Belvilla Belgium Opiniones 9827

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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

10 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

TERRIBLE!!!

La peor experiencia de mi vida. Me cancelan el piso en el primer día de vacaciones. El servicio al cliente me dice que me busque la vida... Habiendo llegado a destino, con los niños y maletas en el coche. Me dicen que me devuelven el dinero, que había prepagado, en 10 días hábiles... y aún sigo esperando.
Me he tenido que meter en un hotel y dicen que no me pagan la diferencia. Vamos un p*** desastre organizado por Belvilla

3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Belvilla Belgium

Respuesta de Belvilla Belgium

Hola, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Entendemos lo decepcionante que debe haber sido para ti y tu familia. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas. ¿Podrías proporcionarnos el número de reserva para que podamos investigar más a fondo este problema? ~Agnes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EXPERIENCIA HORRIBLE

A tres días de las vacaciones de mi familia no tengo información de la propiedad, me piden humildemente que tenga paciencia pero nadie soluciona nada. NO RECOMIENDO PARA NADA LOS SERVICIOS DE ESTE PORTAL. MALA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA. El número de reserva proporcionado ya 23 veces es Your Booking ID: 1L 1X US 1U.

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Belvilla Belgium

Respuesta de Belvilla Belgium

Hola,

Lamentamos mucho escuchar sobre tu situación. Entendemos lo decepcionante que debe ser no tener información sobre la propiedad a solo unos días de tus vacaciones familiares. ¿Podrías proporcionarnos el número de reserva para que podamos investigar y ayudarte de la mejor manera posible? Agradecemos tu paciencia y esperamos resolver este problema lo antes posible.

~Agnes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy bien, todo muy limpio y correcto el trato con la anfitriona excelente mejor no ha podido ser.

27 de diciembre de 2020
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