bionike.it Opiniones 31

i prodotti e il servizio

Acquistato crema occhi e gel viso nuova linea per pelli sensibili e allergica beh purtroppo reazione allergica Comunicato all' azienda ho ricevuto un email dove mi chiedevano come si era sviluppato la reazione allergica poi dopo la mia risposta scritta più nulla Soldi buttati e soprattutto problemi di salute

Ottima esperienza. Ho fatto un ordine grosso sul sito approfittando di una promozione. E’ arrivato tutto nel giro di 4 giorni lavorativi come effettivamente comunicato. L’unico neo è che non c’è il tracking del pacco in tempo reale, ma il servizio clienti mi ha sempre risposto puntualmente alle email.

Dopo aver dovuto fare due ordini, perché nel primo il corriere diceva di non trovarmi e nel secondo che l indirizzo corretto dove mi consegnano innumerevoli corrieri è errato mi arrendo non li ordino più! In tutto ciò ci tengo a sottolineare che ho fatto innumerevoli segnalazioni in cui non avete risolto nulla perché i prodotti come nel ordine precedente stanno tornando indietro! Vi ringrazio di tutto il tempo perso

Ho comprato il fondotinta bionike defense color pro wear n.2
Dopo averlo applicato mi sono accorta che dopo qualche minuto il colore diventava più scuro, inoltre evidenzia tutte le rughe.In passato avevo comprato un fondotinta da 5 euro che era di gran lunga migliore.

Assistenza clienti pessima. Su un problema di consegna differente da quanto ordinato per un disguido sul loro sito, alla prima richiesta, risposta evasiva, alla seconda scarico di responsabilità. Problema non risolto, e bastava davvero pochissimo. Unica soluzione: non acquistare più.

potessi dare zero lo darei,
ogni singola crema mi fa reazione e quasi mai hanno ingredienti in comune, a questo punto credo che l’inci che riportano è completamente sbagliato! Da denuncia !! Prodotti veramente scadenti

Esperienza lavorativa durata più o meno due anni, ambiente tossico e disorganizzato. Alla prima problematica ti chiudono una porta in faccia.

Un servizio pessimo, non comprerò mai più nulla da questa azienda!Ho ordinato un pacco sul sito bionike il giorno 10 dicembre e oggi, 22 dicembre, non ho ancora ricevuto nulla. Sul tracking continuano a scrivere "numero di telefono errato, destinatario sconosciuto, ordine in giacenza". L'indirizzo è corretto, cosi come il numero di telefono. Il servizio clienti dice che è un problema causato dall'eccessivo numero di ordini ... ma io ho pagato il pacco immediatamente e pretendo di averlo nei tempi adeguati!

Ho acquistato una crema di questa marca in farmacia e, appena applicata, mi ha provocato una forte irritazione.
Ho contattato per due volte con pec il servizio consumatori inviando una mail dettagliata, con lotto, data di scadenza e una richiesta di chiarimenti.

Sono passati 10 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta.

Un’azienda seria dovrebbe tutelare i clienti, soprattutto quando si segnala un problema legato a un prodotto cosmetico.
Invece, il silenzio è stato totale.

Questa esperienza mi ha lasciata estremamente delusa: se questo è il livello di attenzione verso i consumatori, non posso certo consigliarne l’acquisto.

PRODOTTO MAI RICEVUTO E RICHIESTO IL RIMBORSO UN MESE FA. INDOVINATE? MAI RICEVUTO.
PESSIMA

L' ultimo acquisto è stata l'acqua miscellare viso e occhi che dopo averne provate molte di alto livello,
è ora l'unica che non mi ha dato problemi di prurito e secchezza agli occhi, inoltre ero gia molto soddisfatta della crema PALPEBRALE TRIDERM LENIL , a questo punto proverò i prodotti corpo ecc.
GRAZIE PER L'ALTISSIMA QUALITÀ

Mi trovo molto bene con i prodotti BioNike e compro online per trovare più rapidamente quello che cerco ma con questo shop online non ordinerò mai più niente. Sono 8 giorni che aspetto di ricevere il mio pacco, non c'è alcun modo di parlare con un operatore del servizio clienti, alle numerose mail di sollecito risponde il risponditore automatico, non si riesce ad avere informazioni utili né, men che meno, a mettersi d'accordo per la consegna o per concordare un punto di ritiro. MAI PIU' userò questo servizio per l'acquisto dei prodotti BioNike.

Direi zero stelle .oggi in occasione della biuty week a Milano.vado da bionike..
C'erano pochisse persone ! Ore 22 circa. Chiedo alla ragazza x l analisi della pelle. servizo che offrivano gratuito. Dopo aver preso i mie dati.esce una è gli dice alla ragazza che non fanno l analisi della pelle ad un uomo. .quando compro i loro prodotti in parafarmacia non si fa distinzione. Se sei uomo/donna.dir poco discriminante il tutto

Ho comprato il mascara Bionike Defence Color 3D.. volume, lunghezza, curvatura…è una truffa, infatti non fa nessuna delle 3 cose che promette.
Se mi coloravo le ciglia con un pennarello, l’effetto forse sarebbe stato anche migliore!
PESSIMI!

Mi accoderei alle recensioni riguardo l'assenza del servizio clienti se non che poi ho trovato una ragazza disponibilissima che ha risolto il mio problema. Dal sito non risponde nessuno, è vero, però sui canali social Instagram e Facebook ho avuto la fortuna di essere assistito da Annalisa, che veramente prende a cuore i clienti e si fa in quattro. Veramente brava, gentile e disponibile. Grazie!

Lo spray Bionike defence sun pro repair4D 50+ ľerogatore non è tra le cose più riuscite, duro in modo incredibile, se poi hai le mani che hanno già spalmato il prodotto, e se non le pulisci non riesci più a schiacciare ľerogatore. Acquisto pessimo, mai più soldi buttati via.

Ho comprato bionike defense corpo 401, il prodotto copre le macchie leggermente, ma il vero problema è che la secca. Non la consiglio assolutamente

Ho fatto un ordine, non sono rimasta per nulla soddisfatta!
- Bionike defence color mat velvet fondotinta opacizzante 12h, ha un effetto peeling sul viso. texture pessima
- Bionike defence sun age uv specialist spf 50+, la pelle fatica ad assorbirla.
Cattiva esperienza. Prodotti non consigliati per pelle grassa. Non comprerò mai piiù. Inoltre il servizio clienti per niente soddisfacente

Tutto bene fino alla consegna. Ricevo una notifica dal corriere: pacco consegnato alle 9.50. Ero uscita alle 8 ed ero contenta, convinta di trovare il pacco al mio rientro la sera. Invece nulla! Nessuno nel condominio lo ha visto o ritirato (abbiamo telecamera che inquadrano ogni movimento sulle scale e androne). Contatto il corriere, il quale mi risponde che ho firmato io!!!!!!! Certo, peccato che fossi al lavoro, con decine di testimoni!
Il corriere mi risponde anche di contattare il venditore, in quanto la spedizione è pagata da Bionike. Contatto bionike (un incubo, uno schifo, visto che al telefono è più semplice parlare con la Casa Bianca). Compilo il modulo alla fine, spiegando tutto. Dopo ormai un mese sono ancora in attesa che da bionike qualcuno si degni di darmi riscontro. I prodotti saranno anche validi, ma il servizio clienti e assistenza fanno schifo, pena. Vergognatevi!