Jeg vil gerne give en stor ros til den medarbejder, der var ude på servicebesøg i min lejlighed. Han var utrolig serviceminded, imødekommende og behagelig at have besøg af. Han arbejdede hurtig... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver más
La empresa ha respondido
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var n... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Información de contacto
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fin og effektiv service af Kenneth!
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Thomas
Tusind tak for de fem flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede fin og effektiv service fra Kenneth.
Tak fordi du delte oplevelsen her.
Rigtig god tirsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super god service
Hej
Havde besøg af Robert.
Han skulle skifte vores vandmåler.
Vores hund åd ham ikke, så han må være en god montør😁
Der gik ikke 7 minutter, så sagde han farvel og tak.
Det var sku' hurtigt.
Vh. Ulrich M.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Ulrich
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Robert leverede en hurtig og god service, og at besøget forløb problemfrit.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse.
Rigtig god dag til dig og hunden.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Utrolig imødekommende
Jeg havde spørgsmål ang. besøg til min lejlighed, jeg fik den nødvendige hjælp af en utrolig imødekommende operatør, som var utrolig behjælpelig og meget behagelig at tale med.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Brian
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at vores medarbejder var imødekommende, behjælpelig og behagelig at tale med.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
Dejligt teknikeren fik klaret opgaven og besøget var planlagt og udført i det tidsrum som var lovet
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Rita
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik god service og at besøget blev gennemført inden for det aftalte tidsrum.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Jeg er dybt utilfreds med min oplevelse…
DER ER NYT I SAGEN:
-------------------------------------------------
Brunata stod også for Varmen. Så der er både afslutningsgebyr på Vand (750 kr) og på Varme (750 kr.). Det er 1.500 kr. for håndtering af... ja... Ved ikke hvad de laver...
Jeg vil tænke mig ekstra godt om inden jeg laver aftaler med Brunata.
-------------------------------------------------
Jeg er dybt utilfreds med min oplevelse med Brunata.
Jeg har modtaget et forbrugsregnskab for varme, hvor jeg bliver opkrævet 741,25 kr. i “særskilt afregning i forbindelse med flytning”, selvom mit registrerede varmeforbrug i perioden er 0.
Det virker helt ulogisk at blive opkrævet et så stort beløb, når der ikke er registreret noget forbrug. Derudover fremgår det ikke tydeligt i regnskabet, hvad beløbet præcist dækker over, eller hvordan det er beregnet.
Som kunde forventer jeg:
En gennemsigtig og forståelig opgørelse
En forklaring på gebyrer og beregninger
At man ikke opkræves store beløb uden tydelig dokumentation
Jeg har svært ved at forstå, hvordan en regning på over 700 kr. kan retfærdiggøres ved et forbrug på 0. Det efterlader et indtryk af en meget lidt gennemsigtig praksis.
Jeg håber, Brunata vil forklare denne opkrævning og gøre deres afregninger mere transparente fremover.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med dit forbrugsregnskab. Det er helt forståeligt, at gebyret virker ulogisk, når dit registrerede varmeforbrug er 0, og at det skaber frustration, når formålet ikke fremgår tydeligt.
For at skabe større klarhed vil vi gerne oplyse, at flyttegebyret ikke afhænger af selve forbruget, men dækker de administrative processer, der ligger uden for den almindelige regnskabstermin, herunder registrering af fraflytningsdata, ekstra aflæsning, ekstraordinær beregning af perioden m.m.
Vi beklager, hvis dette ikke har stået tydeligt i dit regnskab, og vi tager din feedback med videre i arbejdet med at sikre større gennemsigtighed.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super arbejde.👍👍
Både Kesc og Loja optrådte professionelt og venligt. De får alle stjerner. 👍👍👍
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Mogens
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at KESC og LOJA leverede professionel og venlig service.
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse.
Du må have en fantastisk weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Respuesta de Brunata
Hej Kenneth
Tusind tak for de flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede god, hurtig og effektiv service.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Har opgjort varme- og vandregnskab for…
Har opgjort varme- og vandregnskab for min tidligere udlejer. Først ringer jeg til Brunata for at forhøre om mit forbrug som lå markant over normen. Derefter får jeg at vide af Brunata, at jeg skal gøre indsigelse hos min udlejer. Da min udlejer Ambo Ejendomsservice tager fat i Brunata i forbindelse med sag i huslejenævnet, har Brunata vendt om på tallerkenen og siger herefter, at målerne fungerer korrekt og at en "professionel" har foretaget opmålingerne. Misvisende adfærd for Brunata og vil derfor bestemt ikke anbefale dem for fremtiden.
1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Simon
Vi er ærgerlige over at høre, at du har oplevet uoverensstemmelser i informationerne omkring din varme- og vandopgørelse.
Det er naturligvis beklageligt, hvis forløbet har virket uklart eller skabt usikkerhed for dig.
Vi tager din feedback alvorligt, og den indgår i vores arbejde med at sikre tydelig kommunikation og en ensartet håndtering af henvendelser, både til beboere og administrationer.
Tak fordi du delte din erfaring.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super god service og kompetente og søde…
Super god service og kompetente og søde medarbejdere
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Kirsten
Tusind tak for dine positive ord.
Det er skønt at høre, at du oplevede super god service og blev mødt af kompetente og søde medarbejdere.
Du må have en dejlig dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Haft besøg af Brunatas…
Haft besøg af Brunatas serviceteknikerne, KESC og LOJA. De var flinke til at besvare og forklare, og alt så fint ud, da jeg kom hjem.
God oplevelse 😊
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Astrid
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores serviceteknikere KESC og LOJA både besvarede og forklarede tingene grundigt.
Du må have en skøn dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Det hele forgik stille og roligt og…
Det hele forgik stille og roligt og indenfor det aftalte tidspunkt.
God oplevelse.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at forløbet foregik stille og roligt og inden for det aftalte tidspunkt.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god onsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Sød og venlig hjælp
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er skønt at høre, at du oplevede sød og venlig hjælp.
Tak fordi du delte din oplevelse her.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Han var rolig inde ved vores borgere…
Han var rolig inde ved vores borgere der er udfrodet med demens. Omhyggelig med udførelsen
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Karsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at besøget blev håndteret roligt og med omtanke, særligt i denne situation.
Vi sætter stor pris på dine positive ord.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Jeg fik checket og fixet vandmålere af…
Jeg fik checket og fixet vandmålere af Kenneth (KESC) som var super professionel og behagelig at snakke med. Det tog næsten ingen tid og jeg fik også et par tips med på vejen 👍
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Frederik
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Kenneth leverede en professionel og behagelig service, og at opgaven blev løst hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse her.
Rigtig god onsdag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Rigtig god kundeservice
God hjælp og brugbar vejledning ved kundeservice.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Yilmaz
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede rigtig god kundeservice med både god hjælp og brugbar vejledning.
Mange tak fordi du delte din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget fin service
Kenneth var her til tiden. Kenneth gav en god orientering om, hvad der var problemet.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Ib
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede rigtig god service. Vi er glade for, at Kenneth kom til tiden og gav en klar og hjælpsom orientering om problemet.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
God information. Søde teknikere. Ingen problem at afdækning omkring vandmåleren skulle afmonteres.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Vibeke
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, tydelig information og søde serviceteknikere.
Tusind tak fordi du delte din oplevelse her.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Montøren sendte en SMS dagen inden…
Montøren sendte en SMS dagen inden besøg
Montøren kom som aftalt
Hurtig ekspedition og nænsom behandling af hårde hvidevarer
Og den rare montør hedder Brian
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Sonja
Tusind tak for dine positive ord.
Det er skønt at høre, at Brian meldte sin ankomst i god tid, kom som aftalt og håndterede opgaven hurtigt og nænsomt.
Tak fordi du valgte at dele din oplevelse her.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God oplevelse med Detlef og team
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Anna Louise
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med Detlef og teamet.
Tak fordi du valgte, at dele din oplevelse.
Skøn dag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
En god og sympatisk medarbejder
En god og sympatisk medarbejder, der hjalp mig
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Lene
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp af en sympatisk medarbejder.
Tak fordi du delte din oplevelse her.
Rigtig god tirsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.