Mademoiselle bio Opiniones 567

Edit: j'ai essayé 4 fois de les joindre par tél après mes mails laissés sans réponses: personne non plus.
Sans retour rapide de leur part, et surtout un remboursement, une plainte sera déposée.
Box de mars jamais reçue (nous sommes en mai).
Box de mai dont le prélèvement a augmenté sans aucun avertissement préalable (formellement interdit par le code de la consommation), et qui contient des produits toujours plus minuscules, dont un échantillon de shampooing déjà reçu préalablement.
Mails restés sans réponses.
Je déconseille.

Ne respescte pas les delais de livraison. Perd les colis. Et quand on contact leur equipe par email, ils vous renvoient vers le service client qui ne repond pas, ni par email, ni par telephone. C'est catastrophique comme platforme. Ne recommande pas du tout: vaut mieux acheter les produits sur d'autres plateformes ou directement avec les marques.

Les délais d'expédition n'ont pas été de 24h contrairement à ce qui est indiqué sur les pages publiques du site internet.
La livraison n'est pas offerte systématiquement contrairement à ce qui est indiqué sur le site.
Je n'ai pas eu d'échantillon offert dans ma commande (encore une fois contrairement aux indications du site).
Les crèmes solaires ne sont pas au niveau de mes attentes. Service client désagréable.
Bref première et dernière commande pour moi.

Je commande sur Mademoiselle bio depuis des années. Avec des références de produits de qualité qui n'ont pas changé, des avantages grâce aux points cumulés, un service de livraison rapide, tout me convient et je compte bien en profiter tant que je le peux!

Depuis le temps que je passe commandes dur ce site : pérennité des articles, régularité de la qualité, délais ultra courts, emballage soigné.
Rien à redire.

Une catastrophe, impossible de joindre le service client par téléphone, des délais mensongers, le colis arrive à moitié vide avec des produits cassés, aucune réponse suite à 3 demandes.

Site fiable qui envoie toujours la totalité de la commande en une fois et en temps et en heure. Les produits sont de qualité et très variés, allant des produits de beauté aux compléments alimentaires, en passant par les huiles essentielles.

J'aime beaucoup. Box qui se renouvelle. ce qui est super c'est la livraison tous les 2 mois

Toujours aussi ravie de commander chez mademoiselle bio. Délais respectés, produits de qualité 👍🏼 un vrai plaisir 😁

Crème pour les mains très efficace

de la commande à la livraison tout s'est très bien passé

Je suis absolument ravie de ma commande chez Mademoiselle Bio ! Tous les produits que j’ai reçus sont d’excellente qualité, conformes à la description et très agréables à utiliser au quotidien. On sent vraiment le soin apporté à la sélection des marques et à la composition des produits.

Les textures sont agréables, les parfums délicats et naturels, et les résultats sont au rendez-vous. Ma peau (et mes cheveux !) adorent ❤️

La livraison a été rapide et soignée, avec un emballage impeccable. C’est toujours un plaisir de commander chez eux.

Je recommande sans hésiter à 100 % !

Toujours satisfaite de Melle Bio. Site sérieux, beaucoup de choix. Produits de qualité. Merci

Envoi rapide. Tous mes produits préférés à des prix raisonnables. Les produits de la marque Mademoiselle bio sont aussi de bonne qualité.

Cliente depuis plusieurs années je commande entre 1 et 3 fois par an sur ce site. Cela fait deux fois en un an qu'il manque un produit commandé dans le colis livré. Si cela peut arriver je trouve deux points peu admissibles : 1/ absolument aucune information à l'expédition du colis qu'il manque un produit 2/ le remboursement n'est fait qu'après avoir contacté le service client.... impossible de savoir si cela aurait été le cas sans ce mail.

Dommage, le site est bien mais à cause de ça et des délais d'expédition qui sont très loin de respecter ce qui est mis en avant sur le site, je ne commanderai plus. Expédition en 24h annoncée qui se transforme en 24 à 48h dans les CGV qui est plus proche de 3/4 jours voire plus d'une semaine... Encore une fois, ce n'est pas un problème en soit mais à ce moment-là on ne fait pas de l'expédition rapide un argument de vente.

J'ai commandé plusieurs fois sur le site et j'en ai toujours été satisfaite. Large choix de produits et de marques

Très mécontente! J'ai commandé sur ce site, colis privé affirme que mon colis est livré alors que je n'ai rien reçu. Malgré plusieurs tentatives de vous contacter je reste sans réponse. 76 euros de perdus plus le temps perdu à essayer de vous contacter et colis privé.

Bonjour
J’ai passé ma commande le 19 janvier 2026
Ce n’est seulement aujourd’hui le 27 janvier ( en fin de journée ) que je reçois un mail que le produit commandé ( en 5 exemplaires ) n’est plus disponible
Sans préciser si c’est les 5 ou juste 1 sur 5
En plus j’ai commandé un article de plus pour arriver au seuil de livraison gratuite
Donc est ce que les frais de livraison vont m’être facturer ou pas ??????
J’essaye de contacter le service client demain. Mais vu les autres avis négatifs , il semble que je ne sois pas la seule à subir ce dysfonctionnement

Suite demain !!!