BTicino Opiniones 

Videocitofono 100 X non si associa all'app Door entry,quattro tecnici ,tutte le prove fatte, assistenza tecnica inesistente, prodotto costoso ma veramente inconcludente operare dal telefono, è un problema creato da BT Ticino ma che non vogliono assolutamente risolvere, come fare soldi cambiando il prodotto dopo 4 anni dall' acquisto.

Ho contattato il Servizio Clienti BTicino-Legrand per un problema tecnico a dei deviatori connessi Living International (rottura dei supporti dei copritasto).
L'azienda si è dimostrata estremamente seria, professionale e orientata al cliente. Hanno seguito il mio ticket con attenzione, rispondendo prontamente alle mie email e provvedendo a inviarmi gratuitamente i ricambi corretti in tempi brevi.
È raro trovare un brand che supporti i propri prodotti con questa cura anche dopo l'acquisto. Un ringraziamento speciale al team di assistenza per la cortesia e l'efficienza. Azienda seria e affidabile, super consigliata!

Ho installato un termostato smarther2 purtroppo non leggendo prima le varie recensioni. Lo strumento in sé è carino e quando funziona la fa anche bene, il problema è proprio quando funziona dato che il più delle volte non si collega al wifi perciò non si può fare niente. Assolutamente sconsigliato, mi sono fidato del marchio ma proprio non ci siamo

Provate ad acquistre della canalina a rete... Divertente, la descrizione parla di barre da 3 metri, ed il prezzo per unità, quindi non si capisce se riferito al metraggio od al pezzo. Non capisco perchè se non puoi comprare a metraggio ma minimoi barre da tre metri, il prezzo non sia riferito alla barra stessa piuttosto che prezzo al metro, che non è indicato tra l'altro da nessuna parte. Chi si è imbattuto per la prima volta in quest'avventura avrà sicuramente sbagliato a preventivare.

Licht schakelaars internet poorten + stopcontacten grootste rommel dat ik in mijn leven ben tegen gekomen 1 voor 1 gaat kapot geeft kortsluiting of disco bah,bah dat iemand dit met trots verkoopt mag zich echt wel schamen !!!!!

Ho fatto installare il videocitofono 364613 che giudico mediocre, come lo sono a mio modesto parere altri loro articoli che ho in casa.
Hanno grande diffusione i prodotti bticino questa è la loro fortuna.. gli addetti ai lavori si appoggiano a loro per questo motivo soprattutto..

Ho 2 crono termostati BTicino.
Installato nuovo aggiornamento app termostato.
Non funziona più niente .
Chiamata assistenza aperto ticket ma da 15 giorni nessuno si è più fatto sentire.
Ora anche numero verde 800 837 035 non funziona piu'.
Che dire?

Purtroppo la casa che ho comprato era dotata dell’impianto di domotica BTicino. Non funziona mai niente, anche rispondere al citofono e’ un incubo…

ho due prodotti bticino, installati 4 anni fa e mai usati. un server per la domotica e un videocitofono. pezzi a dir poco costosi. dopo 4 anni di non utilizzo, cerco di configurarli, e ovviamente nessuno dei due funziona. assistenza? inesistente. grazie per aver scelto un prodotto Italiano!!!

Produkte:

Bticino (363911) Flex ONE Video-Set, 1-Familien-Haus und BTicino (344612) Videohausstation.

Vorweg: Absoluter Fehlkauf!!!

Transponder funktionieren nur sporadisch. Einrichtung der Transponder einfach nur kathastrophal.

Service Updates für die Innenstation ohne WLAN nicht möglich. Innenstation dann nicht mehr kompatibel mit WLAN Station.

Kamerabild eine absolute Katastrophe. Kamera der Klingel vergleichbar mit uralten VGA Kameras von alten Handys. Man erkennt verpixelte Umrisse, aber unmöglich eine Person zu idendifizieren.

App verliert ständig die Verbindung zur Kamera. Fehlermeldung "Empfänger besetzt".

Wenn es an der Tür klingelt bleibt der Bildschirm schwarz, Bedienung der Anlage somit nicht möglich.

Benachrichtigung unterwegs funktioniert ebenfalls nur sporadisch bis gar nicht!

Preis Leistung passt hier absolut NICHT!

Smarter 2 BTicino si scolega non ostante le altre apparecchiature Smart funzionano perfettamente, allarme con telecamere compreso, sono due volte che torno a casa ed è completamente gelata, pessimo in tutti i sensi, lo cambierò sicuramente con un'altro modello

Non riesco a scaricare l'applicazione, inserisco il codice corretto e non me lo riconosce purtroppo è veramente pessima

Ho scaricato il configuratore YouDiagram 2.9 per confgurare un impianto citofonico bifamigliare e connesso con una serie di accessori. Chiamato il numero verde per chiedere validazione del mio progetto, assolutamente scortese. Sono stato invitato a compilare il form di richiesta assistenza ma non vi è possibilità di inviare il file col progetto. Ergo non è d'aiuto e non serve a niente. Sono assolutamente deluso

Servizio assistenza imbarazzante

Da non comprare!!! in particolare i citofoni, pezzi di ricambio inesistenti anche per il nuovo!! Cambiate marca!!Anche chiamando il numero verde o i centri assistenza non sono fornibili!

veramente vergognoso impianto di video citofono collegato all’impianto domotico funziona una volta si e una no … impressionantemente vomitevole assistenza inesistente, azienda FISITRON SRL che ha eseguito l’installazione rimbalza il problema alla ditta biticino entrambe solo dopo 1 anno sono
riuscite a scappare e soprattutto dopo aver ricevuto il saldo … alla faccia della serietà.

Videocitofono Eos 300 che si disconnette continuamente, per un periodo ha funzionato discretamente ma ora ha ripreso a disconnettere, l'assistenza dice che non è mai successo ma le recensioni dei clienti dicono tutt'altro e tutti con lo stesso identico problema, si fanno pagare i prodotti migliaia di € e hanno questi problemi.
Aggiornamento del 13 gennaio 2026: dopo anni e 50 firmware sembra che finalmente abbiano risolto il problema delle continue disconnessioni.

Videocitofono 100x16e. Dovrebbe collegarsi al cellulare per permetterti di rispondere anche quando sei fuori casa. Però il videocitofono vive di vita propria e decide lui se e quando collegarsi. Il tutto per la modica cifra di 1200 euro. Chiedere l'intervento della Bticino? Ti dicono che non sanno cosa possa essere, e nella casa domotica, l'unico apparecchio che perde il segnale wifi è il loro. L'unica cosa che hanno fatto con cognizione è presentare la fattura ed incassare i soldi. E chi si trova con il cerino in mano è il cliente

La configurazione del prodotto videocitofono 100x16e e complessa. ridondante, artificiosa e tecnologicamente arretrata.
Purtroppo non e possibile compensare l inadeguatezza del prodotto con la arroganza e la maleducazione del servizio clienti, altrimenti ogni problema sarebbe risolto

Neue Anlage x16e krachendes Geräusch beim betätigen des Tasters.Antwort das ist so oder auf ein anderes Gerät umsteigen ist nich zufriedenstellend x16e preis 500€ billigeres Gerät 300€ je teurer desto mehr kracht es leider. Würde ich nicht empfehlen.