Suite à l'achat d'un livre sur les HE j'ai eu droit à un abonnement gratuit d'un journal dédié à la santé. J'ai eu un retrait CB de 47 euros pour renouvellement de cet abonnement...je n'ai jamais reçu... Ver más
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Cela fait plusieurs années que je suis abonnée à 2 revues et je suis toujours aussi intéressée par leur contenu enrichissant et au top des découvertes scientifiques que l'on peut mettre utilement en... Ver más
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Je ne me suis pas abonnée. J'ai reçu un abonnement d'un an gratuit en cadeau non sollicité, de Rodolphe Bacquet, à la suite de l'achat du programme de David Perroud "Objectif parasympathique". Ce c... Ver más
J'apprécie beaucoup NéoSanté pour la diversité des sujets abordés et son approche fondée sur la réflexion critique. On y trouve une médecine qui invite à comprendre et à se poser des questions, plutôt... Ver más
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Collaboratrice aimable efficace et…
Collaboratrice aimable efficace et rapide. Merci
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis que l'amabilité et l'efficacité de notre collaboratrice aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Dysfonctionnement récurrents
Abonnées depuis de nombreuses années aux dossiers du Docteur Ménat, il est plusieurs fois par an impossible d'accéder à la plateforme de consultation des revues en PDF alors que mon abonnement comprend cette option.
Le service client est déplorable et je plains sincèrement les personnes qui doivent répondre aux demandes téléphoniques des clients car les réclamations récurrentes pour non fonctionnement devraient être inexistantes or elles sont plus que fréquentes.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ces interruptions de service répétées qui nuisent à votre expérience de lecture.
En tant qu'abonné fidèle, cette situation n'est pas normale et nous regrettons la frustration causée.
Nous vous invitons à nous contacter directement au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Un conseiller dédié prendra personnellement en charge votre dossier pour identifier l'origine du problème technique et rétablir votre accès aux PDF de façon permanente.
Nous avons à cœur de résoudre ce point avec vous rapidement.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Satisfaite d'avoir été entendue.
Ma demande a bien été prise en compte et je suis rassurée sur le contrat qui me lie avec cette entreprise !
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux que les éclaircissements apportés vous procurent une totale sérénité quant à vos engagements contractuels.
Soyez assurée que nous restons à votre entière disposition pour garantir la réussite de notre collaboration future.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Maison d'étidions que je pratiquais…
Maison d'étidions que je pratiquais professionnellement et ce très longtemps et maintenant en tant que particulier. Jamais aucun souci. Articles sérieux. Je recommande
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce témoignage qui souligne la qualité de nos ouvrages, tant sur le plan professionnel que personnel.
Savoir que nos articles et publications vous accompagnent sans faille depuis si longtemps est une immense fierté pour nous.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Tres satisfaite du programme de…
Tres satisfaite du programme de Caroline Gayet sur la photothérapie qui est tres instructif. Ca fait presque 2ans que je le suis et j'ai appris beaucoup de choses.
Le programme sur les huiles essentielles tres instructif aussi.
Pédagogique et facile d'accès
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
C'est un plaisir de lire que nos programmes vous accompagnent avec succès depuis deux ans !
Votre fidélité et votre enthousiasme pour la phytothérapie et les huiles essentielles sont la plus belle récompense de notre approche pédagogique.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
UNE ETOILE CAR JE NE PEUX PAS EN METTRE ZERO
Alternative Santé est rentrée dans le giron du groupe Biosanté Éditions en 2025.
J'avais un abonnement par prélèvement mensuel automatique depuis des années pour cette revue médicale. J'ai donc demandé à bénéficier du même système auprès de Biosanté Éditions.
Finalement, après de maints échanges, des informations contradictoires (oui, on peut ; non on ne peut pas), en novembre 2025, je signe un nouveau SEPA (formulaire européen de prélèvement sur compte bancaire).
Le numéro du mois de janvier 2026 n'arrive pas. Je me renseigne : le SEPA a été annulé au 31/12/25 car Biosanté Éditions ne propose que des abonnements à l'année. Aucune information, d'aucune sorte ne m'était parvenue sur ce changement. Je me réabonne donc fin janvier en demandant à ce que le numéro de janvier soit servi.
Depuis - et après 4 relances - j'attends toujours.
Enfin, je constate que les lecteurs d'Alternative Santé ne sont pas traités correctement. Ainsi si on téléphone au centre d'abonnements pour la France qui est à Lille, après avoir choisi la revue pour laquelle on appelle, on n'a le droit qu'à un automate et on ne peut pas avoir accès à une personne. On voudrait tuer cette revue que cela ne m'étonnerait pas.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la transition de votre abonnement et le manque d'information concernant le changement de périodicité des prélèvements.
Soyez assuré qu'il n'est en aucun cas dans notre intention de négliger les lecteurs d'Alternative Santé, dont la fidélité nous est précieuse.
Nous vous invitons à nous contacter au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 afin qu'un de nos conseillers puisse vous accompagner personnellement, régulariser votre dossier et s'assurer de l'envoi immédiat de vos numéros manquants.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Ce sont des malhonnêtes
Ce sont des malhonnêtes, en juillet dernier, je commande un livre sur les huiles essentielles, qui doit me parvenir rapidement, et dans le prix de 19 euros, je reçois chaque mois une revue, qui, quand on a fini de le lire, vous rends malade même si on est en bonne santé LOL! Quant au livre, jamais reçu, je n'ai qu'une version numérique, mais pas d'imprimante, malgré des relances, on me dit qu'il y a rupture de stock et que je vais le recevoir après une réédition, c'est en novembre dernier que l'on m'a dit ça et toujours rien. J'aurai dû me méfier, car il y a quelques années, j'avais payé, assez cher des cours sur les HE et quand la session a été terminé, on m'a proposé une seconde session, je n'ai pas pris et on a supprimé de mon ordi la session que j'avais suivi et payé.... a fuir
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement ces délais de livraison inhabituels pour votre ouvrage papier ainsi que votre déception concernant l'accès à vos formations précédentes.
Nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande et à nous assurer que vous puissiez profiter pleinement des contenus pour lesquels vous avez payé.
Nous vous invitons à nous contacter au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 afin qu’un de nos conseillers puisse traiter personnellement votre dossier et régulariser votre situation au plus vite.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Sono veri e propri truffatori!!!
Sono veri e propri truffatori!!!
Confermo tutte le recensioni che parlano di truffa da parte di questa azienda francese: al primo webinar gratuito affermano che puoi sospendere e riprendere l' abbonamento quando vuoi, ma non è così. L'ho sospeso con l' intenzione di riprenderlo poi, ma hanno cancellato dal mio account tutti i contenuti per cui ho pagato fino a qualche giorno fa. Questo significa che ho perso tutto i soldi spesi e i contenuti pagati. Altra cosa stranissima: ci sono diversi indirizzi a cui scrivere, peccato che nessuno risponde, né Pélissier né nessuno della redazione. Non c'è essere umano dietro le quinte. L' unica volta che mi hanno scritto è per dirmi di riattivare subito il pagamento. Ho scritto per l' ennesima volta ma nessuno risponde. Dicono che i pagamenti sono gestiti dal sistema automatico: evidentemente è stato programmato per rubare i soldi. Esiste un modo per denunciarli?
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Buongiorno,
Siamo sinceramente rammaricati per il suo malcontento riguardo all'accesso ai contenuti e per le difficoltà di comunicazione riscontrate.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che un team di assistenza è a sua disposizione e le confermiamo che l'accesso a tutti i suoi contenuti sarà ripristinato non appena riprenderà il suo abbonamento.
La invitiamo a contattarci affinché uno dei nostri consulenti possa assisterla personalmente, chiarire la sua situazione e rispondere a ogni sua domanda.
Cordialmente,
L'équipe Biosanté Éditions
J ai reussi à vous joindre par internet…
J ai reussi à vous joindre par internet , la réponse a été rapide et précise
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réactivité et la clarté de notre service client en ligne.
Il est essentiel pour nous que vous obteniez des réponses précises rapidement afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Les sujets sont très intéressants
Les sujets sont très intéressants, même si, de mon point de vue, ils sont discutables. Par exemple, j'aime la médecine naturelle, mais certainement pas l'homéopathie.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour le partage de votre vision sur nos thématiques de santé.
Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos préférences personnelles concernant les différentes approches naturelles.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Bio santé editions qui apparait comme…
Bio santé editions qui apparait comme innovant dans la santé ne l'est pas du tout en matière d'éthique et de respect des clients . Mon compte bancaire a été prélevé de la somme de 49€ pour un renouvellement d'abonnemenrt annuel que j'avais souscrit en 2025 . Bio santé qui n'écoute pas ses clients me répète que j'ai été informée par mail 1 mois avant prélèvement , sans m'en apporter la preuve .Dans la multiplicité des mails envoyés pour toujours vendre quelque chose , biosanté ne s'assure même pas que le mail annonçant un prélèvement est bien parvenu .IL pourraiy y avoir au moins un questionnaire à retourner . Je n'ai rien reçu et BIO santé n'accepte pas de me rembourser le prélèvement abusif datant d'hier . Je sanctionne cette manière rigide etmalhonnête car bio sante ne s'assure même pas que le courriel nous est bien arrivé . . Je vais demander la preuve de l'effacement de mes données bancaires car cela fait la 2ème fois que je suis prélevée sans avoir été informée . Cela donne à réfléchir sur les objectifs de cette start-up mercantile et dont il est urgent d'interroger l'éthique .
En résumé pas d'écoute ni de respect du client , seulement business. Dommage pour certains bons intervenants . Finalement , on se demande comment les bons intervenants continuent à travailler avec Biosanté
De plus , lorsqu'on se désabonne d'un service avec vidéo , on n'a plus accès à ce que nous avons payé , sauf nouveau paielment , contrairement à d'autres plateformes . Donc , business et retrait au client de ce qu'il a payé . Cela a un nom pas élogieux du tout .
quelle est l'éthique de Biosanté ? ce qui apparait de toute évidence , c'est le profit , peu importe le manque de respect et de transparence .
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant ce renouvellement automatique et le sentiment de manque de transparence que vous exprimez.
Votre retour sur la gestion des accès et de la communication est pris très au sérieux, car nous avons à cœur d'améliorer la relation avec nos abonnés.
Nous vous invitons à nous contacter de vive voix au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, afin de trouver une solution personnalisée et traiter votre demande.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Attention....
Cela fait UN AN que j essaye de me connecter a la formation EFT Restart de Jean Michel Duret.... Plus de 100 mails de réclamations et plusieurs appels ... A part me renvoyer le même lien .. toujours le même retour : "le service est momentanément indisponible"... Personne ne me contacte!!! 280 euros , qui pour moi représentent un gros budget .... A FUIRE....
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'ampleur de vos difficultés d'accès et le manque de suivi dont vous avez fait l'objet.
Nous vous invitons à nous contacter directement au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, afin qu'un conseiller puisse prendre en charge personnellement votre situation et rétablir votre accès sans délai.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Qualité de Biosanté Edition
Biosanté Edition donne des informations très claires, précises et détaillées, sans but lucratif (orientation vers un produit particulier)mais en montrant les qualités à rechercher et les dangers éventuels (surdosage).
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que notre indépendance et la précision de nos conseils sur les dosages vous apportent une aide précieuse. Votre sécurité reste notre priorité absolue.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Réactivité très bonne
Réactivité très bonne à un message envoyé et réponse claire
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour Madame Martine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la clarté de nos informations aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au +33 (0) 3 59 55 36 42, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
A travers les revues et les lettres
A travers les revues et les lettres, je recueille des conseils et des pratiques qui me permettent de prendre ma santé en main et ne pas prendre comme argent comptant ce que me disent les médecins.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce partage.
Notre mission est précisément de vous donner les clés pour devenir acteur de votre propre santé et de nourrir votre réflexion pour des choix éclairés et conscients.
Cordialement,
L’équipe Biosanté Éditions
rapidité et honnêteté
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire gratifiant.
La rapidité de service et l’honnêteté font partie intégrante de nos engagements quotidiens envers nos abonnés.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Médecine naturelle et…
Tout ce qui est médecine naturelle et ancestrale m'a toujours passionnée car j'y trouve toujours la justification dans les soins prodigués par moi-même et pour moi-même et pour ceux qui m'entourent.
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
C'est un bonheur de partager cette passion avec vous !
Nous sommes ravis que nos contenus viennent confirmer et enrichir les soins que vous prodiguez avec tant de cœur à vous-même et à votre entourage.
Merci pour votre confiance.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Toujours satisfaite
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce commentaire positif.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Au plaisir de vous retrouver dans nos prochaines éditions !
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Je n'ai pas reçu ma revue "Guérir et…
Je n'ai pas reçu ma revue "Guérir et bien vieillir. Je n'ai pas reçu non plus mon livre "Guérir et bien vieillir" alors que j'ai payé. Somme prélevée sur mon compte le 26 janvier
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison concernant votre revue et votre livre "Guérir et bien vieillir".
Afin de régulariser votre situation immédiatement, pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ?
Vous pouvez également nous contacter directement au +33 (0) 3 59 55 36 42 pour une résolution rapide de votre dossier.
Cordialement.
L’équipe Biosanté Éditions
Abonnement forcé
Soyez prudents lisez toutes les pages ..A défaut vous pouvez être victime d un abonnement abusif lors du simple achat d un livre qui vous intéresse sur leur site. La pratique est des plus douteuses s il ne s agit pas d une erreur . L' actuel refus de remboursement m inquiète quant à cette pratique uo est peut être bien orchestrée depuis des plateformes basées en Afrique du Nord bien rodées pour vous mettre en responsabilité.
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Biosante Editions
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement ainsi que l’inquiétude que vous exprimez.
La transparence de nos offres est au cœur de nos engagements, et les conditions liées à nos services sont précisées sur chacune de nos propositions afin d'accompagner au mieux nos lecteurs lors de leur commande. Nous sommes désolés si ces informations ne vous ont pas semblé suffisamment claires.
Afin d'étudier votre demande de remboursement et d'identifier votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom ou adresse e-mail).
Notre équipe est à votre entière disposition pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 59 55 36 42 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00) ou par e-mail à l'adresse : demandes@editions-biosante.com.
Très cordialement,
L’équipe BioSanté Éditions
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