Björn Borg Opiniones 2664

Horrible experiencia, compré una bolsa de deporte para mi amigo invisible por reyes. Confundieron dirección de envío con dirección de facturación (no sé por qué, pero es común con empresas suecas, tienen que traducirlo mal o algo..), el caso es que lo pedí en diciembre, estamos en febrero y todavía no tenemos el dichoso paquete. Intenté ponerme en contacto con DHL, les puse una queja de la cual pasaron, no podía recogerlo, ni cambiar la dirección, ni reclamarlo. No me han hecho ni caso hasta ahora, que ya han devuelto el paquete (porque se suponía que a pesar de haber pagado producto+envío el paquete no era mío)... ¿Y ahora? ¿Si quiero que mi amigo tenga su regalo, qué hago? ¿me gasto otro piquito en un nuevo envío? ¿Me cobran otra vez gastos de envío/gestión/devolución o lo que ellos estimen PORQUE ELLOS SE HAN EQUIVOCADO CON LA DIRECCIÓN Y YO NO PUEDO RECLAMAR MI COMPRA? ¿Me van a devolver TODO EL DINERO?
Actualización: Después de la experiencia, se pusieron en contacto conmigo y me reembolsaron el dinero; como no podían volver a enviarme el pedido me propusieron volver a comprarlo, esta vez sin gastos de envío. Lo volví a pedir con la misma dirección para todo, por si acaso, y llegó bien, por eso le subo la puntuación de una estrella a dos, porque se preocuparon en darme solución (y lo agradezco), pero la verdad es que el proceso no fue nada sencillo.

Compré un pack de 12, tras poco uso todos se han roto por el mismo sitio con agujeros. Para el precio que tienen esperaba más calidad, nada recomendables.