Maximal unprofessionell Es werden Waren verkauft die nicht vorrätig sind und dann muss man selber sein Geld zurück fordern. Es konnte mir tagelang keine Information zu meiner Bestellung gegeben wer... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kennengelernt habe ich die Jungs vom BPM ProShop auf einem Pivot Test Event – und war sofort begeistert. Man konnte dort verschiedene High-End-Bikes testen, und zwar nicht auf der üblichen Stand... Ver más
Der Anbieter hat falsche Ware geliefert und ist nicht mehr erreichbar. Trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen, blieb eine Antwort aus. In dieser Situation bleibt wohl nur die Möglichkeit, die... Ver más
Leider klappt die Kommunikation überhaupt nicht. Rückrufe werden nicht ausgeführt, Antworten per mail oder Kontaktformular gibt es auch nicht. Und am Schluss wird ein zugesagtes Rad storniert und man... Ver más
3,0
Medio
23 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
VORSICHT!
VORSICHT! Ich weiß gar nicht, wo ich da anfangen soll...
Noch nie habe ich einen so schlechten Kundenservice erlebt, der zum einen gefühlt gar nicht erreichbar ist und zum anderen, wenn man diesen mal irgendwie erreicht, kriegt man keine zufriedenstellende Antwort - geschweige denn sind die Mitarbeiter dazu in der Lage, die Anfrage der richtigen Bestellung zuzuordnen. Stattdessen erhält man (nach mehrfachen Kontaktaufnahmen und Stunden bis Tage später) Standard-Antworten, die gar nicht zur eigenen Bestellung passen und man zusätzlich noch die Schuld zugewiesen bekommt. (Mal ganz davon abgesehen, dass die Telefonnummern auf der Website anscheinend nicht richtig sind, da es sich hierbei um ein Tochterunternehmen - eines mir unbekannten - Konzerns handeln soll, auch wieder ganz unseriös, wo ist hier die klare Transparenz? Und warum hinterlegt man nicht die richtigen Telefonnummern? Wollt Ihr keinen Kundenkontakt?) Und dass das Unternehmen dann aber eine Kommunikation via WhatsApp anbietet, puh (wenn Ihr hier den Fehler AUCH nicht erkennt, dann macht den Laden bitte direkt dicht!). Oh und der Live-Chat wird auch nicht beantwortet, auch nicht nach Stunden.
Aber nun zum eigentlichen Problem, weshalb dieser Zirkus mit dem weniger kompetenten Kundenservice erforderlich war: das Unternehmen schafft es nicht sich an das vereinbarte Lieferdatum zu halten, und hier liegt das Problem nicht bei einem Transport-Dienstleister, nein das Paket hat das Unternehmen einfach nie verlassen. Eine Entschuldigung oder der Versuch eine Lösung anzubieten, blieb vom gesamten Kundenservice aus. Stattdessen wurden noch falsche Versprechen gemacht, dass man sich 'umgehend' um den Versand kümmern möchte - anschließend hat man sich natürlich nicht mehr gemeldet.
Aber Hauptsache noch vor Versand direkt das Geld abbuchen (ich wusste gar nicht, dass ich 'Vorkasse' gewählt hatte).
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Der Anbieter hat falsche Ware geliefert…
Der Anbieter hat falsche Ware geliefert und ist nicht mehr erreichbar. Trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen, blieb eine Antwort aus. In dieser Situation bleibt wohl nur die Möglichkeit, die PayPal-Sicherung in Anspruch zu nehmen. Der Shop bietet zwar attraktive Preise, jedoch sollte jeder für sich selbst abwägen, ob das Risiko akzeptabel ist. Bestellnummer als Nachweis: JTL-BPM-12091
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.