J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Ver más
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Enseigne découverte avec l'offre 100%remboursée. Au final, personnellement, je n'ai jamais été remboursée soit disant que les documents fournis "n'étaient pas visibles". Comme si l'enseigne ne pouvait... Ver más
2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Ver más
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Sobre Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, Francia
- 03 91 90 51 00
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excelente
290 opiniones
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Service client au top!
J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait!
Le jour du retrait, je tombe sur une vendeuse très souriante et adorable qui trouve rapidement une solution à mon problème et qui m'évite de faire la queue en caisse en validant mon bon sur une autre caisse. Un service client 5 étoiles! Un grand merci à elle!
22 de agosto de 2026
L'offre 100% remboursée, grosse blague
Enseigne découverte avec l'offre 100%remboursée. Au final, personnellement, je n'ai jamais été remboursée soit disant que les documents fournis "n'étaient pas visibles". Comme si l'enseigne ne pouvait pas regarder directement sur votre compte client... Comme indiqué sur un mail envoyé au SAV, l'année prochaine j'irai en grande distribution!!!
10 de agosto de 2026
Achat d’une imprimante très facile à…
Achat d’une imprimante très facile à installer selon vendeur
Faute de fonctionnement je reviens et je suis informé que l’installation doit se faire par câble et non en wifi…
Malgré achat du câble le vendeur veut rien savoir et donne les coordonnées d’un informaticien avec qui il travaille
Devis 100€ et l’intermédiaire est très habitué à cette situation
Réseau et service après vente très douteux
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Toujours content du service 😀
18 de agosto de 2026
Préparation de commande rapide
Préparation de commande rapide, beaucoup de choix pour les fournitures, échange d'un produit sur lequel nous nous étions trompé.
15 de agosto de 2026
Très bons articles a bons prix
Très bons articles a bons prix. Commande prête rapidement
Je recommande
11 de agosto de 2026
Très rapide pour récupérer ma commande
Très rapide pour récupérer ma commande. Personnel agréable et beau magasin.
10 de agosto de 2026
Commande en click & collect
Commande en click & collect, livraison rapide, personnel agréable
28 de julio de 2026
Bonne organisation
J’ai effectué ma commande sur internet et j’ai été chercher ma commande directement en magasin. Au top.
6 de agosto de 2026
Equipe réactive et sympa pour ce…
Equipe réactive et sympa pour ce retrait en magasin d'une imprimante laser Brother
19 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Commandeet livraison rapide mais il me…
Commandeet livraison rapide mais il me manquait un produit.
1 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande et de votre livraison vous ait satisfait, mais nous sommes désolés qu'un produit ait manqué à votre réception.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions vous accompagner.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande rapidement disponible en…
Commande rapidement disponible en magasin. Personnel sympathique
10 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Tyteca,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que la mise à disposition rapide de votre commande en magasin ainsi que la sympathie de nos collaborateurs ont contribué à votre satisfaction.
Votre retour est un encouragement pour nos équipes au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la praticité de nos services ainsi que le sérieux de nos collaborateurs.
Votre satisfaction sur le rapport qualité-prix est importante pour nous et nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est parfait
15 de junio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Leroy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Votre retour positif encourage nos collaborateurs à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Grosse chaleur
Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai ressenti), les pauvres vendeurs sont en nage, ce n'est pas à négliger ! Sinon parfait, rien à dire.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Dayan,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de service de l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions également d’avoir partagé votre ressenti concernant la température en magasin. Nous sommes attentifs au confort de nos clients comme de nos équipes et prenons bien en compte votre remarque.
Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à chacun.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Facilité d'utilisation
13 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Leclercq,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’utilisation de nos services en magasin.
Votre satisfaction est très appréciée par nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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