Leider kann ich hier nur 5 Sterne vergeben besser und schneller geht’s nicht von der Bestellung bis zur Lieferung alles top gelaufen der Fahrer der Spedition super nett und zuvorkommend hier kaufe ich... Ver más
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Lieferung schnell & Ordentlich verpackt. Spedition hat die Palette bis in die Garage gebracht. Super netter Mitarbeiter am Telefon, der auf Nachfrage ob die Klimaanlage wirklich lieferbar sei direkt... Ver más
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Ich habe einen Zwangsmischer gekauft. Mein Wunschprodukt war nicht in kurzer Zeit lieferbar. Nach telefonischer Beratung habe ich eine tollen Ersatz gefunden welcher innerhalb von 2 Werktagen dire... Ver más
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Nette Website, vernünftige Lieferung ABER, Kundenservice zeigt sich eben nicht, wenn alles glatt läuft sondern wenn es mal Probleme gibt. Ich habe eine professionelle Wildkrautbürste für ca 1000 Eu... Ver más
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Información sobre la empresa
- Concesionario de maquinaria para la construcción
- Proveedor de alternadores
- Proveedor de equipos para la construcción
- Tienda de maquinaria y equipamiento para la construcción
- Tienda de insumos para paisajismo
- Proveedor de herramientas neumáticas
Sobre Baushop Express
Escrito por la empresa
Ihr Partner für Bau und Handwerk
Baushop-Express – Alles für Ihr Bauprojekt!
Wir versorgen Sie mit über 50.000 Baugeräte und Zubehör – blitzschnell und zuverlässig!
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Riesiges Sortiment – von Heizgeräten über Luftentfeuchter bis hin zu Dachliften
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Schnelle Lieferung – schnell, zuverlässig & direkt zur Baustelle
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Geschulter Kundendienst – kompetent, persönlich & immer für Sie da
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Top-Marken & Qualität – für Handwerker
Baushop Express ist Ihr zuverlässiger Partner für Baugeräte und Zubehör. Unser Ziel ist es, professionelle Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigem Service zu unterstützen. Mit einem umfassenden Sortiment bieten wir für jede Aufgabe die passende Lösung – zuverlässig, schnell und zu fairen Preisen.
Was uns auszeichnet, ist unser Engagement für Ihre Projekte. Wir wissen, dass auf der Baustelle jede Minute zählt. Deshalb sorgen wir für schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellabwicklung und stehen Ihnen mit persönlicher Beratung zur Seite. Sollte etwas nicht passen, kümmern wir uns um problemlose Reklamationsabwicklung.
Bei Baushop Express geht es um mehr als nur den Verkauf von Produkten – wir verstehen die Herausforderungen im Baualltag und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Unser Team ist engagiert, nahbar und immer darauf bedacht, die beste Unterstützung für Ihre Anforderungen zu bieten.
Entscheiden Sie sich für Baushop Express und setzen Sie auf einen Partner, der Ihre Bedürfnisse versteht, Sie zuverlässig beliefert und mit exzellentem Service überzeugt. Wir schaffen die Basis für Ihren Erfolg.
Unser Serviceversprechen – Kompetent, Schnell & Persönlich
Top-Markenqualität für Sie – Verlässlich & Hochwertig
Información de contacto
Aventinstr. 4-6, 80469, München, Alemania
- +49 831 575 3555
- info@baushop-express.com
- www.baushop-express.com
4,6
Excelente
124 opiniones
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Schlechter Shop, Super Kundenservice
Ich habe vor ca. 3 wochen einen Stromerzeuger bei Baushop-express bestellt. Laut Internetseite waren davon noch 8 Stück auf Lager und die angegebene Lieferzeit betrug ca. 5 Werktage. Nachdem ich den vollen Betrag (ca 900€) per Paypal überwiesen habe, bekam ich nur eine Proforma-Rechnung. Das wunderte mich schon aber scheint erstmal nichts unnormales zu sein.
Ca. 2 wochen nach der Bestellung fragte ich per Email und Telefon nach, wo meine Bestellung bleibt. Hierbei wurde mir dann mitgeteilt, dass entgegen der Angaben auf der Webseite, kein Stromerzeuger Lagernd ist und man auf die Lieferung des Herstellers warte. Für Lieferverzögerungen habe ich natürlich Verständnis, das kann immer und jedem passieren. Was mich allerdings stört, ist die Irreführende Angabe auf der Webseite, da kein Kunde sicher sein kann, ob ein Produkt wirklich lagernd ist und pünktlich ankommt. Hier sollte man dringend an dem System arbeiten, welches einen aktuellen Lagerbestand anzeigt und nicht (wie mir erklärt wurde) was von Baushop-Express beim Hersteller bestellt wurde. Ziemlich enttäuschend leider, wenn man vergeblich 3 wochen wartet, ohne dass etwas ankommt, obwohl man darauf angewiesen ist.
Was ich jedoch Positiv hervorheben muss, ist der Kundenservice. Per Email kommt sehr schnell eine Antwort, die meines Erachtens auch keine automatisierte ist, sonder eine hilfreiche und professionelle.
Auch per Telefon erreicht man stets einen Mitarbeiter, auch hier, sehr freundlich, sehr entgegenkommend und vorallem ohne stundenlange Warteschleife oder KI Assistenten.
Alles in allem bin ich von dem Shop sehr enttäuscht, aber etwas beruhigt, da man hier noch gut behandelt wird, seitens des Kundenservice.
Ich habe die Bestellung Storniert, das Geld wurde umgehend zurück überwiesen.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Baushop Express
Sehr geehrter Herr Euskirchen,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die differenzierte Bewertung.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung entschuldigen. Sie haben völlig recht: Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit und Lieferzeit müssen zuverlässig und nachvollziehbar sein – insbesondere, wenn Sie auf die Ware angewiesen sind.
In Ihrem konkreten Fall ist es leider zu einer unglücklichen Ausnahme gekommen. Die angegebene Lieferzeit basierte auf einer bereits fest zugesagten Lieferung unseres Lieferanten für genau diese Woche. Aufgrund unserer bisherigen sehr zuverlässigen Erfahrungen mit diesem Hersteller haben wir diese Information entsprechend im Shop hinterlegt. Entgegen dieser Erwartung kam es dann jedoch zu einer Verzögerung beim Lieferanten, wodurch wir die ursprünglich zugesagte Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Uns ist bewusst, dass diese Art der Darstellung für Sie als Kunden nicht transparent genug war. Das entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch. Wir werden unsere Prozesse hier weiter schärfen und künftig bewusst konservativer mit Lieferzeitangaben umgehen, um solche Situationen zu vermeiden.
Wichtig ist uns an der Stelle auch klarzustellen: Die im Shop angezeigten Stückzahlen beziehen sich in der Regel auf unseren tatsächlichen Lagerbestand. Der hier aufgetretene Fall stellt eine Ausnahme dar, bei der wir uns auf eine bestätigte Zulieferung verlassen haben.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice trotz der Umstände positiv wahrgenommen haben – vielen Dank dafür.
Wir bedauern sehr, dass es letztlich zur Stornierung gekommen ist und würden uns freuen, Sie künftig unter besseren Voraussetzungen erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baushop Express
Konstruktive Kommunikation
Konstruktive Kommunikation, schnelle und problemlose Abwicklung
20 de marzo de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank!
top Beratung, guter Preis, schnelle Lieferung
top Beratung, guter Preis, effizienter Prozess, schnelle und verlässliche Lieferung. Was will man mehr?
23 de marzo de 2026
Respuesta de Baushop Express
Danke! Das freut uns sehr.
Respuesta de Baushop Express
Sehr geehrter Herr Vasco,
ein Defekt bereits nach so kurzer Einsatzzeit ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an die Qualität unserer Produkte.
Da uns vor Ihrer Bewertung keine Reklamation vorlag, konnten wir zunächst nicht reagieren. Umso wichtiger war es uns, uns direkt im Anschluss bei Ihnen zu melden.
Wie aktuell mit Ihnen abgestimmt, kümmern wir uns bereits um eine **für Sie selbstverständlich kostenfreie Lösung im Rahmen der Garantie**. Die gesamte Abwicklung mit dem Hersteller übernehmen wir dabei für Sie, damit der Aufwand für Sie so gering wie möglich bleibt.
Wir sind sicher, dass wir hier zeitnah eine saubere und für Sie zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baushop Express Team
Ich habe einen Zwangsmischer gekauft.
Ich habe einen Zwangsmischer gekauft.
Mein Wunschprodukt war nicht in kurzer Zeit lieferbar. Nach telefonischer Beratung habe ich eine tollen Ersatz gefunden welcher innerhalb von 2 Werktagen direkt zur Baustelle geliefert wurde. Spedition hat zuvor angerufen um die Lieferung ein zu Takten.
Mehr geht nicht 10 von 5 Sternen.
8 de marzo de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Das freut uns sehr!
Kann ich leider nich weiterempfehlen
Kann ich leider nich weiterempfehlen
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Baushop Express
Sehr geehrter Herr Wessel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie hatten in unserem Shop eine LogicLine ToolBox für rund 1.700 € netto bestellt und als Zahlungsart Kauf auf Rechnung gewählt. Bei Erstbestellungen führen wir – wie in unseren AGB beschrieben – eine Bonitätsprüfung über einen externen Wirtschaftsauskunftei-Dienst (CRIF) durch. Auf Basis dieser Auskunft konnten wir den Kauf auf Rechnung in diesem Fall leider nicht freigeben.
Um Ihnen dennoch eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, haben wir Ihnen unmittelbar alternative Zahlungsmöglichkeiten angeboten (Vorauskasse, PayPal oder Kreditkarte). Nach Zahlungseingang hätten wir die Bestellung selbstverständlich umgehend versendet.
Diese Vorgehensweise ist im B2B-Handel mit hochpreisigen Baugeräten ein üblicher Standard, um sowohl für uns als Händler als auch für unsere Kunden wirtschaftliche Sicherheit zu gewährleisten.
Uns ist wichtig zu betonen, dass dies keine persönliche Bewertung des Kunden, sondern ausschließlich das Ergebnis einer automatisierten Bonitätsprüfung durch einen externen Dienstleister ist.
Sollten Sie weiterhin Interesse an dem Produkt haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden – wir finden sicher eine passende Lösung für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Baushop Express
Super Abwicklung!
23 de febrero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für das positive Feedback!
Rasche Lieferung nach Österreich.
Rasche Lieferung eines 90kg-Palettenhebers nach Österreich.
Onlinebestellung und Paypal Zahlung.
Es gibt einen Chef, der informiert und mit Email erreichbar ist.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für diese positive Bewertung!
Sehr gute Erfahrung voll professionell
Sehr gute Erfahrung voll professionell. Lieferung schnell mit avisierung auch vom Transporteur. Bin sehr zufrieden.
19 de febrero de 2026
schnelle lieferung,top ware.
17 de febrero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für dieses positive Feedback!
Very satisfied with my purchase from…
Very satisfied with my purchase from Baushop Express. I bought a concrete mixer and everything went smoothly. They answered all my questions quickly and were very helpful throughout the process. Reliable service — I highly recommend them. 👍
29 de enero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Thank you for your great review. We’re pleased to hear that the purchase and support process went smoothly and that our team could help quickly and reliably. We appreciate your recommendation.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, Top Gerät, rundum sehr zufrieden, Danke bis zum nächsten mal
21 de enero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Das freut uns sehr. Vielen Dank für dieses positive Feedback!
Rasche Bearbeitung und Lieferung
19 de enero de 2026
Super Service
Ich habe kürzlich bei Baushop-Express bestellt.
Die Lieferung war schneller als erwartet bei mir, und auch bei kleineren Anliegen meinerseits wurde ich durch den Telefonsupport bestens beraten.
Top !!!
20 de enero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für dieses positive Feedback! Es freut uns sehr, wenn unsere Lagerhaltung und unser Telefonsupport geschätzt werden.
Top Beratung
6 de enero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass dies wahrgenommen wird – darauf legen wir großen Wert.
Ich habe mehrere Produkte kurzfristig…
Ich habe mehrere Produkte kurzfristig für einen festen Bautermin benötigt. Es hat alles sehr gut geklappt und auch die Kommunikation war sehr gut.
8 de enero de 2026
Respuesta de Baushop Express
Sehr schön, das freut uns.
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung!
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