Une commande qui se passe bien à toutes les étapes... L'équipe d'Albertville m'a averti du manque d'un article, m'a proposé une modification ou un remplacement de ce dernier. Au final, tout a été pré... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bonjour, Rappel immédiat de votre collaboratrice pour signaler un article manquant. Une personne très sympathique qui a adapté la livraison de la commande. Votre personnel au magasin de Verdun est... Ver más
La empresa ha respondido
Commande en ligne vraiment très pratique. De très bon conseil. Un élément manqué et ils m'ont appelé directement pour trouver une solution. Pour les cartouches d'encre d'imprimante, ils m'ont propo... Ver más
La empresa ha respondido
l'antenne nationale qui propose un produit dispo, et qui nomme même le nombre de produits dispos sur la France, ne se soucie pas de la réalité des différents magazins et de leur possibilité d'aprovisi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Albertville
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
305 rue Ambroise Croizat, 73200, Albertville, RRA, Francia
- 04 79 32 16 65
Petits prix, grandes idées !
4,5
Excelente
143 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement "Albertville" a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Albertville
Cde prête à retirer rapidement
Cde prête à retirer rapidement, très bon accueil. Tarifs intéressants.
3 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu retirer votre commande rapidement et que notre accueil vous a satisfait. C'est un plaisir de proposer des tarifs intéressants à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Albertville
Merci !
Une commande qui se passe bien à toutes les étapes... L'équipe d'Albertville m'a averti du manque d'un article, m'a proposé une modification ou un remplacement de ce dernier. Au final, tout a été préparé avant même le délai imparti et au moment du retrait, bien qu'arrivé à 10 minutes de la fermeture, l'accueil fut souriant et le personnel disponible. Merci infiniment.
25 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement "Albertville" a été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à informer nos clients en cas d'imprévu et à leur proposer des solutions adaptées, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous satisfaire, même dans les dernières minutes avant la fermeture. Votre reconnaissance pour notre accueil et notre disponibilité nous touche beaucoup.
Merci infiniment de votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Albertville
Excellent Choix de produits
Excellent accueil, grand choix de produits, conseils pertinents
Merci
7 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour Denis Doublait,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre large choix de produits ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Albertville
Personnel toujours souriant!
Personnel toujours souriant!
Professionnel et de bon conseil!
22 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 😊
Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le sourire de l’équipe et nos conseils est la plus belle des récompenses. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Bureau vallée
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour PATRICE,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe d'Albertville
Suite à une commande en ligne
Suite à une commande en ligne, nous sommes ravis du service rapide et du soin lors de la livraison. Nous recommandons leur expertise notamment sur les imprimantes de bureau.
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et du soin apporté à la livraison de votre commande. Votre recommandation concernant notre expertise sur les imprimantes de bureau nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe d'Albertville
Retrait commande parfaite
24 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le retrait de votre commande s'est déroulé à la perfection. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous avoir parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe d'Albertville
Impeccable
6 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour Serge Rolland,
Merci infiniment pour votre avis et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Albertville
vendeur de bon conseil et zen
l'antenne nationale qui propose un produit dispo, et qui nomme même le nombre de produits dispos sur la France, ne se soucie pas de la réalité des différents magazins et de leur possibilité d'aprovisionnement, (j'imagine des frais trop importants). J'ai commandé par internet, rien ne disait que ça ne pouvait pas être livré sur Albertville. Les vendeurs du site d'Albertville m'ont très bien conseillé, proposés d'autres produits et finalement, suivant leur conseils, j'ai été acheté le produit à Tarbes! pour le renvoyer moi-même sur Albertville (cadeau famille). Le remboursement a été très rapide. Merci au vendeur d'avoir gardé son calme lorsque je me suis énervée! C'est le site internet qui n'informe pas bien.
19 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire que nous transmettons à toute l'équipe du magasin. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à votre besoin de façon professionnelle. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Achat imprimante thermique
Acaht imprimante thermique. Vendeurs au top du top . Accueil genial .sav super. Produit au top. Je recommande !! Tout le monde a toujours le sourire et ca fait du bien !!!
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre commentaire . Nous sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction lors de votre passage chez nous. La satisfaction client est notre priorité.
Pour rembourser deux cartouches…
Pour rembourser deux cartouches d'imprimante défectueuses (!), ils me font un avoir le 21/02/2025...
L'avoir "n'est valable que trois mois", et j'habite à 40 kms aller-retour !.. J'ai donc été obligé de me dépanner en grandes surfaces...et, malgré ma réclamation, j'ai perdu 27,99 euros...
Quelle économie ! Quel sens du commerce !
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour
Nous sommes navrés de ce désagrément mais effectivement au dessus de 10€, nous n'effectuons pas de remboursement mais établissons un avoir, valable 3 mois sur tout le magasin. Votre Avoir de 27.99€ établi le 21/11/2024 avait été prolongé jusqu'au 22/05/2025. Vous comprendrez donc que notre hôtesse de caisse n'ai pu l'accepter.
Cordialement
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour Chris73,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Albertville.
J’ai passer une commande en pensant…
J’ai passer une commande en pensant gagner du temps au final les commande son pas traiter tout de suite donc inutile
6 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour
Votre mécontentement restera pour nous un mystère dans la mesure où votre commande était un retrait en magasin. Vous êtes donc venu chercher votre cartouche chez nous et êtes repartis avec quelques mintutes plus tard. Il est important pour nous de toujours assurer le meilleur service client et de comprendre les raisons de leur mécontentement.
Équipe compétente et apportant un vrai…
Équipe compétente et apportant un vrai service. Tarifs tout a fait comparables a ce que l'on peut prouver ailleurs sur la toile, contact humain en plus!
21 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour M. Desbiolles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter un service de qualité et que notre approche humaine a fait la différence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un contact chaleureux avec nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Albertville
Personnel pas agréable
Personnel pas agréable. Ils n'arrivent pas à trouver une commande simple, en se renvoyant la balle de l'un à l'autre.
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Sachez que nous mettons toutours tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur service.
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour Jean-pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, car c'est notre priorité d'offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Albertville
Vaste choix
Vaste choix. Bon accueil et réponses adaptées à mes demandes. Je recommande.
29 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre offre et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée Albertville
J'ai passé une commande sur votre site…
J'ai passé une commande sur votre site avec livraison gratuite en magasin. L'un des produits n'étant pas disponible, j'ai demandé un remboursement de la commande. Il m'a été répondu par l'affirmative que j'obtiendrai celui-ci par virement dans environ une semaine. Ce délai ne me parait pas justifié et je reste dans le doute ...
18 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour BERARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous avons examiner votre situation, le remboursement a été déclenché . Il apparaîtra sur votre compte bancaire sous 72 heures.
Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rétablir votre confiance en notre établissement.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe de Albertville
J’ai commandé sur internet…
J’ai commandé un article sur internet et lorsque la personne est allée le récupérer le colis n’aviez pas été préparé!
Heureusement qu’il en restait un dernier en rayon!!
Nous avons eu de la chance.
Merci
11 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Albertville
Bonjour Madame Daudan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’était pas prête lors de votre venue.
Nous sommes toutefois heureux que notre équipe ait pu trouver la dernière pièce en rayon afin que vous puissiez repartir avec votre article.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.