Nous venons de perdre en début d'année 2026 notre Shih-Tzu ( Hylis) elle avait 13 ans et toute sa vie les remboursements de santé ont été effectués par Bulle Bleue. Nous venons de reprendre Airelle (S... Ver más
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Je suis adhérente de cette assurance depuis 10 ans et je n’ai jamais eu de problème.J’ai toujours été remboursée des frais vétérinaires de ma chienne dans les meilleurs délais d’autant que maintenant... Ver más
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La réactivité pour le traitement des demandes et les délais de remboursements sont très bons. C'est tout aussi vrai pour la qualité de l'accueil lors de questionnements par téléphone. Nous recommando... Ver más
Après neuf ans de cotisation, n’avoir utilisé leur service qu’une seule fois durant toutes ces années pour un remboursement qui avait été inférieure à 100 €. Je viens de perdre mon chien et je m’aper... Ver más
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Acerca de Bulle Bleue
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À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
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Bulle Bleue
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Información de contacto
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , Francia
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
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Rien à redire
Rien à redire, toujours remboursée correctement. Assez simple d'utilisation. Je recommande.
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur vos garanties et votre espace client !
Je suis ravi que notre prestation continue à répondre à vos attentes.
Très cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Remboursement assez rapide
24 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous évoquez les délais entre l'envoi de votre demande et le virement du remboursement.
Votre avis est essentiel pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre première expérience !
Les demandes de remboursement sont analysées dans un délai moyen de 48 heures. Ensuite, concernant le remboursement, un délai de 10 jours est nécessaire à compter de la date de traitement de vos demandes de prises en charge.
Nos conseillers restent à votre disposition pour tout complément d'information,
Clément de Bulle Bleue.
Je suis très satisfaite
24 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Je suis ravi de voir que notre service a répondu à vos attentes.
Merci pour ce retour encourageant et votre fidélité depuis 2021 🙂
Passez une belle journée 😊
Clément de Bulle Bleue.
Rapport négatif Cotisations / Remboursement
Désormais simple d'utilisation via les télétransmissions directement des Cabinets vétérinaires.
Cependant, les motifs et montants remboursés ne sont pas satisfaisants... Les cotisations mensuelles sont trop chères pour le peu de remboursements effectués et surtout pour les sommes perçues.
Pour un futur animal, je ne renouvellerai pas BULLE BLEUE.
17 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que votre offre Bleu Tranquille ne vous satisfait pas.
Nous sommes attentifs à chacune de vos remarques.
Dans le but de faire un point complet sur votre offre et de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous écrire à service-clients@bullebleue.fr
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue.
suivi des demandes de remboursement…
suivi des demandes de remboursement sérieux et rapide
23 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et cette note maximale 🙂
Je suis ravi que notre prestation ait répondu à vos attentes.
Je souhaite un prompt rétablissement à votre chien et vous souhaite une agréable journée.
Clément de Bulle Bleue.
Délais de remboursement trop long
Délais de remboursement trop long. Pas avant le 28/03 pour une visite et envoi de la demande le 18/03/26
18 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Je prends note de votre remarque à propos du délai de virement de vos frais vétérinaires.
Actuellement, les demandes de remboursement sont analysées dans un délai moyen de 48 heures. Toutefois, concernant le remboursement, un délai de 10 jours est nécessaire à compter de la date de traitement de vos demandes de prises en charge.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Toujours bien accueillie au telephone…
Toujours bien accueillie au telephone et conseillee.Pas de problemes avec quoi que se soit.Je suis satisfaite.Merci a vous .Continuez ainsi.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous pouvez compter sur toute l'équipe Bulle Bleue pour continuer à vous accueillir avec la même bienveillance et à vous accompagner avec le même sérieux dans les soins de vos chiennes 😊
Je suis vraiment ravi de lire vos commentaires positifs. Merci de reconnaître notre travail !
Bien à vous,
Clément de Bulle Bleue.
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous partagez votre avis au sujet des garanties de votre Bleue Essentiel qui inclut une franchise de 150 €.
Soyez assurés que nous tenons compte de votre ressenti. Pour pouvoir mieux comprendre vos attentes et vous apporter une réponse personnalisée, je vous remercie d'écrire à service-clients@bullebleue.fr
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous évoquez le rapport entre les remboursements et votre cotisation mensuelle.
Nous sommes là pour vous écouter et comprendre votre point de vue. Pour cela, je vous invite à nous contacter directement par mail à service-clients@bullebleue.fr
Bien à vous,
Clément de Bulle Bleue.
On peut envoyer par courrier papier ou…
On peut envoyer par courrier papier ou par mail les factures.ils sont joignables.il est vrai qu'il y a un peu d'attente à les avoir au téléphone.remboursement rapide.les offres de cette mutuelle pour famille nombreuse sont intéressantes et c'est ce qui a fait la différence pour la mutuelle de mes deux dernières chattes.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous avez exprimé votre satisfaction au sujet de la gestion des frais vétérinaires de votre chatte.
Je vous remercie pour votre soutien et votre fidélité depuis plus de 8 ans.
Je suis ravi de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Après neuf ans de cotisation
Après neuf ans de cotisation, n’avoir utilisé leur service qu’une seule fois durant toutes ces années pour un remboursement qui avait été inférieure à 100 €. Je viens de perdre mon chien et je m’aperçois que sur une facture de 400 €. Ils ne sont capables de rembourser que 95 €.
Sachant cela je ne conseille à personne de prendre cette mutuelle cela reste complètement inutile.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception après avoir perdu votre compagnon et constaté un remboursement bien inférieur au montant de la facture.
Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez et je tiens tout d’abord à vous présenter mes condoléances pour la perte de votre chien.
Votre retour est important et mérite une étude précise. Pour que je puisse examiner votre dossier en détail et que votre réclamation soit prise en compte, je vous invite à m’écrire directement à l’adresse suivante : service-clients@bullebleue.fr. Cela nous permettra de vous apporter une réponse complète et personnalisée.
Concernant le remboursement que vous avez reçu, je me permets d’apporter quelques précisions à propos de l’écart entre les 400 € engagés et les 95 € remboursés. Votre contrat inclut une franchise annuelle de 150 €, qui s’applique sur les premiers frais de l’année. Par ailleurs, cette formule ne prévoit pas la prise en charge des frais liés à l’incinération, ce qui explique également une partie de la différence constatée.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue.
Je suis adhérente de cette assurance…
Je suis adhérente de cette assurance depuis 10 ans et je n’ai jamais eu de problème.J’ai toujours été remboursée des frais vétérinaires de ma chienne dans les meilleurs délais d’autant que maintenant j’ai la possibilité de ne plus faire l’avance grâce à la connexion en direct de mon véto.
Je conseille vivement
20 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité exceptionnelle depuis 10 ans !
Vos commentaires à propos de Payvet, notre solution d'avance de frais et la réactivité de nos services me font très plaisir tant nous avons à cœur de réduire l'attente et simplifier les démarches après les visites chez le vétérinaire.
Merci encore pour votre recommandation 🙂
Très cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre ressenti concernant les délais de remboursement des frais de votre animal de compagnie.
Je tiens à vous donner des réponses claires et transparentes.
Les demandes de remboursement sont analysées dans un délai moyen de 48 heures. Toutefois, concernant le remboursement, un délai de 10 jours est nécessaire à compter de la date de traitement de vos demandes de prises en charge.
Par exemple, votre demande de remboursement adressée le 10/03 a donné lieu à un virement de 50 € le 20/03.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue.
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous appréciez la télétransmission réalisée directement par la clinique vétérinaire. Ainsi, vous n'avez plus de démarches à réaliser après la visite pour votre chatte.
Votre avis est essentiel pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Passez une belle journée,
Clément de Bulle Bleue.
Bonne communication délai de…
Bonne communication délai de remboursement respecte
Un bug au niveau de l application pour envoyer les feuilles de soin mais a priori cela devrait etre réglé rapidement
20 de marzo de 2026
Réponse rapide
Réponse rapide, conseillers disponibles et explications claires et précises.
20 de marzo de 2026
Prise en charge rapide et réponses…
Prise en charge rapide et réponses satisfaisantes aux questions posées au sujet des remboursements
20 de marzo de 2026
Nous venons de perdre en début d'année…
Nous venons de perdre en début d'année 2026 notre Shih-Tzu ( Hylis) elle avait 13 ans et toute sa vie les remboursements de santé ont été effectués par Bulle Bleue. Nous venons de reprendre Airelle (Shih-Tzu). Nous confions également ses remboursements de santé et de prévention avec confiance à Bulle -Bleue. Cette Assurance est digne d'être une des meilleures assurances pour animaux. Je la recommande très vivement.
20 de marzo de 2026
Respuesta de Bulle Bleue
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation après 13 ans pendant lesquels nous vous avons accompagné pour les frais vétérinaires d'Hylis.
Je suis touché que vous ayez choisi d'assurer également Airelle auprès de nous et bienvenue à elle !
Merci de reconnaître notre travail de manière si élogieuse.
Avec toute ma sympathie,
Clément de Bulle Bleue.
Suivi correct , réponse rapide
Réponse rapide, remboursement non effectué dû à la franchise
20 de marzo de 2026
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