Bose Opiniones 115

Bought a SoundBar 700 with Bass Module last year, now the bass module broke just after the end of the 12 month warranty and there is nothing they can do. Absolutely inappropriate for what prices they call.

Ich hatte for ca. 2Jahren den Bose Sound Wave mit CD Player im Münchner flagshop gekauft. Der Service war kompetent un freundlci. Jedoch ist der DD Player sehr sensible un bleibt oft selbst beim Abspielen neuer CD hängen. Wenn ich die gelichen CDs auf ienen anderen Player (z.B. im Auto) abspielte, gabe es jeweils keine Probleme.

Habe mir den Soundtouch 10 und 20 bestellt.

Die Klangqualität ist super. Auch die Verarbeitung ist einwandfrei.

So wie man es seit vielen Jahren von Bose kennt! :)

Die Nachbaren haben nichts zum meckern!!! Die Begeisterung vom Klang ist einzigartig.
Sauberer reiner Klang auch ei hoher Lautstärke und kein nerviger Bass beim Nachbarn.
Es macht einfach nur noch mehr Spaß laute Muke zuhören.

Sehr guter Service.
Soundqualität, Verarbeitung der Produkte sind bei Bose Spitzenklasse!

Mitarbeiter am Telefon nehmen sich Zeit, waren immer freundlich und kompetent.

Alle meine Bose Artikel funktionieren auch nach Jahren wie am ersten Tag.

Bose Companion 5 (PC - Büro)
Bose CineMate 1 SR (Wohnzimmer)
Bose 3 Wege-System Premium Klang (im Auto)

Ein großes Danke an Bose!

100% Elektroschrott Mikrofon wird blockiert, daher kein Google Voice oder telefonieren mit dem Kopfhörer möglich. Software Betastatus
ich habe so etwas noch nie erlebt. Hier wird für 400€ ein Kopfhörer verkauft der komplett aus Kunststoff besteht und in keiner Hinsicht nachhaltig ist. Hier kann der Akku nicht gewechselt werden. Ich hatte mich auf diesen Kopfhörer schon lange sehr gefreut. Nachdem ich ihn ausgepackt hatte und an meine Galaxy S 10+ gekoppelt hatte machte er schon einen richtig guten Eindruck und auch die Musik ist sehr gut und mit einem tollen Bass hinterlegt. Nachdem ich dann die Bose Musik App heruntergeladen hatte und den Kopfhörer hiermit gekoppelt hatte, habe ich den Kopfhörer dann mit dem Google Assistent verbunden hatte, ging die Spinnerei los. Die ersten Abfragen mit den Google Assistenten liefen perfekt. Danach ging das Mikrofon auf offline und von den an war der Kopfhörer nur noch am Spinnen. Ein Anruf bei meiner Mutter wurde nicht verstanden und hatte nur Rauschen im Telefonhörer. Eine Google Abfrage mit dem Google Assistenten wurde auch nur Bahnhof Koffer klauen verstanden. Auch die Steuerung des Kopfhörers und deren Touch ist dann sehr Ruckelich. Das ist mir sofort beim Kauf des ersten Modells aufgefallen. Ich habe diesen dann sofort am gleichen Tag wieder umgetauscht und ein zweites Gerät wieder mit nach Hause genommen. Und auch bei diesem Gerät ist das Mikrofonproblem auch all gegenwärtig. Hier wird also ein völlig überteuertes Produkt verkauft, was überhaupt nicht ausgereift ist und noch in der Betaphase ist. Nachdem das Mikrofon ausfällt ist auch eine Geräuschunterdrückung mit der Steuerung nicht mehr möglich. Auch der Klangüber steuert dann bei voller Lautstärke total. Jeder 50 € Kopfhörer ist hier besser wie dieser Elektroschrott Kopfhörer. Für mich der größte Elektroschrott der je von Bose gebaut worden ist. Ich werde diesen Plastik Bomber Kopfhörer nie wiederkaufen. Lassen Sie am besten das Produkt im Regal und warten erst mal die Verbesserungen von Bose ab.
Vorteile
es gibt keine da es sich hier um eine Betaversion
Nachteile
am besten nicht kaufen

Habe ein Problem mit meinen Receivern von den Invisible 300 Boxen und habe den Kundenservice kontaktiert, der super freundlich und hilfsbereit war.

Ebenso technisches Verständnis hatte und einen einfachen Prozess eingeleitet hat! Daumen hoch!!

Boses Wertigkeit hat in Bezug auf Kundenorientierung und „glücklich machende Kunden“ sehr stark nachgelassen.

Alle Sound-Touch Geräte sind zur Auslaufserie deklariert worden, demnach ist der Support dürftig und leider mangelhaft, zugesicherte Eigenschaften werden entweder durch mangelhaftere ersetzt oder gänzlich entfernt.

Notwendige Updates verursachen ständig Probleme, den vielen NOCH-Kunden werden die Nerven nicht geschont, im Gegenteil!

Probleme werden verniedlicht oder gar schlichtweg vergessen und mit „Schwamm drüber“-Methode bereinigt.

Die Mitbewerber verschlafen die Zeit nicht, BOSE jedoch SCHON seit langem...
ändert aber daran nichts, hört nicht auf Tipps und Ratschläge der Kunden...interessiert Bose nicht...

Billigradios haben teils bessere Eigenschaften als NUR-Boxen von Bose, denn ohne eine App sind die Boxen dann zu nichts mehr zu gebrauchen!
Bose ist zu teuer und nicht mehr innovativ, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr, der Support ist bei Problemen mangelhaft!

it is so bad that you pay nearly 300 euros for 2 years limited life device !

Quite comfort 25 right side just stopped working, no drama happened to the headset, no dust, always in the shell and total usage time was no more 60 hrs!. Just stopped working like any cheap headset for 10 euros!, the support mentioned that guarantee is just 2 years and my speaker is 2 years 4 month old. it is a known error on the internet but support refused to admit it and now I have to through it away!

I've been a Bose customer all my adult life, 20+ years. I owned everything Bose, headphones (3 right now), and speakers. That is, until I walked into a German Bose in Cologne 6 months ago.

I did notice some quality control issue over the last several years with their headphones, not yet with my speakers, but I kept looking for that once-good company that I once knew, and it took a verbal assault to wake up to what the Bose of today is really like.

At the Bose Cologne, to which I traveled especially for 2+ hours just to get the headphones I picked out before, I got a wake up call. The customer service (if I can call it that) was atrocious, and best described as verbal assault, surely the single worst experience I ever had in any and all stores, and I traveled all over the world, and thought I experienced it all. Not until Bose Cologne, I didn't.
I was travelling through Germany (I'm Canadian) and picked out my next headphones while in Frankfurt but my current in-ear headphones, although in shreds were still working so it took me 3 weeks to decide if I really want another pair, while I was travelling through Europe. On my last day in Germany, near Cologne I decided to buy them, and made a couple-hour trip to the Bose Cologne store, to get the same headphones I tried in Frankfurt. But the Frankfurt ones didn't look exactly the same (they had black ear covers) so I asked the very bored customer service clerk in Cologne who was chatting with his security guard at the back of the store, if he could Frankfurt store to confirm which headphones were displayed at the back of their store, and then I would for-sure buy them. He refused. I didn't have the right SIM Card to make the call myself. I tried to reason with him, telling him that I"m ready to buy them, just need to know which of the 3 that he has in stock here, I tried 3 weeks earlier. He kept refusing, saying he doesn't have them (he did, actually). I told him that I'll be making a complaint about him. His resistance and laziness turned to verbal assault and insults, as him and his equally bored security guard told me to leave their utterly empty store. And it's not like they were busy. There was exactly nobody in the store throughout this ordeal, they just wanted to get back to their conversation and get rid of the customer, with insults, if necessary.

I ended up doing a short Frankfurt stop the next day, and went to the Frankfurt Bose store. Sure enough, the Cologne store DID have the right headphones, the Frankfurt store just put different color ear buds on their display model. So I got refused service in Bose Cologne, refused the product I was ready to buy and traveled for 2 hours to get, and also got insulted and verbally assaulted at the same time.

Doesn't BOSE rip us off enough to at least provide a non-humiliating customer service experience? Seriously, the markup is horrendous, the product literally falls apart within months, the least they could do is at least offer basic customer service to hand over their overpriced, crappy product.
I was polite and excited to buy my headphones when I walked in, and completely #boycottBose when I walked out. That's another 20 years of me giving money to a more deserving company.

Latest update: The headphones I did buy in Frankfurt already have a wire peaking out after several months of use. The ones I bought a year before, have 60% of wire exposed, so much that I get electric shocks in my face when I listen. The over-the-ear headphones no longer offer the wire replacement so if I want them to work again, I have to buy a brand new over-the-ear pair. Not surprisingly, they make sure each new cable for their over-the-ear headphones is incompatible with the last, so that you buy the headphones thinking that you'll be able to replace just the cable, but then... surprise... you need to buy a whole new pair of headphones instead. Got ya again!

What are we paying for??? Isn't it time to give Bose a run for their money? They are running on their reputation while providing crappy product and crappy customer service, where they insult their customers.

Dear Bose Customer service: If you really care I do have the exact time/place of the incident, there was a video camera in the store that I noted (but who am I kidding, right?)

Super Sound
Hammer Qualität
Meine Frau hat meine in-ear Kopfhörer mitgewaschen in denn Trockner getan und alles funktioniert wie am ersten Tag.
Sagt ja alles also wer in bose nicht investiert ist selber schuld.
I love it weiter so bose Sound

Zu der Soundqualität dieses außergewöhnlichen Kopfhörers muss meiner Meinung nach nichts mehr gesagt werden.
Diese Rezession bezieht sich einzig und allein auf den Support.

Nach knapp zwei Jahren intensiver Nutzung, gab eine Seite des Kopfhörers auf, und spielte keine Ton mehr ab.
Frustriert hab ich mich an den Bose Support DE gewendet und einem überaus freundlichem Mitarbeiter mein Problem geschildert. Der hat sich geduldig mein Anliegen angehört, zugesichert mir ein neues Paar zu schicken sobald die alten eintreffen würden und mir im Anschluss augenblicklich das Rücksendeformular per E-Mail zukommen lassen, sodass ich meine defekten Kopfhörer versandkostenfrei einschicken konnte. Ca. 2-3 Wochen später hielt ich dann ein neues Paar in meinen Händen, funktionstüchtig, versteht sich von selber.
Ich bin ehrlich gesagt immer noch positiv überrascht darüber, wie problemlos die Rückgabe abgelaufen ist.