La verdad que se agradece mucho tener a personas reales ayudándome en todo lo que necesito en esta plataforma. Tengo una tranquilidad increíble sabiendo que puedo tener acceso a mis fondos en todo mo... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Me atendió vía WhatsApp Flor, me ayudó con mucha paciencia a resolver mi inconveniente y fue muy amable en todo momento, gracias!
Tengo tarjeta de crédito en Bit2me y me ha sorprendido lo rápido que se ha solucionado un problema que he tenido con ella. Además de poder comprar cripto, también puedes invertir en ETF, f... Ver más
La empresa ha respondido
Lo tengo hace 4 meses.Es una exchange sencillo,básico y español....pocas más ventajas tienes,pagas por la tranquilidad que esta en España y es compatible con ISO20022.Comidones bastante a... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Buy and sell cryptocurrencies from your home. With the security, ease and speed that only Bit2Me brings you.
Información de contacto
Calle Germán Bernacer, 69, 03203, Elche, , España
- +34910913788
- support@bit2me.com
- www.bit2me.com
Información importante
3,9
Muy bueno
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Tuve dudas acerca de la operativa de mi…
Tuve dudas acerca de la operativa de mi cuenta. Llamé al teléfono de soporte y me atendió un Señor cuyo nombre no recuerdo, que fué super amable y paciente conmigo.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola Martín,
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia positiva con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que pudimos resolver tus dudas y que nuestro equipo de soporte te brindó la atención amable y paciente que mereces; para nosotros es fundamental que te sientas acompañado en cada paso.
Quedamos siempre a tu entera disposición para cualquier otra consulta que pueda surgirte en el futuro.
Gracias por elegirnos.
MUY ATENTO Y EFICAZ
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola Laura,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Es un placer saber que el servicio recibido ha cumplido con tus expectativas y que has encontrado nuestra atención eficaz.
En Bit2Me, trabajamos constantemente para optimizar nuestros procesos y brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, por lo que comentarios como el tuyo son de gran valor para nosotros.
Recuerda que seguimos a tu entera disposición para cualquier duda o consulta futura que puedas tener; no dudes en contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo de parte de todo el equipo de Bit2Me.
Servicio al cliente muy rápido
Por olvido de mi parte, al no incluir un dato en la transferencia hacia mi cuenta de bit2me, el servicio al cliente solucionó el inconveniente en pocos minutos. Creo que tienen una buena plataforma y un excelente servicio.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola Iñaki,
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente a resolver el inconveniente con tu transferencia.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando con el compromiso de ofrecer una atención ágil y eficaz.
¡Gracias por confiar en Bit2Me!
Aplicación de pena por sus fallos…
Aplicación de pena por sus fallos continuos
Servicios de atención al cliente con eficacia de pena
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos que tu experiencia con la aplicación y con nuestro equipo de atención al cliente no haya sido la que esperabas. Nos gustaría conocer más detalles sobre los fallos que mencionas para poder revisarlos con el equipo técnico y mejorar.
Te invitamos a escribirnos a través de https://bit2me.com/support contándonos qué problemas concretos has encontrado, así podemos darle seguimiento a tu caso.
Revisión en cada transacción, UN DOLOR DE CABEZA
1 estrella porque cada transacción se necesite revisión humana es un es un dolor de cabeza, a veces uno necesita hacer una transacción rápida y culpa de esto retrasa todo, es la unica opción que tengo, si estas apurado o necesitas cambiar tu crypto no los recomiendo.
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
Gracias por contarnos tu experiencia.
Vemos que la transacción que mencionas ya se ha completado. Entendemos que la espera durante la revisión no fue cómoda, sobre todo cuando necesitas operar con rapidez, y tomamos en cuenta tu comentario para seguir buscando el equilibrio entre seguridad y agilidad.
Si en el futuro tienes una operación urgente, no dudes en contactarnos a través de https://bit2me.com/support para ver qué podemos hacer por ti.
dictadura
El peor exchange , hacen lo que quieren con tus fondos , te bloquean la targeta virtual sin razon etc etc etc ya van muchas , ademas que les han sacado inofrmacion externamente
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola Gustavo,
Gracias por tu comentario y por darnos la oportunidad de aclarar tu situación.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que tu tarjeta virtual se encuentra bloqueada debido a un proceso de verificación relacionado con una tarjeta que, según nos indicas, ya fue anulada por tu banco. Entendemos que esto pueda generar inconvenientes en tus pagos del día a día.
Nuestro equipo de verificaciones ya está al tanto de tu caso y trabajando en encontrar una alternativa para completar el proceso. Te pedimos que sigas atento a las indicaciones que te compartimos por correo electrónico, ya que necesitamos cierta información adicional de tu parte para poder avanzar cuanto antes.
En cuanto a lo mencionado sobre información externa, nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y quedamos atentos a cualquier detalle adicional que puedas compartirnos a través de nuestros canales oficiales (https://bit2me.com/support).
Estamos aquí para lo que necesites.
El servicio fue muy bueno
El servicio fue muy bueno. Pero nos pidieron paciencia y que esperáramos a que el problema se resolviera por correo electrónico.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que, a pesar de la espera, tu experiencia con nuestro equipo fue positiva. Sabemos que la paciencia no siempre es fácil, y valoramos mucho que confiaras en el proceso hasta la resolución de tu caso.
Seguimos trabajando cada día para agilizar nuestros tiempos de respuesta sin perder la calidad en la atención.
Estamos aquí para lo que necesites.
Great whatsaap service but poor phone…
Great whatsaap service but poor phone attention
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hi,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that our WhatsApp support met your expectations. At the same time, we're sorry to hear the phone experience didn't feel the same way, and we'll make sure this feedback reaches the right team so we can keep improving.
We appreciate your trust and hope to keep offering you a consistent experience across all our channels.
Recuperaron mi traspaso perdido
Tuve un problema con el traspaso de HBAR desde Binance. Al principio no me respondieron desde soporte, pero al indicarlo aquí, me respondieron al e-mail solicitando unos. datos. Han realizado la recuperación de la cripto HBAR a mi Wallet. Muchisimas gracias por la !EXCELENTE GESTIÓN!.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
Gracias por tu comentario y por la paciencia mientras revisamos tu caso.
Queremos confirmarte que tu incidencia ya ha sido atendida por nuestro equipo de soporte, quienes te han contactado por correo electrónico con la información sobre tu transacción y los pasos a seguir para gestionar la recuperación de tus fondos.
Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam, por si acaso) y completar el formulario que te hemos compartido a la mayor brevedad, ya que esto es necesario para poder continuar con el proceso.
Quedamos atentos y seguimos acompañándote hasta resolverlo.
Lo complejo de mi consulta y la…
Lo complejo de mi consulta y la objetividad y profesionalidad obtenida
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que, incluso ante una consulta compleja, recibiste una atención objetiva y profesional. Ese es justamente el estándar que buscamos ofrecer en cada caso, por difícil que sea.
Agradecemos tu confianza.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Qué bueno leer esto!
Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y efectiva. Seguimos trabajando cada día para mantener ese nivel de atención.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
He traspasado mis criptos desde binance…
He traspasado mis criptos desde binance hace dos días.10 traspasos con todas sus medidas de seguridad.hoyyyy no me deja entrar a la web debit2me de ninguna manera he llamado 6 veces y sale un ordenador que nie cogen....uffffff de penaaa..y me dicen ke sistema android tengooo.pues el mismo ke ayer cuando pasé la pastaaaaa
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
Gracias por contarnos lo que está pasando y por la paciencia durante estos días de traspaso.
Entendemos lo frustrante que puede ser no poder acceder a la plataforma justo después de haber movido tus fondos, sobre todo tras varios intentos de contacto sin respuesta.
Nos gustaría revisar tu caso en profundidad para identificar qué está impidiendo el acceso y darte una solución cuanto antes. Te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales oficiales (https://bit2me.com/support), indicando tu usuario o email de registro, para que podamos localizar tu cuenta y ayudarte de forma directa.
Tu confianza y tus fondos están seguros, y queremos acompañarte hasta resolver esto.
Muy eficiente
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola Alberto,
¡Qué alegría leer esto!
Valoramos mucho que destaques la eficiencia de nuestro servicio. Seguimos poniendo todo de nuestra parte para que cada consulta se resuelva así de bien.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Mi experiencia ha sido excelente…
Mi experiencia ha sido excelente apostar por el ecosistema Solana y btc es lo mejor
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido excelente y que confías en el ecosistema Solana y en Bitcoin. Seguimos trabajando para ofrecerte siempre las mejores herramientas para operar con seguridad.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Me han dado una respuesta
Me han dado una respuesta, tengo que ponerla en práctica, espero que sea así, si no tendré que volver a llamar
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has recibido una respuesta para tu consulta. Esperamos que la solución propuesta funcione tal como esperas.
Si al ponerla en práctica surge cualquier duda o necesitas más ayuda, no dudes en volver a contactarnos: estamos aquí para acompañarte hasta que quede resuelto.
¡Gracias por tu confianza!
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Gracias por dedicarnos un momento para comentarlo!
Nos alegra saber que la atención te resultó clara y útil para orientarte. Trabajamos para que cada respuesta te ayude a resolver tus dudas con confianza.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Atención al cliente impecable
Atención al cliente impecable, directa y con soluciones hacia el cliente. Tras error en la compra de token, abrí ticket y me dieron solución rápida, Creo que muchos Exchange se hubieran lavado las manos. Recomendable
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro equipo de soporte fue rápida y directa, y que pudimos darte una solución concreta ante el error en la compra. Ese es exactamente el compromiso que queremos ofrecer: hacernos cargo y acompañarte hasta resolverlo.
Agradecemos profundamente tu confianza y tu recomendación.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Para mí es un Exchange perfecto
Para mí es un Exchange perfecto. De los primeros en adaptarse a las nuevas leyes. Bajas fees (en pro), y sobre todo muy atentos y rápidos para cualquier necesidad desde el chat y el correo.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra enormemente que valores nuestro compromiso con la regulación y la transparencia, así como la rapidez de nuestro equipo en chat y correo. Ser pioneros en adaptarnos a la normativa es algo que nos enorgullece, y trabajamos cada día para mantener ese estándar junto con unas comisiones competitivas.
Agradecemos profundamente tu confianza.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
diligencia en las respuestas,y la facil…
diligencia en las respuestas,y la facil comprensiòn de las mismas.gracias y saludos
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bit2Me
Hola,
¡Gracias a ti por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras la rapidez y la claridad en nuestras respuestas. Siempre buscamos que la información que compartimos sea fácil de entender y útil para ti.
Estamos aquí para lo que necesites.
Respuesta de Bit2Me
Hola Jorge,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has sentido buena atención al cliente y que nuestro soporte te transmite seguridad.
Ese es justamente nuestro objetivo: que puedas contar con la tranquilidad de saber que hay un equipo detrás, preparado para ayudarte en cada paso.
Gracias por confiar en Bit2Me.
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