Blanco Deutschland Opiniones 

Meine Spüle ist die reinste Katastrophe! Sobald ein Tropfen Wasser auf die Abtropftasse bzw in die Spüle kommt, muss dieser !SOFORT! weggewischt werden, da ansonsten sogleich ein unschönen Kalkfleck entsteht, den man dann nur mit einem Poliermittel durch ein Polieren einigermaßen wieder weg bekommt! Hab aber echt keine Muße, meine Spüle mehrmals am Tag zu Polieren!
1 x und nie wieder!!!
Hatte schon einige neue Spülen, aber so eine miese Qualität ist mir noch nie untergekommen!

Nous avons un evier et mitigeur blanco dans notre cuisine neuve, installée par le constructeur. Au bout de 3 mois, la peinture de la bonde (ou le matériau qui la recouvre) s'écaille. Le noir laisse place à des tâches argentées, ça ne fait vraiment pas propre. Nous n'avons que très peu utilisé le matériel et nous en avons vraiment pris soin. Très déçue de cette marque.

Unsere vor etwas mehr als zwei Jahren gekaufte Küchenarmatur LANORA S F war von einem auf den anderen Tag undicht. Wir haben uns an den Kundendienst von BLANCO gewandt, innerhalb weniger Minuten in der Warteschleife hatte ich einen netten, freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Auf meine dann verschickte E-Mail mit den notwendigen Daten habe ich dann umgehend eine Rückmeldung erhalten. Letztlich war nach drei Tagen nach unserer Meldung ein ebenfalls sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bei uns vor Ort und tauschte die Armatur aus. Ich habe in den letzten Jahren nicht eine Firma, Versicherung, Werkstatt oder Behörde erlebt, die so schnell auf Telefonate und Mails reagiert hat und im Umgang mit dem Problem so kulant war, wie die Firma BLANCO ! Herzlichen Dank dafür!!!

Firma scheint es nicht für nötig zu erachten, auf meine Mail/s zu antworten. Servicewüste.

Ich werde von der Firma kein Produkt mehr kaufen und kann diese auch nicht empfehlen

Unsere Spüle Etagon 500 aus Edelstahl weißt nach ein paar Monaten tiefe Dellen am Rand auf. Für uns ein klarer Fall von Produktfehlet bzw. Einsparung von Material. Blanco verweigert den Ersatz der Spüle. Begründung:

„nach interner Prüfung der Bilder schließen wir einen Produktmangel aus.

Der von uns verwendete Edelstahl CNS 18/10 besteht im Wesentlichen aus den Elementen Stahl (ca. 72%), Chrom (ca. 18%) und Nickel (ca. 10%).

Viele Werkstoffe (Keramik, Stein, Diamant, Glas, gehärtete Metalle oder auch Scheuermittel) sind härter als Edelstahl und können bei mechanischer Einwirkung Kratz- und Gebrauchsspuren auf der Edelstahl-Oberfläche verursachen.

Den Bildern nach zu urteilen ist hier etwas auf die Spüle gefallen.“
Wir hatten davor über 15 Jahre eine Spüle von Ikea ohne jede Macke. Die neue Spüle im Wert von über 1000 Euro dagegen hielt 6 Monate und niemandem ist was auf die Spüle gefallen. Sollten Sie daher vor der Entscheidung stehen, welche Spüle sie kaufen wollen, entscheiden Sie sich nicht für Blanco.

Edelstahlspüle weist nach 3 Tagen Wasserrand eines abgestellten Glases auf
und erste kleine Kratzer. Ob das mit der Blanco Reinigungspaste weggeht, wird sich zeigen. Allerdings wollte ich eigentlich nicht ständig polieren müssen. Daher meine Meunung: verchromt war bisher pflegeleichter.

Spüle am 10.01
25 bestellt. Angeblich 4 Tage. Lieferung von Blanco 03.02 bis 07.02.25.
Genau mein Humor.

j ai mis du destop avec un peu d eau pour les canalitations il y en a eu un peu sur le coté je ne pouvais pas rincer l évier une fois le produit mis et la la couleur est partie trace blanche dans l évier

Ist zwar ein wenig teurer wie die Konkurrenten, jedoch wir hier der Service groß geschrieben. Habe mein Anliegen Blanco geschildert und ohne Großen E-Mail Verkehr das passende Ersatzteil nach Hause geschickt bekommen. Mir wurde sogar die Optionen gegeben einen Techniker vorbeizukommen lassen. Und alles ohne Aufpreis oder versteckte Kosten.
DAS NENNE ICH MAL SERVICE DA KÖNNEN SICH ANDERE EINE GROSSE SCHEIBE ABSCHNEIDEN.

Blanco Bravo 👍🏼

Das ist der Mailverkehr mit dem Kundendienst Blanco :
...
Ihre Anfrage wurde erfolgreich an BLANCO verschickt.
Thema: Ich habe eine Frage zu BLANCO Pflegemitteln oder Ersatzteilen.
Ihre Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige zum Artikel 229330 einen neuen Henkel. Leider ist der alte an der Verankerung gerissen. Kann man diesen bei Ihnen einzeln bestellen.
Artikel- / Produktnummer: 229330

Guten Tag Herr Ratzlaff,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bieten nur den kompletten Eimer an. Der Griff selbst ist einzeln nicht lieferbar.

Sehr geehrte Frau Kempf,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das finde ich sehr schade und nicht nachhaltig; und von Kundenseite auch nicht nachvollziehbar.
Soll ich nun tatsächlich einen gesamten Eimer nachbestellen müssen, obwohl nur der Henkel an der Aufhängung gebrochen ist? Dieser ist von Ihrem Unternehmen so konzipiert, dass er ganz einfach heraus genommen werden kann, also auch einzeln produziert wird und wahrscheinlich sogar in der Produktion von Hand montiert wird.
Ich werde nicht der einzige Nutzer dieses Blanco- Produktes sein, dem es passiert, dass der Griff abfällt, da es ein Schwachpunkt ist. Das Trennsystem ist nun 5 Jahre im Gebrauch und nur durch eine gewöhnliche Benutzung defekt.
Ich würde mich freuen, wenn Sie diesen Kritikpunkt zum Anlass nehmen würden, den Kundenservice und die Handhabung zu diesem Produkt zu überdenken und freue mich über Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Ratzlaff

Sehr geehrter Herr Ratzlaff,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden Ihr Feedback entsprechend weitergeben, vielen Dank.
Allerdings bieten wir den Griff dennoch nicht einzeln an. Sie können den Eimer in diesem Fall nur komplett beziehen.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Selina Kempf

Wir haben das neue Trinkwassersystem gekauft. Leider ist bereits nach kurzer Zeit ein Teil abgebrochen, welches lediglich aus Kunststoff (trotz des hohen Preises) war. Der Kundendienst kam und tauschte die Armatur komplett aus. Dabei hat er aber wohl die Verrohrung nicht mehr richtig montiert. Das hatte eine Überflutung zufolge, der Fachmann musste es richten. Die Kosten dafür haben natürlich wir übernommen. Das Siebkörbchen zum Auflegen in schwarz matt verliert nach ein paar Tagen Nutzung die Farbe. Wie wir erst viel später erfahren haben, darf es nicht beim Spülen genutzt werden, da Töpfe und Pfannen den Lack zerkratzen. Also nur Deko für den Preis. Bin allerdings der Meinung, dass eine Spüle auch genutzt werden dürfte und diese funktionalen Teile kratzfest beschichtet sein sollten, z.B. durch eine KTL Beschichtung. Uns wurde vorgeschlagen, das Teil gegen Edelstahl zu tauschen. Für eine schwarze Spüle. Sieht doof aus, will ich nicht. Dann hätte ich ja gleich ne Edelstahlspüle nehmen können.

Une étoile, car impossible d'en mettre zéro.
Dans le cadre du changement de notre cuisine Ixina, nous avons opté pour un évier avec mitigeur noir, installé en août 2022.
La garantie légale est donc expirée...
Or, depuis 1 mois, le revêtement noir du levier du mitigeur s'écaille.
Gênant pour une marque prétendument haut de gamme qui communique sur la qualité de ses produits.

Tatsächlich muss ich mich meinen Vorrednern anschließen. Auch unsere Armatur hat nach kurzer Zeit den Geist aufgegeben. Wir hatten den Aufsatz schon zwei mal in 5 Jahren getauscht und er ist schon wieder hin. Für den Preis ist das qualitativ nicht gut genug.
Die nächste Armatur kommt von einem anderen Hersteller

Bought a Blanco tap via Wrens a couple of years ago.
The tap looks good but started leaking which was unrepairable. Basically waste of money. Expected more for the price. Would not recommend.

J’aurais dû consulter ce site!!! Achat évier et mitigeur env. 1000€… design superbe mais… 2 ans et 3 mois après le mitigeur fuit (garantie 2 ans) et la peinture du levier s’écaille!!!
Le SAV est nul… il faut racheter les pièces détachées concernées mais le modèle ne se fait plus (arrêt de commercialisation 8 mois après l’achat) donc les pièces n’iront peut être pas… Pas un problème avec la robinetterie de m… fournie par mon constructeur il y a 17 ans!!!!
FUYEZ BLANCO !!!!!!!

Nach nicht einmal 4 Jahren fing die Linus-S Armatur zu tropfen an. Alles wurde durchkontrolliert, alles schien ok zu sein. Ratlosigkeit. Kartusche ausgewechselt, es tropfte weiter. Letztendlich war es am Brausekopf die Kunststoff Führung, an deren Gewinde der Perlator angeschraubt wird. Dieses Gewinde war verschlissen und hatte einen Riss. Nun gibt es aber dieses Kunststoffteil nicht als Ersatz, also muß ein neuer Edelstahl Brausekopf gekauft werden (100-150€). Nach ein paar Monaten tropft es wieder. Kundendienst sehr bemüht (dafür auch der eine*), aber außer daß ich meine Zeit verschwendete, kam absolut nichts dabei raus. Wahrscheinlich hat man es wieder mal mit der berühmten Soll -Bruchstelle zu tun- heißt: alle 4 Jahre eine neue Armatur kaufen. Fazit: Nie wieder eine Blanko Armatur, es gibt mittlerweile genug günstigere Alternativen. Sogar Massenware hält, was Blanko zwar verspricht, aber nicht erfüllt. Danke Blanko- ich bin richtig sauer.

Vor 10 Jahren habe ich eine Küche gekauft für 25Tsd € mit einer Spüle von Blanco ( Strato Pro IF ).
Nun wollte ich diese Spüle die auch mit dem Blanco Polish nicht mehr zum glänzen kommt, austauschen gegen einen Nachfolger. Doch im Handel und bei Blanco sagte man mir es gibt keinen Ersatz dafür Und dies schon seit Jahren nicht mehr. ALSO DAS IST DEHR ÄRGERLICH zumal die Spüle in einer Steinplatte eingelassen ist.

Ich hatte nach drei Jahren ein Problem mit meinem Wellschauch an der SOLENTA S HD Küchenarmatur.
Über den Webseiten Shop war dieser nicht zu ordern, weshalb ich die Hotline angerufen habe.
Am Telefon war der freundlichst Hotlinemitarbeiter den ich jemals am Hörer hatte.
Eigentlich wollte ich nur Hilfe bei der Bestellung. Im Gespräch meinte der Mann von BLANCO das es nicht sein könne, dass der Wellschauch nach der kurzen Zeit defekt ist und hat mir kostenlosen Ersatz versprochen, der auch geliefert wurde.
Ja, BLANCO ist keine Billigmarke. Der Service, die Hilfestellung, die Freundlichkeit, zumindest von diesem Menschen an der Hotline, sind wirklich jeden Euro wert.
Danke.!.

Blanco Armatur in einer 1 Jahr alten Premium einbauküche tropft (Kartusche defekt), vom Küchenbauer wurde das Problem an den Service von Blanco weitergegeben. Es handelt sich um eine Garantie Leistung. Seitdem hakt es. Angeblich muss auf ein Ersatzteil gewartet werden, Hahn tropft und tropft immer mehr. Kein Support weit und breit.
Wirklich enttäuschend für ein deutsches "Premium" Unternehmen.

Das selbe Problem wie mein Vorredner, auch mit der Blanco Siligranit in Eierschalen Farbe, nicht nur das die Spüle seitens der Sauberkeit eine absolute Katastrophe ist, kommt hier noch ein weiteres Ärgernis hinzu. Der Verschluss vom Spülbecken hängt andauernd, so dass einem diese blöde Verschlussmechanik gar nix bringt. Nie mehr Blanco. Eine absolute Frechheit dieses Produkt!!!