Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver más
La empresa ha respondido
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var n... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg misset aftalen igår.. Så jeg fanget KESC i en af de andre opgange og beklaget mange gange... En time efter banket det på og så fiksede han det han skulle... Super service
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Información de contacto
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fin service
Havde besøg af Brunata ved Kesc og Rol. Fin service. Pga mit hjemmearbejde var de imødekommende til at bytte besøgstidspunkt med en nabo, så jeg ikke blev forstyrret under et møde.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Iben
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores serviceteknikere var fleksible og imødekommende i forhold til dit hjemmearbejde.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Professionelt arbejde.
Ejerforeningen har over to dage fået udskiftet 28 vand- og energimålere af Brunatas servicetekniker Kenneth.
Der viste sig her og der nogle udfordringer ifm. udskiftningen, og Kenneth håndterede dem professionelt.
Venlighed overfor beboerne og god kommunikation prægede forløbet.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej
Mange tak for din meget flotte anmeldelse.
Det er dejligt for at høre, at udskiftningen af målerne i jeres ejerforening forløb godt, og at Kenneth håndterede både opgaven og de udfordringer, der opstod, på professionel vis.
Det betyder meget for os, at både venlighed og god kommunikation over for beboerne har været en del af oplevelsen.
Tak for at dele oplevelsen.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget venlig og kompetent besøg Kenneth…
Meget venlig og kompetent besøg af Kenneth (KESC)
Hurtigt og effektivt
Senere behjælpelig med udendørs vandløb
Må gerne komme til et besøg igen
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Ingrid
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget, og at Kenneth leverede en både venlig, kompetent og effektiv service.
Det er dejligt at høre, at han også kunne hjælpe efterfølgende
Du må have en fantastisk sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
Jeg havde besøg af Kenneth, som var dygtig, hurtig og venlig.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at Kenneth leverede en dygtig, hurtig og venlig service.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse her.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Kennet var meget venlig og meddelsom
Kennet var meget venlig og meddelsom, mens han gjorde sit arbede med udskiftning af varmemåler.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Sven-Erik
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udskiftningen af varmemåleren, og at Kenneth leverede en venlig og informativ service under besøget.
Tak fordi du gav dig tid til at dele.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig og god montering af vandmåler.
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Palle
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med monteringen af din vandmåler, og at alt forløb hurtigt og tilfredsstillende.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super i møde kommende informerende og…
Super i møde kommende informerende og løsnings orienteret
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Susan
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du har modtaget imødekommende, informativ og løsningsorienteret service.
Tak fordi du delte det her.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God oplevelse
En rigtig god oplevelse med dem. Det hele kørte smooth og var nemme at kommunikere med. Vi havde Kenneth (KESC) og René (ROL) ude, som også var gode og effektive.
God oplevelse
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Anna
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at I havde en god oplevelse, og at hele forløbet fungerede nemt og smidigt. Det er vigtigt for os, at kommunikationen er klar, og at arbejdet bliver udført effektivt.
Vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele din oplevelse her.
Rigtig god weekend til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Underlige anmeldelser, troværdigt?
Umulige at få fat i, ingen kunservice - de lægger på, når man ringer til dem! Men hvorfor overhovedet lave en anmeldelse? Kan man stole på anmeldelser på denne hjemmeside, hvor virksomheden har adgang? Jeg er nok ikke den eneste som undrer mig, for anmeldelsen af deres app på Play Store, hvor virksomheden ikke har adgang viser, at teknologi har de bestemt ikke styr på.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Anette
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre om din oplevelse med at komme i kontakt med os, det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har i denne uge fået etablere et nyt telefonsystem, hvilket desværre har medført udfordringer med tilgængeligheden i en periode.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen, vi vil gerne sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig, høflig og kompetent skift af vand/varme-målere
Hurtig, høflig og kompetent skift af vand/varme-målere. Kenneth og René var super søde og dygtige!
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du oplevede udskiftningen af vand- og varmemålere som både hurtigt, høfligt og kompetent. Det er lige præcis den service, vi stræber efter at levere.
Vi giver din ros videre til Kenneth og René, de vil helt sikkert sætte stor pris på det.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Brunatas serviceteknikker skiftede…
Brunatas serviceteknikker skiftede vores varmemåler på radiatorerne samt varmtvands og koldbrandmålerne i vores ejerforening i NV. Arbejdet blev udført proffesionelt med overskud og god formidling af teknikkerne Kenneth og René. Arbejdet blev udført i samarbejde med Hertz Varmeregnskab, som også kan anbefales.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Philip
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udskiftningen af målerne i jeres ejerforening.
Det betyder meget for os, at arbejdet blev oplevet som både professionelt og veludført.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen her.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Tak for rigtig god service
Tak for rigtig god service, fleksibilitet og venlighed ifm udskiftning af mine radiator- og vandmålere i min lejlighed.
Både sekretæren jeg kontaktede hos Brunata ift. at få aftalt en tid der passede ind i mit program samt de to dygtige serviceteknikere: Kenneth - KESC og René - ROL, som dels imødekom mit ønske for tidsplan og dels tog sig af udskiftningen meget professionelt og serviceminded og med godt humør til trods for virkelig gamle ‘installationer’ og andre udfordringer i ejendommen.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Cathrine
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder meget for os.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både planlægningen og selve besøget.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen her.
Rigtig skøn dag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Brunata udbedrer ikke skader forårsaget af deres medarbejdere.
I min bygning overgår vi nu til fjernaflæste målere, så Brunata kom ud og skiftede målerne på mine to radiatorer.
Den ene var fin, men på den anden havde teknikeren skabt et stort mærke, hvor lakeringen på radiatoren var ridset helt væk og der endda var små indhak i radiatorens metal.
Jeg skrev til Brunatas kundeservice, vedhæftede billeder og sagde, at jeg da regner med de vil udbedre fejlen.
Min radiator er knap 2 år gammel og nu har den en stor grim plet uden lakering.
Udover det æstetiske, så er radiatoren nu også mindre modstandsdygtig overfor rust.
Kundeservice skrev tilbage til mig med følgende:
"Brunata er ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår som følge af udskiftning eller demontering af målere og sensorer, hvorved utætheder, ridser, mærker, overfladiske og visuelle forringelser eller kosmetiske skader opstår."
Dette vil sige, at Brunatamedarbejdere under et servicebesøg kan beskadige kundens radiator uden nogen pligt til at rette op på fejlen. Endda UTÆTHEDER i radiatoren forårsaget af deres medarbejdere har de ikke pligt til at udbedre.
Dybt kritisabelt!
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Noël
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at udskiftningen af dine målere ikke har levet op til dine forventninger og der kom skade på din radiator. Vi kan se, at sagen er blevet gennemgået, og som tidligere oplyst har vi desværre ikke mulighed for at dække denne type skader, hvilket også fremgå af vores salgs- og leveringsbetingelser.
Vi håber, at vi fremover kan give dig mere positive oplevelser.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Respuesta de Brunata
Hej Heidi
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Robert leverede en hurtig og effektiv indsats. Den ros giver vi selvfølgelig videre.
Du må have en skøn dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Forfærdelig oplevelse med Brunata.
Jeg gjorde indsigelse mod varmeregnskab, hvor mit registrerede varmeforbrug var steget markant i forhold til tidligere år og samtidig lå ca. 124 % over gennemsnittet for sammenlignelige lejligheder.
I den forbindelse bad jeg om en konkret redegørelse for beregningsgrundlaget, herunder dokumentation for de skønsmæssige beregninger og en forklaring på den markante afvigelse.
Det svar, jeg modtog, besvarede ikke de centrale spørgsmål. Tværtimod fremgik det af svaret, at der indgik både en defekt måler og en måler, som ikke kunne aflæses og derfor var blevet beregnet skønsmæssigt. Alligevel blev der ikke fremlagt dokumentation for, hvordan det omtvistede forbrug var fastsat.
Jeg anmodede efterfølgende om yderligere dokumentation og uddybning. Disse henvendelser er ikke blevet besvaret, og mine konkrete spørgsmål står fortsat ubesvarede.
Det mest kritisable er efter min opfattelse ikke selve uenigheden om regnskabet, men den manglende gennemsigtighed og den manglende vilje til at besvare relevante og saglige spørgsmål om et regnskab, som har væsentlig økonomisk betydning for os.
Når en virksomhed foretager eller accepterer skønsmæssige beregninger, bør den som minimum kunne redegøre for grundlaget. Det har jeg ikke oplevet i denne sag.
Det mindste i kunne gøre her, var og svare på mit retursvar. Så kunne jeg måske forstå hvorfor mit varmeforbrug er over det dobbelte i forhold til andre lejligheder i foreningen.
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Niklas
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du ikke har fået ordentlig svar på dine spørgsmål, det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende.
Vi forstår, at både afvigelsen i forbrug og de skønsmæssige beregninger kræver en klar forklaring, og vi vil meget gerne gennemgå sagen med dig.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf.: 77 77 70 00, så vi kan følge ordentligt op.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Respuesta de Brunata
Hej Christine
Tusind tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede god service, og at Kenneth leverede en venlig og imødekommende indsats. Den ros giver vi selvfølgelig videre.
Rigtig god tirsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Vel udført arbejde af Kenneth og René
Vores andelsforening har i dag haft besøg af Kenneth(KESC) og René(ROL) ifm skift af målere på alle vores radiatorer og registrering af vores nye vandmålere. Kenneth og René er søde, imødekommende, grundige, meget effektive. Ligeledes super kommunikation før og under besøget. Tak for det. Alt forløb så fint og godt.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Gitte
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at besøget fra Kenneth og René forløb så godt, og at I oplevede dem som søde, imødekommende, grundige og effektive.
Det er også dejligt at høre, at kommunikationen både før og under besøget fungerede godt.
Vi sætter stor pris på dine positive ord.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service, grundige, venlig og hjælpsom, højeste anbefaling af Team Kenneth
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Christine
Tusind tak for din flotte anmeldelse og anbefaling.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede fantastisk service, og at Team Kenneth leverede en grundig, venlig og hjælpsom indsats.
Rigtig god weekend,
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super service fra Shylo fra Brunata ved…
Super service fra Shylo fra Brunata ved udskiftning af vores vandmåler 😊👍🏻
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Karsten
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Shylo leverede super service i forbindelse med udskiftningen af jeres vandmåler.
Tak fordi du delte din oplevelse her.
Du ønskes en god aften.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Det er svært at kontrollere…
Det er svært at kontrollere årsopgørelse fordi jeg ikke kan finde dato og tidspunkt for aflæsninger af kubikmeter vandforbrug og Kwh elforbrug?
Det var meget lettere i den analoge verden, hvor jeg fik en kvittering med alle de værdier når aflæsningerne var slut. 😊
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Brunata
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf.: 77 77 70 00 eller mail: kundeservice@brunata.com, som vil kunne hjælpe med at finde de relevante oplysninger.
Rigtig god aften.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.