Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg misset aftalen igår.. Så jeg fanget KESC i en af de andre opgange og beklaget mange gange... En time efter banket det på og så fiksede han det han skulle... Super service
La empresa ha respondido
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver más
La empresa ha respondido
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var n... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Información de contacto
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Urimelig opgørelse af forbrug i periode uden måler
Ifm. skift af målere i beboerforeningen Lystoften i Lyngby valgte Brunata at tage gamle målere ned inden de nye målere var sat op og aktiveret. Dette har medført en periode uden måler. For at beregne forbrug i perioden uden måler har Brunata selv valgt referenceperiode og har opgjort forbrug til at 40% højere end foregående år med deraf følgende ekstraregning for forbrugeren. Helt urimeligt at Brunatas dårligere tilgang til skift skal ligge forbrugeren til last. Hidtil har klage ikke medført korrektion.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Nis
Vi er ærgerlige over at høre, at du er utilfreds med opgørelsen af dit forbrug i forbindelse med målerskiftet.
Når der opstår en periode uden registreret måling, beregnes forbruget efter gældende regler og på baggrund af de oplysninger, der er tilgængelige for den pågældende ejendom. Vi forstår dog godt, at resultatet kan opleves som urimeligt, hvis det afviger væsentligt fra tidligere års forbrug.
Det er vigtigt for os at understrege, at Brunata ikke er et forsyningsselskab og ikke modtager betaling fra beboere. Afregningen sker via ejendommens administrator, og vi har ingen interesse i at udarbejde ukorrekte forbrugsregnskaber.
Hvert år modtager vi oplysninger fra administrator om, hvor meget der er betalt til forsyningsselskabet, og det er dette beløb, vi fordeler mellem beboerne, baseret på de målinger, der er foretaget i ejendommen. Vi fastsætter ikke prisen for varme.
Hvis du har brug for mere afklaring, er du meget velkommen til at kontakte os igen på mail kundeservice@brunata.com.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget venlig og hurtig betjening af…
Meget venlig og hurtig betjening af Kenneth :) Klar anbefaling herfra!
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede en venlig og hurtig service. Vi er især glade for de pæne ord om Kenneth, som vi selvfølgelig giver videre.
Tak for anbefalingen.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Registrering af radiomålere efter…
Registrering af radiomålere efter nyindstallering ved Kenneth gik hurtigt og ledsaget af venligt informativ kommunikation
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at registreringen af de nye radiomålere forløb hurtigt og effektivt. Det betyder meget for os, at arbejdet blev ledsaget af venlig og informativ kommunikation.
Tak for de pæne ord om Kenneth.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Vi har haft slukket for varmen i flere…
Vi har haft slukket for varmen i flere måneder og alligevel kommer regnskab med enheder !! Det er helt hen i vejret korrupt firma!@
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Kristoffer
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med dit varmeregnskab. Hvis der er registreret forbrug, selvom du oplever, at varmen har været slukket i en længere periode, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
Der kan være flere årsager til, at der registreres enheder på et varmeregnskab, men uden at gennemgå de konkrete oplysninger kan vi desværre ikke vurdere årsagen i dit tilfælde.
Vi opfordrer dig derfor til at kontakte vores kundeservice på mail kundeservice@brunata.com med dine adresseoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen og give dig en konkret forklaring.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Respuesta de Brunata
Hej Kristin
Tusind tak for de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som hurtig, venlig og effektiv. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Altid god service
Har lige haft besøg af Kenneth (servicetekniker), og han var lynhurtig og meget venlig. Har generelt kun haft gode oplevelser med Brunata.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Karoline
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du endnu engang har haft en god oplevelse med Brunata. Vi er især glade for, at Kenneths venlige og effektive service gjorde et positivt indtryk.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Perfekt
Alt gik fint og når jeg havde spørgsmål fik jeg forklaring. Kenneth er meget imødekommende og venlig.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Hanne
Tusind tak for dine positive ord.
Det glæder os at høre, at alt forløb godt, og at du fik svar på dine spørgsmål undervejs.
God information og service er vigtigt for os.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Udskiftning af sender på vandmåler
Har haft besøg af Kenneth (KESC) 14.7 for at udskifte en sender på en vandmåler.
Kenneth er høflig og venlig og udførte arbejdet hurtigt og uden problemer.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Niels
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget, og at udskiftningen blev udført hurtigt og problemfrit.
Tak for de pæne ord om Kenneth. Vi giver gerne din ros videre til ham.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner
Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner. Efter skift af radiator går der flere måneder før de kontakter mig for at sætte ny måler op. så vurderer de selv at den gamle måler ikke vil virke længere, sætter en ny op og smider den med på regningen og tar 1 times betaling for noget der tager 10min. Og deres svar fra kundeservice? Det er normalt sådan man gør. Normalt!? Hvis det er den normal man arbejder med tror jeg bare at jeg springer over.
Derudover, selvom vi lavede aftalen for tidspunktet om, dukker de alligevel op til den oprindelige dag uden varsel. Jeg tør væde med at vi havde fået et gebyr, hvis vi ikke tilfældigvis havde været hjemme.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med både sagsforløbet og kommunikationen omkring udskiftningen af din måler.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til at gøre os endnu bedre fremadrettet.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Flink og rar gut
Flink og rar gut, ( Kenneth/kesc ) hurtig service, med sans for orden..!!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Kenneth, og at du oplevede både hurtig service og sans for orden.
Vi giver gerne din ros videre til Kenneth.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Flink og serviceorienteret gut.
Flink og serviceorienteret gut.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Jakob
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores servicetekniker. Venlig og serviceorienteret betjening er noget, vi sætter stor pris på at kunne levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig og venlig service fra Kenneth…
Hurtig og venlig service fra Kenneth (KESC) som skiftede defekt måler på under 5 minutter :)
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Oliver
Tusind tak for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede, at din måler blev skiftet hurtigt og problemfrit.
Tak for de pæne ord, dem giver vi videre til Kenneth.
Rigtig skøn sommer til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
5 stjerner til Kenneth (KESC)
Kenneth (KESC) skulle skifte en fugtberegner og kom smilende med god energi. Troede sådan noget ville tage lidt tid, men så var han færdig med det vuns. Ved ikke noget som helst om brunata, men 5 STJERNER TIL KENNETH!🌞🌞🌞🌞🌞
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Emma
Tusind tak for din skønne anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at Kenneth gjorde besøget til en positiv oplevelse med både godt humør og effektiv service.
Det er altid dejligt, når en opgave bliver klaret hurtigt og professionelt.
Vi sender helt sikkert dine 5 stjerner videre til Kenneth, det vil han sætte stor pris på.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Top klasse besøg
Bedre folk i branchen kan jeg ikke forestille mig findes.
Tak til Kenneth (KESC) og René (ROL) som hurtigt og professionelt udskiftede mine målere.
De kom og de gik med den bedste karma.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Michael
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde så god en oplevelse med Kenneth og René. Vi stræber altid efter at levere en professionel og effektiv service, og det er dejligt at vide, at deres indsats gjorde et positivt indtryk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse her.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtigt klaret og så spurgte han mig…
Hurtigt klaret og så spurgte han mig om, om jeg boede ud til gavlen som jeg gør for så ville jeg få rabat på varmeregningen så det ville han indrapporterer får det tror jeg ikke at nogen af de andre der har aflæst min målere har gjort så god service til ham.
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Arne
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Effektivt
Effektivt. Kom inden for den aftalte tid. Hurtig og nem udskiftning af varmemålere. Flinkt personale.
Tak til Kenneth (krav) og René (til)
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Anne
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at udskiftningen af varmemålerne forløb hurtigt, nemt og som aftalt. Det er dejligt at vide, at du havde en god oplevelse med vores personale.
Tak for de pæne ord om Kenneth og René.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Alletiders!
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var nemt med radiatorer og rør af ældre dato. TAK!
Også tak til RAKJ for forarbejdet med gennemgang af mulighederne hos Brunata, herunder gennemgang af priser mv.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Astrid
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med hele forløbet, fra den indledende rådgivning til den endelige opsætning af målerne.
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af både fleksibiliteten i planlægningen og det udførte arbejde.
Tak for din tillid til Brunata og for de pæne ord. Det betyder meget for os.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hvis alle firmaer havde så effektive og…
Hvis alle firmaer havde så effektive og kompetente medarbejdere ville verden se helt anderledes ud. Robert var ikke bare venlig også kompetent og så effektiv at jeg ikke nåede at byde en kold sodavand.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Lea
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om Robert.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både høj faglighed, effektivitet og god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Serviceteknikerne Kenneth og René kom…
Serviceteknikerne Kenneth og René kom den 25. juni og udskiftede radiatormålerne. Hurtigt, effektivt og med et smil.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Yvonne
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at udskiftningen af radiatormålerne forløb både hurtigt, effektivt og med et smil.
Du må have en skøn sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Fin service
Havde besøg af Brunata ved Kesc og Rol. Fin service. Pga mit hjemmearbejde var de imødekommende til at bytte besøgstidspunkt med en nabo, så jeg ikke blev forstyrret under et møde.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Iben
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores serviceteknikere var fleksible og imødekommende i forhold til dit hjemmearbejde.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.