bluex.cl Opiniones 142

Mal servicio, pesima atención al cliente, no dan soluciones, NO RECOMENDADO0 si pueden escoger no elijan ésta empresa

PESIMO SERVICIO, NO LLAMAN PARA COORDINAR ENTREGAS EN CASO DE QUE NO HAYA NADIE EN EL HOGAR (TENIENDO EL NÚMERO DE TELÉFONO), NO DAN SOLUCIONES POR EL UNICO MEDIO DE COMUNICACIÓN (WHATSAPP), LO CUAL NUNCA ME HABÍA PASADO CON CORREOS CHILE.

¡NO RECOMENDADO!

Suelen ser rápidos pero una vez se quedaron uno de mis paquetes y tuvo que intervenir el sernac.
Ahora ya van 3 veces (dos pedidos distintos) que dicen que no estoy en casa cuando literalmente estoy esperándolos en la puerta.
en su web de rastreo puedes ver cuando el paquete esta en reparto en su sector, así que los voy siguiendo hasta que veo que están a un par de cuadras y salgo a mirar por que ya me había pasado una vez que estando en yo casa no lo habían entregado. ahora ya van 3 veces que estando yo afuera frente puerta de mi casa me sale la notificación de que no había quien recibiera la entrega.

pésimo servicio. no llaman para coordinar entrega, al llegar ni se bajan y tocan bocina, dejan los paquetes tirado en las casa he indican que fueron recibidos por los clientes siendo mentira. su linea de comunicación es por medio de chat con una maquina y nunca responden. sin teléfono de contacto y solo tienen agencias que prestan servicios, pero no se responsabilizan por nada

Es lejos la peor empresa de transporte.
Solo hablan por whatsapp si no tiene solucion te dicen que el tiempo excedió y listo.
No tienen ninguna oficina donde poder retirar el producto.
Dicen ir al domicilio y ni siquiera son capaces de bajarse a tocar el timbre, los tengo grabado que llegan y segun el toco la bocina, ahora toca ser adivino que esa bocina es de la llegada.
Abri un caso para decirles que se bajen y toquen el timbre o llamen por telefono y resulta que ahora mi encomienda la devuelven a santiago.
Me parece una manera mas para robar, veo muy dificil que aliexpress pague la vuelta del producto por los costos por lo que se deben dejar como perdido y ellos lo venden despues que mejor negocio redondo.
Mil veces correos de chile.

Cómo es posible que una empresa no cuente con máquina para pagar sus servicios!! Más encima piden que se les transfiera a los repartidores porque ELLOS no tienen vuelto y el repartidor te pide hasta los 300 para sacar la plata del cajero jajajaja es hasta Flaite la empresa, muy poco serios. Unos payasos 🤡

Se Roban los paquetes, mienten , su atención de Boot por WhatsApp es una estafa. Las yeileidys que atienden, si es que les pagan le regalan el dinero a inútiles que mienten. No encuentran una dirección sin siquiera llegar a la región correspondiente. Blue Express es lo peor , son una empresa de ladrones.

Siento que una estrella es demasiada puntuación para los dolores de cabeza y mala gestión de esta empresa, pero no se puede bajar más. No solo me han perdido varios paquetes, sino que la atención al cliente es solo por whatsapp y absolutamente inútil. Hacer esperar por una solución que dicen tener, pero luego sorpresa, perdimos tu paquete. Nunca encuentran mi dirección cuando no he tenido ese problema ni con uber eats, y ademas los habia contactado para hacer mas clara la direccion hasta con referncias. Prefiero un millón de veces correos de chile. Los odio mucho.

Esta empresa es realmente PÉSIMA , las dos experiencias que he tenido por compras online han sido igual de malas … la primera fue el año pasado, compré una parka en lippi ,bastante cara con retiro en uno de sus puntos de retiro, para mi sorpresa la parka había sido recibida por una persona x (supuestamente encargada del punto) y cuando acudí a la dirección que me dan el punto NO EXISTÍA,segun lo que me comentaban los locatarios (era un local de una galería en providencia) hace más de un año ya no funcionaba !!! Y ellos no eran capaces de notificar donde dejaban tu paquete , llame y no me dieron NINGUNA solución por las mias tuve que ir punto por punto bluexpress hasta encontrar mi parka !!! Una burla y ahora que compró una mochila lo mismo,con envío a mi domicilios esta vez, cuando vi que el envío era con uds … la vdd altiro pensé pucha de nuevo esta empresa nefasta,dicho y hecho volvió a ocurrir nunca llegó mi envío que fue supuestamente Rechazado en mi hogar jajajaja como se supone que compro algo gasto plata y después no lo quiero recibir 😂😂😂 son un chiste !

Empresa nefasta,no dan ninguna solución,no tienen respuesta a un paquete liberado ya del 10 de julio en la aduana, ellos tienen mi paquete y no me lo hacne llegar

Me enviaron un producto desde Constructor31, y me llegó roto, inservible.

Más que pésimo, según ellos vinieron a dejar el paquete y no había nadie, mentira, revise cámaras de seguridad y no vinieron, no llamaron por teléfono tampoco y enviaron mi paquete de vuelta a china, era el regalo de cumpleaños de mi hija, empresa nefasta, no debiera existir

No realizan despacho correcto.
No tienen un canal real de ayuda al cliente ni de recepción de reclamos.

Empresa nefasta no entregan los pedidos y además no entregan ninguna respuesta, no la utilicen si tienen opciones es solo perdida de tiempo para ustedes y/o sus clientes. Un asco.

Son un asco como empresa. Tengo 2 pedidos que me tienen que despachar y en 2 ocasiones no han llegado por que supuestamente no ubican mi dirección.

1ero que nada, dhl, starken, weplay y retails han venido a dejar mis pedidos sin problema alguno.

2ndo, siempre piden un número de contacto y no son capaces de llamar.

Realmente son un asco, con razón las reseñas son tan bajas. Esperemos que quiebren pronto ya que juegan con el tiempo de los clientes.

Quiero enviar una encomienda a Colombia es posible, ya que no he tenido respuesta hasta ahora...
Agradecería poner atención a internet y a sus correos.

Muy mala experiencia, con esta empresa. No avisan para nada, no toman contacto ni para decirme que, mi encomienda se vá a china devuelta, por que a ellos se les antoja. Los canales de comunicación, muy malos. Logro conversar con un computador, y no tiene idea como rsponder (por ejemplo, se queda en un Loop de preguntas). Operadores o ejecutivo que atiende, no tiene la empatía con la atención, respuestas no corresponden con la realidad del pedido.
¡ NO MAS USO CON ESTA EMPRESA!!, aunque jamás pedí que me enviaran mis encomiendas desde Aliexpress, con esta empresa de nombre Blue Express.
Mal, mal..!!

Nunca llegaron a mi casa nunca me llamaron para entregar mi paquete a pesar de estar en bodega en ovalle no quisieron entregar ya según la empresa nunca estuve en mi domicilio por lo que no se pudo hacer nada ninguna solución devolvieron el paquete a stgo.

Por favor no utilizan este medio para envíos, la primera vez que lo utilice nunca me llegó lo que había pedido, ahora voy al local al que supuestamente había llegado, y después de pedirme un código QR que en ningún momento me entregaron, me dicen que mi pedido aún no llega.
Luego ingreso el número para ver el seguimiento y dice que está en otro local XD.
Si se quieren ahorrar malos ratos no utilicen este medio.

MUY CONFORME
Mi pedido llego antes de lo esperado en buenas condiciones y pude rastrearlo en cada paso. Muy buen servicio.