J'ai commandé un article qui était affiché disponible dans le magasin mais il ne me l'on jamais livré a 2 reprises et il était encore affiché disponible sur le site dans leur magasin quand j'étais... Ver más
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Commande internet, retrait magasin. Beaucoup de choix et les prix ne sont pas excessifs. On m'a appelé pour me dire que ma commande était prête et qu'il y avait un article dont le coloris n'était pas... Ver más
Il y a quelques jours j'ai acheté des rails pour dossiers suspendus 1 paire sur internet et finalement un second en magasin . Rentrée chez moi le modèle choisi n'était pas le bon . J'en ai recommand... Ver más
La empresa ha respondido
Commande sous-main suite erreur référencement, la personne contactée a été top pour rectifier l'erreur et très rapide pour le renvoyer le bon article Merci à cette jeune personne d'une très grande... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Béthune
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
Zone actipolis n°2, Le prieuré Saint Pry, 62232, Fouquières-lès-Béthune, RN, Francia
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4,6
Excelente
434 opiniones
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Commande internet en retrait complète
Commande internet, retrait magasin complète, peu d attente en caisse et pas d’erreur Merci
21 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Hiest Feton,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que certains articles aient été indisponibles et que les informations de stock n'aient pas été à jour.
Votre retour nous aide à améliorer la fiabilité de nos stocks.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande internet
Rien à dire horaire respecté pour le retrait du coli tous était près à notre arriver je recommande merci
29 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le retrait de votre colis se soit déroulé dans les meilleures conditions et que tout ait été prêt à votre arrivée.
Merci pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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commande prête rapidement et personnel…
commande prête rapidement et personnel très agréable je recommande a 100%
27 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Majchrzak,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été préparée rapidement et que l'accueil de nos collaborateurs vous ait donné entière satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande prête et service rapide
7 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Kaplon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la préparation de votre commande ainsi que la qualité du service.
Votre retour encourage nos collaborateurs à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je suis toujours satisfaite des…
Je suis toujours satisfaite des services de Bureau Vallée et de l'amabilité de l'équipe.
27 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services ainsi que de l’amabilité de nos collaborateurs.
Votre fidélité et votre retour positif sont très appréciés par toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçu de l accueil
Ça fait quelques années (3 ans) que je commande chez Bureau vallée et je fais livrer les colis, je n'ai jamais eu aucun souci et toujours très satisfaite.
Là trouvant les frais de port assez élevé par rapport à la commande, j'ai décidé de réserver et d aller chercher les articles en magasin.
J ai été déçu de l'accueil, l'hôtesse parlait très peu, bonjour, merci et au revoir. Pas d échange, du style voici votre commande...
Un échange poli mais froid, dans le commerce c'est pas top. J avais l'impression de déranger.
De plus, j'ai commandé des cahiers couleur gris, j'ai eu des noirs.
Ayant un enfant avec des difficultés, nous avons instauré un code couleur, qui sont les mêmes depuis la 6eme (en sept passage en 3eme).
J'aurais voulu que l'hôtesse de caisse m informe de ce changement et de demander si j'acceptais ou pas.
J'aurais dû également vérifier quand elle a poser les articles sur le comptoir, mais j'avais qu une envie, partir.
Je commanderai à nouveau sur le site, ou je me rendrais dans un Bureau Vallée mais plus celui de Béthune.
7 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Lepingle,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne vous a pas donné entière satisfaction, notamment concernant l’accueil et l’échange avec un collaborateur.
Nous comprenons également votre déception concernant la différence de couleur des cahiers et le manque d’information lors de la remise de votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Ducrocq,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rapide et efficace
2 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Damiano,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Un magasin oùl'on aime bien aller.
Bonjour,
Comme à l'habitude ,site clair ,prix correct, bon choix, suivi de péparation de la commande.
Très bon accueil pour le retrait, .Continuez ,merci !
4 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site et en magasin, du choix des produits au retrait de votre commande, a été satisfaisante.
Vos encouragements sont très appréciés et motivent nos collaborateurs à maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Dedieu,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vos différentes expériences d’achat en magasin se sont toujours bien déroulées et que vous n’avez jamais rencontré de problème.
Votre fidélité et votre retour positif sont très appréciés et encouragent toute l’équipe à continuer à offrir un service fiable et attentif à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avi.
Nous sommes heureux de constater que la rapidité de nos services ainsi que l’efficacité de l’aide apportée par notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Deretz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Riou,
Merci pour votre retour encourageant.
Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne ait été facile et pratique pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus simple possible, à la fois en magasin et sur notre site.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande réceptionnée par un proche…
Commande réceptionnée par un proche sans aucun souci.
Prête dans les temps.
Merci
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Fournet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait pu être récupérée facilement par votre proche et qu’elle ait été prête dans les délais.
Nos équipes s’efforcent chaque jour de garantir un service fiable et pratique pour nos clients.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre travail.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Retrait de commande
Personnel accueillant et serviable malgré l'affluence du jour.
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Senecka,
Nous vous remercions pour votre votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir et vous assister efficacement malgré l’affluence.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande payée
Commande payée, validée, mais le stock du magasin mal géré. Donc pas d'achat possible je suis dans l'attente d'un avoir.
21 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Monsieur Gouillart,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très rapide pour la livraison
Très rapide pour la livraison . A l écoute du client . Je recommande.
16 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que notre écoute. Votre recommandation est une belle récompense pour nous.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Déçue
Déçue
L'article sur le site ne correspond pas à celui commandé
La couleur n'est pas bonne
J'ai vérifié ma commande Il était bien noté doré finition rose J'ai reçu que doré
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Pau,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes. Il est important pour nous que nos produits soient conformes à vos commandes, et nous comprenons bien la déception que cela peut engendrer.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit conforme à mes attentes.
4 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Béthune
Bonjour Madame Michel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que le produit que vous avez choisi correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu y contribuer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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La experiencia Trustpilot
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