una y otra vez!

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