Ordered online but wanted to collect from a drop box out of hours and there was no option I could see to select this online. After ordering and ringing the store, staff were really helpful in organis... Ver más
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Localización
Cambiar localización3 Boyd Street, Shieldfield, NE2 1AP Newcastle upon Tyne, GB
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My order was delivered quickly and in perfect condition. There was a slight delay getting the wallpaper from Farrow and Ball, but Brewers kept me informed of the situation. The price was cheaper tha... Ver más
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Fantastic customer service. I contacted them with a query and they couldn’t have been more helpful. Great range of stock and efficient delivery options too. They’ll definitely be my first choice in fu... Ver más
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Click and collect order made, quick response to say item was ready for collection. When I visited, staff gave me very helpful advice about using item. Will definitely use again
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Información sobre la empresa
- Tienda de pinturas
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- Diseñador de interiores
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de papel tapiz
Sobre Brewers Decorator Centres - Newcastle upon Tyne
Escrito por la empresa
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3 Boyd Street, Shieldfield, NE2 1AP, Newcastle upon Tyne, Reino Unido
- 0191 230 4488
4,7
Excelente
63 opiniones
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I'm glad Dulux have re-opened!
I ordered some paint online for collection. The shop was closed and the measures in place for Covid were good but the bloke in front seemed to want to shop the entire range and staff were happy to list everything. I had to wait ages and felt like I'd wasted my time ordering online when I could have come to the door and got the staff to run around for me.
When I got the paint home, one of the tins was the wrong colour. I took it back and, despite the invoice stating the correct order, I was made to look stupid by the member of staff who tried to tell me I was wrong. I am a building surveyor who runs multi million pound projects. I know how to order a couple of tins of paint.
Needless to say, I won't be using them again and have since been to Dulux.
ps
I forgot to mention that the tin I got when they did get the colour right had a hole in it. The "mixer burst the tin" so "I had to be careful with it". I should have made him do it again.
7 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Brewers Decorator Centres - Newcastle upon Tyne
Good afternoon
I'm sorry to read your feedback regarding your recent visit. I've forwarded your review to the local team so that they can take onboard your comments. We strive to offer a high level of customer service and on this occasion it seems that we've let you down which I am sorry for.
I hope we are able to serve you again in the future.
Kind regards
Nicky
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