Bastion Hotels - Amersfoort Opiniones 27

We staid 2 nights in the family room, which was spacious, clean and well equipped.

Nice spacious room, clean, comfortable bed, luxurious breakfast, hospitable service. And all this for a good price (a voucher bought at the online PZC newspaper webshop)

Gezellig hotel, vriendelijk personeel, lekker gegeten, ruime schone familiekamer.

Het was een prettig verblijf, het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was uitgebreid en lekker.

Ok hotel, nice staff. Always a hasle about the invoices. Paid in advance and made some reservations that i will pay on arrival. This time again receptionist who want to do the best but the new computerprogram doesn't help her. So asks me that i have to pay a bill that is already paid. So tired of this.

mooie locatie en afgesloten parkeren. Ontvangst was erg vriendelijk.
Bedden waren voor ons echt te zacht en we hebben nogal flink moeten zoeken voor de thermostaat (achter de tv)
ontbijt was ok, maar niet bijzonder

Een hotelovernachting geboekt om uiteraard te kunnen slapen in het Bastion hotel Amersfoort, maar dit is helaas niet gelukt. Om 22:30 werd het hotel ontruimd vanwege een rokende Afrikaanse gast. Vervolgens mochten wij rond 2315 weer naar de kamers. Naast mij zaten gasten, althans dat dacht ik, maar bleek later 1 gast te zijn onder invloed die tegen zichzelf zat te praten. Hotel proberen te bereiken, maar niemand aanwezig tussen 2315 en 0300. Om 0300 ging weer het brandalarm vanwege diezelfde gast die weer op zijn kamer had gerookt. Daarna heb ik één beveiliger weten te vinden en bleek er dus 1 junk naast mij op de kamer te verblijven die veel herrie maakt en in zichzelf sprak tussen het gebroken glas, kapotte rookmelder en gebroken borden en nog veel meer ellende. De man bleek gevochten te hebben in het hotel eerder die avond en is daarom rond 0400 opgepakt. Ik neem het Bastion kwalijk dat zij niet bereikbaar waren en vroeg mijn geld terug.
Het komt er op neer dat dit niet gaat gebeuren, omdat zij protocol hebben gevolgd. De beveiliger was zogenaamd urenlang niet bereikbaar, omdat hij met één lastige gast bezig was.
Lang verhaal kort. Zeer amateuristisch en onopgelost door Bastion.

Toen we binnen kwamen werden we vriendelijk geholpen, een prachtige en schone kamer! Echter moest ik alleen bij uitchecken wel even wachten maar ja dat gebeurd soms! Wat fijn

Mooi, redelijk nieuw hotel.
Ruime kamer.
Lekker breed bed.

Aandachtspuntje: een waterkoker op de kamer zou ook fijn zijn, niet alleen koffiefaciliteiten.

Absolutely great hotel. Very nice, super clean, check in and check out both together, total of 5 mins. The restaurant is very high quality. I can't imagine anything I'd change or improve from my stay. Looking forward to visiting again

Behulpzaam personeel , vriendelijk en allemaal met een lach . Ik heb heerlijk gegeten , kunnen relaxen . Kortom geweldige tijd gehad . Kom zeker nog een keer

Prijs kwaliteit een prima hotel. Boek meestal een suite. Enige minpunt is dat lakens te klein zijn voor de gigantische bedden. Vriendelijk personeel!

Prima hotel. Kamers zijn supergoed geïsoleerd met dubbele schuiframen; je hoort geen geluid van buiten. Vriendelijk receptiepersoneel.

De dame aan de balie is vriendelijk. De keuken zou om 17.00 uur open zijn maar bijna 1 uur zitten wachten totdat er iemand in beweging kwam. Op de kamer is de toilet rol houder kapot en als je meld dat er wat losse rollen staan dan is dit wel bekend maar wordt bij de aankomst niets vermeld. Veel chauffeurs aanwezig op deze locatie.

Het verblijf in het hotel is netjes geregeld. Vrijdag tijdens het eten werd mij verteld dat er een collega niet was komen opdagen daar heb ik weinig van gemerkt.
Hotel is relatief nieuw en ziet er netjes uit het enige was dat op mijn kamer 530 de toiletrolhouder niet aanwezig was waar er alleen een bout uitstak die scherp kan zijn en de kluis werkte niet omdat er een batterij uit was. Dat zijn aandacht punten voor onderhoud. Verder top locatie

Bastion= dubbel gevoel hotel is prima kamers schoon en oké. Veilig parkeren en afgesloten parkeerterrein heel fijn, zeker met een bedrijfsbestel auto.
Echter……..het restaurant is een volledige afknapper. Personeel is onvriendelijk en het eten ronduit slecht en duur. Kibbeling met friet heel slecht, frieten slap,kibbeling te lang gebakken en veel te vet, salade zwarte randen. Personeel doet niets als er door mij over het eten wordt geklaagd. Jammer,dit kan beter Bastion. Na mijn beklag wel een update naar een mooiere kamer gekregen en gratis eten aangeboden. Ik heb echter niet meer in het hotel gegeten, ik durf het niet aan. Moet echt anders.

Het hotel ziet er goed verzorgd uit. Mooie entree en prima kamer. We hebben goed geslapen, geen last van verkeer. Het ontbijt was prima. Het enige minpunt is dat het ontbijt maar tot 9.00 uur te nuttigen is. Dat zou wat ons betreft iets langer mogen zijn.

Erg vriendelijk personeel en goede service. Echter bleek ook een batterij te ontbreken in het kluisje waardoor die niet functioneerde. Ook geen info over de omgeving op kamer. Maar wel prima badkamer. Zou zo opnieuw boeken.

Prima kamer. heerlijk ruim bed. Verder geen gebruik gemaakt van het ontbijt of eten. Wel vonden wij de bediening beneden slecht. Er was niemand te vinden.

Afrader
Wij hebben een romantische avond geboekt in het Bastion Hotel Amersfoort, een vrij nieuwe locatie dus ons verwachtingen waren hoog. Voor de overnachting € 140,00 mag je ook wat verwachten.
Alles ging goed, gezellig de binnenstad van Amersfoort in geweest. Op het moment dat wij wouden douchen ontdekte wij dat er geen warm water was. Niet leuk koud douchen bij Bastion Hotel!
Wij hebben ons ongenoegen kenbaar gemaakt bij de receptie. De persoon achter de receptie toonde weinig gevoel voor ons situatie en het koud moeten douchen en gaf aan dat wij via de site bij de hoofdkantoor een klacht konden inleveren. – Dit voelde al niet goed en wij stonden teleurgestelde aan de balie .
De ontbijt was ook niet een aanrader en de koffie automaat was stuk.
Wij hebben vervolgens een klacht ingediend bij het hoofdkantoor van bastion Hotels met het verzoek ons verblijf te compenseren of ons de ervaring bij Bastion Hotel overnieuw te laten beleven.
Met de afhandeling van ons klacht stuiterde wij op het zelfde soort gedrag en ervaring als in het hotel. Bastion hotel bied zijn excuses aan en bied ons € 28,00 aan als compensatie voor ons ervaring in hun hotel, namelijk geen wam water douchen.
Nou Bastion Hotels, hou dat geld en laat je ketel maken. Wij zullen door jullie manier van omgaan met klanten niet meer gebruik maken van bastion Hotels en raden een verblijf in het Bastion Amersfoort af.