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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantadísima aunque llevo poquito tiempo utilizando la herramienta. He migrado desde mailchimp y hoy tuve una incidencia y al escribir fueron súper rápidos en dar respuesta que a la par sol... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

lo que hacen es un robo, lo unico que han conseguido es perder no solo un cliente, sino una pésimas recomendaciones por actuar como estafadores. Cuando una persona cancela y ofrecen poner el PAUSA... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a Brevo he podido enviar un comunicado a todo mis clientes de manera sencilla y rápida. El proceso es rápido, intuitivo y hay gran variedad de plantillas disponibles. Nuestra empresa es pequeñ... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa, Entreo a ver los planes de precio y en el plan Starter 7€ al mes pone envío ilimitado de emails, ya después de perder tiempo en diseñar la campaña resulta que al contratar starter... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de Material de Referencia Certificado (MRC)
  2. también en la categoría
  3. Agencia de marketing online
  4. Compañía de software
  5. Proveedor de servicios de email
  6. Proveedor de software

Escrito por la empresa

Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading customer relationship management (CRM) suite designed to fully cultivate long-term customer relationships and to empower businesses to expand in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey in one easy-to-use platform thanks to intuitive and scalable marketing and CRM tools such as Email, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings, and much more.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

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3,8

Todas las opiniones

(7258)

669 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Efectividad de los reportes de las camapañas enviadas.

Además de la facilidad de la creación de las listas de contactos y la organización de la información dentro de la plataforma, la experiencia en la programación y realización de campañas vial email ha sido efectiva y funcional lo cual ha permido enviar la información de manera oportuna. Sin embargo, los reportes de cada una de las campañas no son del todo precisos porque no ofrecen el número exacto de apertura ni de clicks de las campañas enviadas, y esta es una información valiosa que requerimos y que no estamos recibiendo como es debido.
Agradeceria nos permitieran acceder a esta información de manera precisa.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Lamentamos que la información de los reportes no haya sido lo suficientemente precisa para ti. Entendemos lo valiosa que es esta data para optimizar tus campañas.

Queremos comentarte que es posible obtener más detalles sobre aperturas y clics aplicando ciertos filtros dentro de la plataforma. Además, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte paso a paso para que puedas acceder a estos datos de forma más clara y precisa.

Puedes escribirnos directamente a contact@brevo.com y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

¡Gracias por tu confianza!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta!

Increíble la rápido que pude crear una campaña y enviar mas de 1000 correos electrónicos, y las plantillas que tienen son excelentes.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena herramienta

Brevo es una herramienta sencilla y práctica. Tiene muchas opciones que puedes personalizar sin ser una persona técnica. Para gestionar una newsletter me parece muy útil y recomendable.

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

lo que hacen es un robo

lo que hacen es un robo, lo unico que han conseguido es perder no solo un cliente, sino una pésimas recomendaciones por actuar como estafadores. Cuando una persona cancela y ofrecen poner el PAUSA, no pueden ellos determinar hasta cuando es la pausa, sino el cliente. Y si van a comenzar a cobrar de nuevo, lo mas horado es que avisen por email o mensaje de whatsapp

Es la manera mas sutil que he visto hasta ahora de robar a los clientes, espero que sepan lo que estan haciendo.

Finalmente he cancelado el servicio para siempre.

31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Nosotros clientes tienen la opción de pausar o cancelar nuestra suscripción, y efectivamente, la pausa tiene un límite de 3 meses.

Lamentamos si esta información no fue clara para usted. Hemos tomado nota de su comentario y lo compartiremos con el equipo correspondiente para mejorar la comunicación.

Gracias por su feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bastante fácil de usar

Bastante fácil de usar para no tener nada de experiencia en email marketing. Las instrucciones ayudan mucho, algunas veces cuesta comprender algunos términos o desarrollos.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Director de Marketing

Llevo usando 2 cuentas de Brevo hace más de 5 años, ha sido un muy buena experiencia, el sistema funciona estable, el soporte es rápido, amable y en español. Sin duda, lo recomiendo.

22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible mi experiencia

Horrible mi experiencia, después que se cargan el dinero de la tarjeta de crédito, me suspenden la cuenta para que pruebe de donde saqué mis contactos. Es decir, no puedo usar la cuenta, son contactos de mi empresa y no dan reembolso.
No la recomiendo, ah y el soporte a pesar de que elegí el plan business es lento, responden en un par de días.
SIento que es como una estafa

21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Entendemos lo frustrante que puede ser que se suspenda la cuenta tras la carga del pago. Nuestra política de seguridad nos obliga a verificar el origen de los contactos para proteger tanto a nuestros clientes como a la plataforma.

En caso de bloqueo, realizamos reembolsos por los días no usados cuando corresponde. Sentimos que hayas tenido que esperar para recibir respuesta, aunque el plan Business incluye un soporte prioritario, a veces el tiempo de respuesta puede variar.

Te invitamos a contactar nuevamente a nuestro equipo de soporte para que revisen tu caso con detalle y te ayuden a resolverlo.

Gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar.

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