Dette er endnu et eksempel på hvor dårligt Trustpilot virker. Vi sælger kun til Danmark, så når en kunde i Spanien forsøger at bestille varer hos os bliver ordren naturligvis slettet. Herefter har kunden så mulighed for at svine os til på Trustpilot, uden at vi nogen mulighed for at slette den uretfærdige anmeldelse. Vi har ikke modtaget nogen ordre fra Isabel Navarro Cendon - og vi har derfor ikke haft mulighed for at slette ordren. En spansk kunde burde måske ikke forsøge at købe noget på en hjemmeside der kun er på dansk. Eller ringe til os for at få en forklaring inden hun sviner os til på Trustpilot. Træls, træls, træls. :-(
Google translate gengiver kundens klage:
Nogle upræsenterbare laver en ordre og uden nogen forklaring annullerer de den, de svarer og siger at det er min skyld at købe på en dansk side da de kun serverer i Danmark, når siden er på spansk og ingen steder står det, sagde jeg nogle upræsenterbare.
Vort svar:
Vores side er ikke på spansk.
Det fremgår tydeligt at vi kun sælger til Danmark.
Kundens klage er helt uberettiget.
Vi håber at vore kunder i Danmark kan gennemskue forløbet.
Vi opforderer venligst Isabel Navarro Cendon til at ringe på +45 33310131, så vi kan redegøre for vor forretning og problemerne omkring levering til Spanien - eller købet på vor netbutik med et kreditkort udstedt i Spanien.
Isabel Navarro Cendon har ikke opgivet et telefonnummer eller en e-mail adresse hvor vi kan kontakte hende, så kommunikationen er fra hendes side begrænset til Trustpilot - vi beklager de gener dette måtte medføre for vore øvrige kunder. <3
Besynderligt at alle vores dårlige anmeldelser er på spansk og fra kunder der ikke står i vores system.