Ma commande concernait un agenda qui n'était plus disponible. Un responsable de Bureau Vallée m' a alors contacté pour m'informer, et une solution a été trouvée, compte tenu de la gentillesse et de la... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
La commande était complète, mais les articles n'étaient pas très bien protégés. Les corbeilles à courrier étaient abimées et les boîtes de Stylo à moitié ouvertes. Mais le pire a été le transporteur... Ver más
La empresa ha respondido
Toujours bien accueillie, le gérant est serviable et agréable. Lorsque je ne suis pas en capacité de me rendre au magasin il me livre. Je recommande sans hésiter et je poursuivrai mes achats de bur... Ver más
La empresa ha respondido
Un magasin très agrèable. J'espère qu'il restera longtemps à Biscarrosse. Nous sommes toujours bien accueillis. Le personnel est très agréable et très seviable. Sans hésiter, je recommande ce magasin
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Biscarrosse
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
1001 Route de Parentis, 40600, Biscarrosse, RSW, Francia
- 05 58 83 64 76
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excelente
163 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très bon service, de même pour l ‘accueil
Belles Photocopies couleur , très bon service
12 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos photocopies couleur ainsi que notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Biscarrosse !
L'équipe de Biscarrosse
Un magasin très agrèable
Un magasin très agrèable. J'espère qu'il restera longtemps à Biscarrosse. Nous sommes toujours bien accueillis. Le personnel est très agréable et très seviable. Sans hésiter, je recommande ce magasin
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Anne Marie Vignaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire. Votre soutien et votre recommandation nous touchent énormément et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons également rester longtemps à Biscarrosse pour continuer à servir notre belle communauté.
L'équipe de Biscarrosse
Facile rapide et acceuil chaleureux !
12 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour ken,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, et que notre accueil a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver très bientôt à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
"Je ne suis pas le bon Dieu"
Bonjour,
Je me permets de vous laisser un commentaire publique suite à mon passage ce lundi dans votre magasin.
"Je ne suis pas le bon Dieu".
C'est la réponse que m'a donnée la personne en charge du service reprographie ce jour-là quand je lui ai demandé de bien vouloir reprendre quatre scans en meilleure définition, faits plus tôt par son collègue où la restitution des couleurs n'était franchement pas satisfaisante.
Aussi, en rentrant j'ai vérifié le contenu du ticket de caisse et j'ai pu constater que m'avait été facturés quarante-trois scans alors que seulement vingt-huit avait été faits.
Je suis donc mécontent et ne solliciterai plus ce service, dont les limites au niveau technique comme humain sont semble-t-il assez vite atteintes, et qui m'avait pourtant apporté satisfaction jusqu'à présent.
En espérant vous lire ou échanger de vive voix à l'avenir dans le respect et la bonne foi.
Cordialement
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre note étoilée dont vous ne mesurez pas les conséquences! Cependant, effectivement, nous faisons du mieux que l'on peut pour satisfaire nos clients mais lorsque le client insiste à tort sur la qualité de son original et qu'il est difficile de lui faire entendre raison : que répondre "je ne suis pas le bon dieu", je ne suis pas graphiste ou ne plus rien dire et se laisser dévaloriser devant d'autres clients. Le client est roi mais avec des limites respects s'il vous plaît. Pour ce qui est de la facturation, un devis vous a été établi car vous aviez pluisieurs formats: vous aviez donc le choix de réagir. Désolé encore une fois de ne pas être à votre hauteur. Joyeux Noël Monsieur!
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, produit conforme à la description.
30 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Rapide et conforme, avec un petit problème d’adresse postale
Rapide et conforme, avec un petit problème d’adresse postale. Il manquait le numéro de la maison. Cela a été corrigé grâce à un appel téléphonique du livreur.
31 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre note étoilée et sommes désolés pour ce désagrément.
Espérant cependant vous servir mieux la prochaine fois
Trés bonne journée
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Biscarrosse
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, bien emballé et à un bon pris. Ravie
1 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Chère Madame Duzac
Nous vous remercions pour votre note étoilée et sommes heureux d'avoir accompli parfaitement votre demande. En espérant vous revoir biientôt sur notre site et vous satisfaire à nouveau
Bien sincèrement
L'Equipe Bureau Vallée
Tout a été parfait
17 de octubre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur GAUTIER KLEPPER,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur votre expérience à l'établissement Biscarrosse. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biscarrosse
Articles défectueux
2 articles commandés, 2 articles reçus défectueux. Malheureusement échange impossible car plus de stock en magasin. Au lieu de reconnaitre sa faute, le magasin a préféré accuser le transporteur ou moi-même, alors qu'on voyait très clairement qu'il s'agissait de défauts de fabrication.
17 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonsoir Madame
Nous n'avons pas eu de retour de votre part par téléphone et avant de nous mettre un avis négatif de la sorte, merci de nous contacter directement au magasin de Biscarrosse dans les Landes au 05.58.83.64.76 et de décliner votre idantité et votre numéro de commande .
Dans l'attente de vous recevoir
Cordialement
L'Equipe Bureau Vallée Biscarrosse
très bien !
très bien !! Vous savez , il y a trop d'avis à donner tpout le temps pour tout , alors j'abrège ! Merci pour tout !
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Madame Françoise MASSALY,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à notre établissement "Biscarrosse" a été très bien ! Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour vos mots chaleureux.
L'équipe de Biscarrosse
La livraison rapide et gratuite
La livraison rapide et gratuite m'a permis de continuer à travailler malgré mon oubli d'acheter des cartouches dans l'un de vos magasins..
8 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Françoise LETANT-CHACHEREAU,
Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et gratuite vous ait permis de continuer à travailler sans encombre malgré votre oubli. Merci pour votre retour positif et votre note parfaite !
L'équipe de Biscarrosse
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Biscarrosse
Très bonne expérience
Entreprise respectueuse de l'environnement, articles conformes aux descriptions et une livraison dans les temps et sécurisée. RAS
26 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour ALICIA LASSOURCE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Biscarrosse" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre engagement pour l'environnement, la conformité de nos articles aux descriptions ainsi que la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Biscarrosse
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Monsieur Jeremy,
Nous vous remercions pour cet avis positif et pour votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez trouvé des produits uniques dans notre établissement à Biscarrosse. Nous nous efforçons de proposer une sélection variée pour satisfaire tous les goûts. Merci pour votre note parfaite !
L'équipe de Biscarrosse
Au top
Tout a été parfait. Un produit manquait, le magasin m'a contactée et a su me proposer un article en remplacement qui répond tout à fait à mes attentes.
14 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Odidu,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution adaptée à votre besoin.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Biscarrosse pour une nouvelle expérience agréable.
L'équipe de Biscarrosse
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention du personnel et l'accueil chaleureux. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même professionnalisme et la même convivialité lors de votre prochaine visite à Biscarrosse.
L'équipe de Biscarrosse
J ai été prise en charge rapidement
J ai été prise en charge rapidement. La personne qui s est occupée de moi a été efficace.
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Sandra MONTEIRO,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à l'établissement Biscarrosse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été prise en charge rapidement et que notre équipe a été efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biscarrosse
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Mme HELENE PETIT,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement "Biscarrosse". Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été agréable et que vous avez apprécié la facilité de la commande ainsi que l'efficacité et la courtoisie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Biscarrosse
tout c'est bien passé
tout c'est bien passé, j'ai été contacté par téléphone au sujet du retard de livraison
26 de junio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Biscarrosse
Bonjour Virginie SICHEM,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Biscarrosse". Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer une bonne communication avec nos clients, même en cas de retard de livraison.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
L'équipe de Biscarrosse
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.