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J'ai commandé ( et payé ..) le livre…
J'ai commandé ( et payé ..) le livre "Guérir par les forces de la nature" et découvre par la suite un prélèvement de 64€ pour un abonnement que je n'ai pas souscrit. Vos services m'ont promis un arrêt de cet abonnement, et un remboursement que j'attends toujours depuis le 25 Février . Si ce n'est pas une arnaque....ça y ressemble fort! Que comptez-vous faire maintenant?
Suite à ce message, j'ai été contactée par le service et obtenu mon remboursement très rapidement...
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de traitement et pour l'inquiétude que cette situation vous cause.
Nous vous invitons à nous contacter immédiatement au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, afin que nous puissions régulariser votre dossier et procéder au remboursement attendu dans les plus brefs délais.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Très contente des Editions biosanté et…
très contente des Editions biosanté et de la qualité de leurs revues et autres programmes. Seul bémol, Il faut rester tout le temps abonnée pour continuer à compulser les revues ou programmes par abonnement sur la plateforme.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
C'est un plaisir de lire que la qualité de nos programmes et revues répond à vos attentes en matière de santé naturelle.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'accès aux contenus et nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre plateforme.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Que du bonheur
Abonné depuis de nombreuses années, c'est une joie de recevoir périodiquement les enseignements très pédagogiques de spécialistes soucieux de partager leurs compétences.
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et sommes touchés que la dimension pédagogique de nos enseignements contribue à votre satisfaction.
C'est une immense fierté pour nos spécialistes de partager leur expertise afin de vous accompagner durablement dans votre parcours de santé naturelle.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
GRANDE QUALITE DES PRODUITS…
GRANDE QUALITE DES PRODUITS DISTRIBUES PAR BIOVANCIA
Mon expérience porte et confirme la qualité des produits que vous distribuez. En décembre 2025, j'ai connu une hypertrophie bénigne de la prostate (HBP). Mon médecin m'a prescrit un médicament qui m'a provoqué l'étourdissement. Je l'ai arrêté. A la place et avec l'accord de mon médecin, j'ai pris une cure de Prostalim XR moyennant 2 gélules par jour pendant un mois en janvier 2026. Depuis lors ma prostate a repris son volume normale et tous les symptômes de la prostate augmentée ont disparu.
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit vous a apporté le confort souhaité et que vos symptômes ont disparu.
Cependant, il semble y avoir une petite confusion : vous avez publié votre commentaire sur une plateforme indépendante et non sur le site officiel de l'institut Biovancia.
Nous ne sommes pas le service client de cette marque.
Pour que votre retour soit bien pris en compte par le distributeur, nous vous invitons à leur adresser directement votre message via leur site web ou leur service relation client.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de santé.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Très déçue…
Commande d'un ouvrage passée début mars toujours pas reçue. Au téléphone, elle est partie le 4 avril, peut-être à dos d'escargot, Dame très aimable mais qui ment pour que je patiente encore. Entreprise de pur marketing qui se fiche éperdument du bien être de ses abonnés.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour votre ressenti actuel.
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous tenons à faire toute la lumière sur le parcours de votre commande afin de comprendre ce qui a pu ralentir son acheminement.
Pour nous permettre de geler ce souci immédiatement et de trouver une solution concrète , pourriez-vous nous contacter le plus rapidement possible au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 ?
Nous sommes à votre entière disposition pour rétablir votre confiance.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Biosanté Éditions - Webinaire D. Sayag
Le soir de ce webinaire, il y a eu beaucoup de coupures dues à un mauvais réseau.
Suite à mes réclamations, j'ai reçu un courriel d'excuses.
L'intervenant était très pro, ainsi que l'animateur.
Cependant, il n'y a pas la possibilité d'avoir un replay, ce qui est bien dommage lorsque l'on ne peut suivre la diffusion en direct suite à des problèmes techniques.
Peut-être qu'ils vont y songer...
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments techniques rencontrés ; nous attachons une grande importance à la qualité de diffusion et vos retours nous aident à progresser.
Nous sommes ravis que l'expertise de notre intervenant et de notre animateur ait été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'absence de replay, nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus dans ce contexte.
Soyez assuré que nous transmettons votre suggestion à notre équipe technique et pédagogique pour étudier cette possibilité lors de nos futurs événements.
Encore toutes nos excuses pour ce rendez-vous perturbé.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Lenteur exagérée dans le traitement des…
Lenteur exagérée dans le traitement des paiements envoyés et de l'envoi du magazine.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ces délais de traitement et de livraison qui ne correspondent pas à nos standards de service.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette attente prolongée pour la réception de votre magazine.
Afin de régulariser votre situation et d'accélérer l'envoi de vos numéros, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Votre dossier sera traité en priorité pour résoudre ce contretemps au plus vite.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Cambio nome
Premetto che non ho mai avuto a che fare con Bio Sante ma ho visto che hanno riproposto lo stesso materiale sotto un'altro nome, cioè Nuova Primavera. Perciò mi chiedo se col primo nome non è andata bene, a vedere le recensioni negative, perché ci si dovrebbe fidare di Nuova Primavera nuovamente?
Ho scritto una mail la prima volta che li ho visti, ma non ho mai avuto risposta. Ognuno tragga le sue conclusioni.
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Buongiorno,
Desideriamo innanzitutto precisarvi che Nouveau Printemps e Nuova Primavera sono esattamente lo stesso prodotto, l'uno con il nome in francese e l'altro in italiano.
Siamo inoltre sinceramente rammaricati che la vostra prima e-mail sia rimasta senza risposta. Non è questa l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri lettori.
Al fine di dissipare i vostri dubbi e rispondere con precisione alle vostre domande, vi invitiamo a contattarci direttamente via e-mail all'indirizzo: demandes@editions-biosante.com.
Un nostro consulente prenderà personalmente in carico la vostra richiesta per fornirvi tutti i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti,
Il team Biosanté Éditions
Je continue de réclamer en vain..
Je continue de réclamer en vain... ma revue Alternative Santé de février est arrivée fin mars (après en avoir fait la remarque ici) mais pas de nouvelles de la revue de mars et maintenant j'attends celle d'avril...
avril est arrivé mars pas encore... c'est bien gentil de me dire de téléphoner mais je n'habite pas en France et les appels à l'étranger ne font pas partie de mon abonnement téléphonique. Je ne vais donc pas risquer en plus une attente en ligne pour un service client qui va me dire qu'il est désolé.
Tout cela est navrant après des années d'abonnement sans aucun problème.
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais de réception et comprenons parfaitement votre agacement.
Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Afin qu'un de nos conseillers puisse prendre personnellement votre dossier en charge et régulariser l'envoi de vos numéros de mars et d'avril, nous vous invitons à nous contacter directement au +33 (0) 3 59 55 36 42.
Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions.
Problèmes récurrents de réabonnements abusifs
Après un avis très défavorable publié sur votre site il y a quelques jours, Biosanté m'a suggéré d'appeler ses services pour trouver une solution. Le processus n'a pas été amélioré : impossible de parler à un "humain", une voix anonyme vous redirige automatiquement sur le site internet qui ne sait faire que des réponses standardisées ! Incompétence et mépris du "consommateur" jusqu'au bout ...
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre serveur vocal a été aussi frustrante.
Ce n'est absolument pas le reflet de la considération que nous portons à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe est bel et bien présente pour vous répondre de vive voix.
Pourriez-vous tenter de nous joindre directement au +33 (0) 3 59 55 36 42 ?
Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous tenons vraiment à échanger avec vous pour résoudre votre problème et regagner votre confiance.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions.
Sono stata alla presentazione online…
Sono stata alla presentazione online del corso di Jean Pellisier. Era orribile, con la traduzione IA fatta malissimo. Promettevano di parlare di diversi temi, invece sono state date pochissime informazioni, per la maggior parte ovvietà. Più di due ore di conferenza dove hanno ripetuto mille volte l' offerta speciale del corso di medicina cinese. Allora sono subito corsa qui a leggere le recensioni ed i miei dubbi sono stati confermati. Si tratta di bassissima qualità unita a scorrettezza.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che questa presentazione online non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Prendiamo nota delle vostre osservazioni riguardanti la qualità della traduzione effettuata dall'intelligenza artificiale.
Tuttavia, l'obiettivo di queste conferenze è fornire una panoramica dei principi della medicina cinese prima di approfondire gli argomenti nel corso completo.
Ci rammarichiamo che abbiate percepito questo momento come una mancanza di trasparenza.
Potreste contattarci via e-mail all'indirizzo: demandes@editions-biosante.com?
Un nostro consulente prenderà in carico la vostra richiesta per discutere della vostra esperienza.
Cordiali saluti,
Il team Biosanté Éditions"
aspect financier
Rien, aucune réponse à mes demande, je n'arrive pas à me réabonner, je me demande même si ce n'est pas une arnaque, le montant cb qui apparait est 0, aucune aide pertinente en ligne ni par mail
Je ne recommande pas et pourtant j'étais abonnée depuis plus de 5 ans.
Je comprends de votre réponse que c'est normal mais quand on annonce en abonnement à 34 euros qui devient 49 euros si on ne prend pas le prélèvement j'aurai au moins souhaité que le montant qui apparait soit 49 euros pour être claire et sans ambiguïté qu'on me passe en prélèvement sans mon consentement.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
Soyez rassuré, il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque, l'affichage d'un montant de 0 € est une procédure bancaire standard pour valider vos coordonnées sans vous débiter immédiatement.
Votre fidélité de 5 ans nous est précieuse et nous souhaitons rétablir la situation au plus vite.
Nos équipes sont à votre entière disposition pour débloquer votre réabonnement, soit par e-mail demandes@editions-biosante.com , soit par téléphone au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 pour une aide en direct.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Recherces critiques et scientifiques sur la santé
Un angle hors du commun, critique et scientifique qui m'apprends pleins de choses intéressantes que je ne trouve nullepart alleurs! Ces auteurs font du bon travail!
29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que notre approche scientifique et originale vous apporte un éclairage unique !
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Je suis abonnée aux publications de…
Je suis abonnée aux publications de Biosanté depuis très longtemps et j'y trouve toujours une mine de renseignements pertinents concernant les medecines alternatives.J'appartiens au milieu médical et suis une adepte de l'homeopathie,l'osteopathie et le rôle des émotions ,de l'environnement,de l'alimentation sur notre santé.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
C’est un honneur de compter une professionnelle de santé parmi nos lectrices fidèles et engagées dans cette approche holistique de la vie.
Votre confiance confirme l’importance de lier médecine conventionnelle et solutions naturelles pour une vision globale du bien-être.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Des interlocuteurs à l'écoute
Des interlocuteurs à l'écoute. Merci
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Merci pour ce beau retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe.
Votre bien-être mérite toute notre attention.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions.
Le contenu lier à la santé est de très…
Le contenu lier à la santé est de très bonne qualité.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que la qualité du contenu soit au rendez-vous.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions.
Une référence en santé naturelle !
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Merci infiniment !
C’est un plaisir de partager cette passion pour la santé naturelle avec vous.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions.
Editions sérieuses.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Le sérieux et la rigueur éditoriale sont au cœur de nos engagements.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines lectures.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Un prélèvement le 25 février
Un prélèvement le 25 février , et à ce jour rien reçu ....
Une arnaque de plus ?
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ce délai .
Nous vous invitons à nous contacter dès maintenant au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 ou par e-mail : demandes@editions-biosante.com , afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande.
Nos équipes prendront immédiatement en charge votre demande pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Prélèvement abusif pour un renouvellement sans consultation
Les Editions Biosanté procèdent au renouvellement automatique sans la moindre info préalable. Si vous vous étonnez de leur prélèvement abusif, au lieu de stopper l'abonnement, ils vous répondent que vous êtes hors délais. Pour un autre abonnement pour lequel je payais très cher par mois, je n'ai plus accès au contenu ! C'est un site commercial qui se veut de conseil médical. Je suis très déçue. Gabrielle Koch
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception.
Nous tenons cependant à vous préciser qu'un e-mail d'information est systématiquement envoyé sur votre adresse avant chaque prélèvement ; nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables .
Sachez qu'aucune souscription n'est effectuée sans votre accord préalable.
Enfin, vous disposez à tout moment du droit de résilier votre abonnement selon nos conditions générales.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
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