Dans mon colis il y avait Mon bol en Bambou , qui était bien enveloppé avec une petite gâterie que AYANATURE a mis , c'est très gentil , une marque d'attention pour le client .
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Consulta las opiniones de los clientes
Je n'ai jamais été déçue par Ayanature. Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie la qualité du service client, aux petits soins et réactif, ainsi que le choix des produits.
Bonjour, à ma dernière commande il y a eu une erreur mais ils ont été très réactif en m'envoyant le bon produit. Merci pour votre professionnalisme.
Cela fait des années que je commande chez Aya, j’aime beaucoup la sélection de marques et produits qui évolue avec les besoins et ceux de ma famille. Les envois sont soignés et rapides
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan
Información de contacto
260 rue de la Croix, 43200, Saint Maurice de Lignon, Francia
- 0484453575
- cedric@ayanature.com
- www.ayanature.com
4,9
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super découverte du site et du service…
Super découverte du site et du service client très réactif et gentil :) c’est un vrai plus de pouvoir être conseillée. Les produits sont multiples et orientés vers des compositions saines. Le colis a été livré rapidement avec des petites attentions. Longue vie à ce site 🤞🏻🙏🏻🫶🏻
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Le prix est compétitif et la livraison…
Le prix est compétitif et la livraison est rapide
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Toujours tres contente d’Ayanature
Toujours tres contente d’Ayanature, que ce soit les produits ou la livraison.
Merci !
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Parfait
Cliente depuis 2024, je n'ai jamais rencontré le
moindre soucis avec ce site à ce jour.
Je recommande!
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Service client impec
Les produits commandés correspondent à ce que je veux mais surtout le service client a été impeccable quand je lui ai signifié que Mondial Relay avait détérioré un produit.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Merci pour les petits prix et le joli…
Merci pour les petits prix et le joli colis personnalisé ! Vert et au top je recommande
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Commande rapidement livrée
Commande rapidement livrée. Produits de qualité et service parfait.
Je recommande 👍
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
très sérieux
Dernièrement j'ai laissée un mauvais commentaire.
J'avais reçu un Fare à paupière cassé mais le vendeur a très vite réagit en m'envoyant un autre.
Que j'ai reçu intacte.
Merci
Cordialement
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
J’avais reçu le mauvais produit mais…
J’avais reçu le mauvais produit mais ils ont tout pris en charge réglé le problème et mon renvoyer le bon gratuitement donc je recommande en plus de ça produit qualitatif
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Ravie
Ravie ! Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Ayanature ! Les produits sont au top, la livraison rapide et très soignée ! C'est parfait !
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
cosmétiques et autres
Satisfaite des produits et du soins portés aux commandes + attention au client
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Parfait
Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Je recommande +++
Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Qualitatif
Produits de qualité. Livraison soignée.
Je recommande !
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Problème réglé
Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.
28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ayanature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.
Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.
À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.
À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.
Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
Super site
Super site de cosmétique bio, j'aime beaucoup. Tous les produits ne me conviennent pas, mais l'initiative est super je trouve
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ayanature
Merci beaucouppour votre message et votre retour positif sur AyaNature !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre démarche autour de la cosmétique bio.
Pour information, les avis Trustpilot évaluent avant tout l’expérience globale sur le site (navigation, commande, livraison, service client…), et non l’efficacité ou l’adéquation des produits, qui peuvent bien sûr varier selon chaque peau et chaque personne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner
Belle journée à vous
Très Bon produit
Très Bon produit, bon emballage, avec une petite attention qui fait énormément plaisir, (petit chocolat)le délais de livraison a bien été respecté.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Produits sélectionnés avec soin et de…
Produits sélectionnés avec soin et de qualité. Envoi rapide, emballé avec attention.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Je connaissais déjà ce produit que je…
Je connaissais déjà ce produit que je recommande régulièrement
Très satisfaite
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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