Bechtle Opiniones 62

Die Firma Bechtle hält ausdrücklich vereinbarten Lieferort nicht ein. Die Rechnung ist falsch adressiert. Die ganzen daraus resultierenden Scherereien sind dieser Firma noch nicht einmal eine Entschuldigung wert. Nie Wieder!

schlechte Bezahlung auch für ältere Mitarbeiter, bin froh das ich da schon lange nicht mehr bin, 15 Jahre wurde man nur ausgenutzt.
Besonders die Filiale in Radolfzell ganz schlecht.
Je weiter man vom Nekarsulm weg ist je schlechter der Umgang mit den Mitarbeitern und dem Geld.

Service en RMA diensten laten te wensen over, indien geen heel grote klant ben je slechts een nummertje

In dieser Firma bist du wenn du Körperlich sehr viel tun musst der gearschte....2500€ Brutto Monatsgehalt??? Ist das euer ernst? Ich war 4 Jahre in dieser Firma als IT Logistiker tätig...fange jetzt als Zusteller bei der Deutschen Post an und da bekomme ich wesentlich mehr Gehalt Netto als dieser Rotz hier. Chefs und Teamleiter sind naja.... und wenn du Interne Probleme ansprichst wird die 0% zugehört also bye

Portfolio, Preise und Kundenservice in Ordnung. Versand leider schon öfters mangelhaft. 15 neue Notebooks, Bestellung über 35000€. Alle gleich mies verpackt. Keine Polsterung. Notebooks einfach nur in einer dünnen Folie in den Karton gelegt mit massig Platz zum herumfliegen und keinem Füllmaterial oder sonstigem Schutz. Kartons waren bei Ankunft an einigen Stellen beschädigt. Auch wenn an den Notebooks selbst keine oberflächlichen Schäden feststellbar sind, gehen die alle zurück, da unsachgemäß versandt.

Wer das gesuchte Produkt irgendwo anders findet, dem empfehle ich dort zu bestellen. Ich habe ca. 30 Minuten versucht, mich im Webshop zu registrieren, leider erfolglos. Der telefonische Kundenservide bestegt darin, dass man auf eine Mailbox sprechen darf. Dieses Unternehmen möchte kein Geschäft machen.

Wir haben eine Bestellung online aufgegeben, die Bestätigung und das Ankunftsdatum des Produkts erhalten. Wir haben auch einen Anruf erhalten, um zu bestätigen, ob die Bestellung echt oder betrügerisch war (da die Bestellung von einem neuen Kunden aufgegeben wurde). 4 Tage nach dem erwarteten Liefertermin und das Produkt ist immer noch nicht erschienen und es gibt keine Kommunikation von Bechtle, nachdem ich den nutzlosen Chatbot auf der Website benutzt habe (ich weiß nicht, warum sie ihn haben), 4 Anrufe bei 2 verschiedenen Nummern, teilte mir der Verantwortliche mit, dass "es ein Problem gibt, da es nicht möglich war, die Bestellung zu verifizieren". Als ich ihn darüber informierte, dass ich vor meinem Chef saß, als er den Verifizierungsanruf erhielt, entschuldigte sich der Verantwortliche für die Unannehmlichkeiten und teilte mir mit, dass sich das Produkt noch mindestens 4 oder 5 weitere Tage verzögern wird (wenn sie es noch verfügbar haben), insgesamt also 12 Tage nach der Bestellung. Kurz gesagt, ein administratives Chaos, horrende Kundenkommunikation, ein ziemlich arroganter Ton und die Einstellung "tja, es ist einfach so"... nie wieder mit Bechtle, ab jetzt nur noch Amazon.

Sehr unfreundlich und extrem arrogant bei Umgang mit Reklamation am Telefon.
Firmenpolitik ist unterirdisch. Es gibt meiner Meinung nach wesentlich besserere und servicfreundlichere IT Händler.

Freitagnachmittag das NAS bestellt und Dienstagfrüh geliefert. Mehr geht nicht. Einfach TOP. Nicht nur gute Preise auch schnelle Lieferung. Diesen Shop werd ich mir merken.

Ich war etwas enttäuscht, dass der von mir bestellte Monitor nicht zum erwarteten Termin, sondern erst einen Monat später geliefert werden konnte. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde eine schnellere Lieferung vereinbart. Letztendlich bin ich also sehr zufrieden mit diesem Shop. Sie reagieren schnell und sind sehr professionell.

Hallo
Nicht einmal in der Lage Termine abzustimmen. Von Logistik leider sehr weit entfernt. Einfach unbeschreiblich zudem bleiben ältere Bestellungen liegen bzw. zögern sich noch weiter heraus.

Kundensupport ist das Letzte. Lieferzeiten und Verfügbarkeit im Shop sind glatt gelogen.

Ordered & Paid in for an item in Good Faith, only for this so-called "company" to come back with a bunch of made-up excuses as to why they can't honour the purchase.

I thought about writing personally to James Napp their UK MD - and indeed to their HQ in Germany, having looked at their share price (declining over 40% in 18 just months).

Surely, no self-respecting company would entertain:

1. Poor & Dishonest Behaviour
2. Turning Down New Business - and Revenue.

Once it starts with Dishonesty, there's nowhere for a company to go except downhill.

It makes a mockery of the German Term "Mittelstand". And I'll be getting in touch with the company's Germany offices to let them know.

Disgraceful.

Keinerlei brauchbare Unterstützung bei der Bestellung

Produkte waren bisher gut, jedoch ist der Service nicht wie es sein soll. Warte bereits 7 Tage auf Antwort auf meiner Mail. Bitte um Erklärung.

Kein Service- oder Kundengedanken, miserabelster Webshop überhaupt, keine Prozesse im backend und back office, Customer Support ist völlig überfordert und ahnungslos.
Noch absolut nie so eine schlechte Erfahrung gemacht und ein Unternehmen erlebt, das so wenig Plan von dem hat, was sie tun und tun müssten. Nie wieder!

Für unsere Teamleitung hatten wir ein iPhone 12 bestellt. Am nächsten Tag erhielten wir eine E-Mail, man könne unsere Bestellung nicht ausführen, da man keine Privatpersonen beliefere. Bitte was? Die Bestellung wurde direkt von unserer Einkaufsabteilung nebst Kontaktdaten getätigt. Jetzt verlangt man einen Unternehmensnachweis von uns? Selten sowas Unseriöses erlebt. Dann bezahlen wir doch lieber etwas mehr und bestellen bei der Konkurrenz. Sprachlos.

Wir sind seit über 10 Jahren kunde der Bechtle und können uns echt nicht beschweren. Ja hin und wieder geht mal was schief aber das passiert halt mal. Es ist nicht zu vergleichen mit Amazon, weil es auch kein online Händler ist sondern ein IT-Systemhaus (btw. über 10.000 Mitarbeiter) wo man schneller mal persönliche Kontakt hat.

We ordered some items in December 21, we received price confirmation and 4x delivery dates, all ignored.
Now after 8 months we saw the items available on ther warehouse-website. Imediatly we asked for delivery date. Again Bechtle ignored the confirmed order also the emails, responded after a few days with new data for September (now is July) and further more askking for much higher price. Without any explanation why they choose to ignore their previous confirmed dates and price, even if they had the items in warehouse and we notice them same day.
Never to be trusted, confirmation order from Bechtle are just lies, already changed 5 times in 8 months still no items, even if they had the items in thewarehouse.
False confirmations and totally untrustworthy.