Billigkoste.dk / Kappersagentur Opiniones 

347
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super oplevelse, hjælpsomme, kom med gode råd Meget venlige og høflige, havde god tid, det var meget positivt

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestiller 5 koste mandag over middag, de er leveret tirsdag inden middag, hvis post nord var bare 1/2 så effektive. Var i tvivl om hvilke koste jeg skulle have, ringende til billigkosten, og kan ma... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har købt en Alto / Nilfisk industrisuger og efterfølgende tilbehør over flere ordre. Alle gangene kom produkterne hurtigt og der var virkelig god service fra Billigkoste´s side (Anders Schmolke). Vil... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nem og overskuelig hjemmeside der gør det nemt at se hvad der følger med produktet og hvad man kan købe som tilbehør. Hurtig levering. Modtager varen dagen efter. Jeg lavede et fejlkøb, som blev be... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de productos de limpieza

Información proporcionada por diversas fuentes externas

På billigkoste.dk kan du forvente priser, som altid ligger i bunden af markedet, professionel rådgivning og behandling, hurtig levering og et positivt personale.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

347 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(347)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mener jeg er en platugle...

Hej [navn fjernet] (Ceo)
Jeg fik det indtryk at der fulgte poser med til mit køb. Det gjorde der så ikke, jeg mener det fremgik af hjemmesiden - jeg fik ihvertfald det klare indtryk. Sidst i mail reklamations forløbet vælger du så at svare mig således:
Hej Olav
Du er en platugle….
Vi sender dig en pakke poser u/b.
Men til gengæld forventer vi at du ikke handler hos os igen.

Med venlig hilsen
[navn fjernet]
Ceo

Jeg synes det er lidt skrapt, når der er tale om en pakke støvsugerposer. En anden løsning kunne være at tydeliggøre på hjemmesiden, at de ikke fulgte med til netop det produkt jeg købte og så skrive til mig at jeg fik poserne denne gang, men at de ellers ikke hørte med. Eller bede mig returnere varen, så kunne jeg jo bare købe den anden hvor de fulgte med.

Venlig hilsen Olav - ordrenummer 30679

22/12- 2014 Hej igen
Jeg forstår at misforståelsen ikke har været meningen(hverken fra jeres eller min side) og der var noget i sagen som jeg ikke kunne vide(at støvsugeren var ny og ikke brugt), hvilket fik jer til at synes jeg var/er en meget urimelig kunde.
At vi skal være ordentlige ved hinanden er lige præcis min pointe.

10 de diciembre de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de Billigkoste.dk / Kappersagentur

Respuesta de Billigkoste.dk / Kappersagentur

Hej Olav

Vi beklager, at du fik det indtryk, at du fik en pakke poser til din støvsuger.

Det der helt konkret skete var, at vi har en vare til salg som er en Nilfisk GD930 G og til denne støvsuger giver vi 1 pakke poser med.
Du har bestil en Nilfisk GD930 G Demo model, som har separat varenummer.

Denne vare var billigere end den normale støvsuger, men til gengæld følger der kun 1 pose med, og ikke en pakke.
Det er en støvsuger som har været leveret til kunde, men vi har fået den retur på grund af fortrudt køb.

Det hele stod klart og tydeligt skrevet på vores hjemmeside, men blev åbenbart misforstået alligevel.
Derfor valgte vi at sende dig en pakke pose uden beregning, for at vores produkt levede op til det, du havde forventet, da du bestilte.

Vi beklager også, hvis du blev stødt over den mail du modtog fra vores ”CEO”.
Men i den mail han svarede på, havde du bl.a. beskyldt os for at have rettet på vores tekst på hjemmesiden. Noget som vi kan se i vores log, ikke er blevet gjort.

Du beskylder os også for at havde sendt dig en ”brugt” støvsuger, det forholder sig faktisk omvendt, men det kan du i realiteten ikke vide. Da du bestilte Demo støvsugeren,
var den faktisk allerede blevet solgt kort tid forinden. Derfor valgte vi at sende dig en af vores nye der ikke var en demo.

De ting var grunden til, at vi bad dig om ikke at handle hos os igen. Lige som du som forbruger forventer vi opfører os ordenligt forventer vi også, at kunderne gør det samme.

Svar til ekstra kommentar 22/12-2014

Hej Olav - se mail fra d. 09.12.14/første gang du henvender dig vedr. denne sag!
"Hej
Som det fremgår af shoppen se er det IKKE demo modellen der tilbydes poser på! Se link http://www.billigkoste.dk/produkt/Nilfisk_GD930_G_mHEPA_Demo.htm
Der medfølger 1 stk i kassen.
På denne model http://www.billigkoste.dk/produkt/nilfisk-gd930-g.htm medfølger 1 pk. Poser med 10 stk.
Hvordan du er kommet til 12 poser og hvem der har lovet dette, er os ubekendt. 10 + 1 er 11.
Men der medfølger IKKE ekstra poser til vores DEMO model.
Du er velkommen til at fortryde dit køb og sende varen retur hvis den ikke lever op til dine forventninger."

Det er herefter, at du begynder mail skriveri om at vi snyder - og ja - det bryder vi os ikke om. Vi snyder ikke, har ikke slettet i vores tekster og HAR tilbudt at du kan sende varen retur! Og ja - vi har personer siddende med temperament som reagere på, at blive beskyldt for at snyde. Vi skal gerne beklager at vi har kaldt dig en platugle, men vi følte du forsøgte at platte OS for en pakke poser!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt!

Meget nem og overskuelig hjemmeside - modtog varen dagen efter jeg bestilte. Det kunne ikke ønskes bedre. :)

9 de mayo de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ikke fantastisk kvalitet

Vi bestilte nogle støvdragter på BIlligkoste.dk, og udover at være så tynde at de gik meget nemt i stykker, så var størrelserne virkelig små. En Large passede en tynd pige på 162 cm.

Leveringen var fin, og vi fik varerne i god tid.

9 de diciembre de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt kundeservice

Jeg fik først en forkert vare, jeg opretter en reklamation på deres side og dagen efter ligger der besked om at det er en pakke fejl og det er en ny vare på vej. Samtidig sender de en returseddel til Post Danmark og beder mig ved lejlighed at sende det forkerte retur. Det er top service.

1 de febrero de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalt gnidningsløst

Bestilte nyt moppesystem i en weekend og havde det allerede tirsdag med posten. Oven i købet med afviseringsmail om at det ville ankomme den dag. Helt sikkert et sted, jeg vil benytte igen, hvis behovet er der.

27 de enero de 2012
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende.

Nemt at bestille og hurtig levering.
Rigtig gode priser.
Selvom jeg lavede 2 bestillinger uafhængigt af hinanden, fik i samlet dem til en, så varerne ankom samtidig.

18 de mayo de 2011
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más