2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización63, avenue John Kennedy, 62200 Boulogne-sur-Mer, RN, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai res... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, Francia
- 03 91 90 51 00
Les p'tits prix PROS
4,3
Excelente
292 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Fortin,
Merci pour votre message,
nous sommes heureux que l’accueil et les conseils de nos collaborateurs vous satisfassent pleinement.
Votre fidélité est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Achat fournitures
Le personnel bien aimable, à l'écoute , les prix raisonnablement moins cher ailleurs,
Je reviendrai.
28 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur Goujdad,
Merci pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que l’accueil et l’écoute de nos collaborateurs vous aient satisfait.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Attente un peu longue malgre que mon…
Attente un peu longue malgre que mon colis etait pret jai attendu plus de 15 min pour qu il trouve ma commande
8 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame Delattre,
Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous sommes désolés pour le temps d’attente que vous avez rencontré alors que votre commande était déjà préparée.
Nous allons échanger avec le collaborateur en charge afin de comprendre ce qui a pu retarder la remise du colis et éviter que cela ne se reproduise.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et efficace.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande internet prête rapidement et…
Commande internet prête rapidement et accueil très pro. et agréable.
11 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes heureux que la rapidité de préparation de votre commande ainsi que l’accueil professionnel et agréable aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Content
Très bon accueil lors du retrait de mon achat et produits conformes à mes attentes
19 de junio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil lors du retrait de votre achat ainsi que la qualité des produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Parfait rien à dire
13 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Le magasin s'est vraiment démener pour…
Le magasin s'est vraiment démener pour que je puisse obtenir la trousse Legami. Je remercie vivement le personnel pour sa disponibilité et son amabilité. Je recommande.
12 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Delahaye,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à obtenir la trousse Legami et que notre équipe ait su faire preuve de disponibilité et d’amabilité.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Latute.
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Commande incomplète lors du retrait
Commande incomplète lors du retrait
j'aurais aimé être averti...
28 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre commande ait été incomplète lors du retrait.
Nos collaborateurs s’efforcent de garantir un service fluide, mais il arrive parfois que des articles soient manquants ou retardés, notamment en raison de contraintes logistiques.
Nous aurions effectivement dû vous avertir en amont, et nous vous prions de nous excuser pour ce manque d’anticipation.
Votre remarque a bien été transmise afin d’améliorer notre communication à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que le produit ait été conforme à vos attentes et que vous ayez pu le récupérer rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Équipe super
Livraison rapide ,personnels du bureau vallée de boulogne sur mer boulevard Kennedy aux top ,serviable et très courtois, merci.
9 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de nos services soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très pratique,commande passée le week-end, livraison en magasin le lundi!!!
Très pratique,commande passée le weekend, livraison le lundi, que demander de plus👍👍
30 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Vandendriessche,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer une expérience de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service livraison a répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Schreyer,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre commande et votre retrait aient été rapides et faciles.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
L'équipe Bureau Vallée
_
vendeuse agréable arrangeable lors de…
vendeuse agréable arrangeable lors de nos échanges téléphoniques .
13 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Moussay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Ce jour
Ce jour, vers 15h30, j'achète un destructeur de documents 1er prix que j'essaie dès mon retour: il ne fonctionne pas, sauf la "marche arrière" , donc pas de papier dans la machine. Immédiatement je retourne au magasin où je suis reçu par un employé qui , à son tour fait un essai, sans résultat. Il affirme alors: "vous avez utilisé la machine, il y a bourrage papier, je ne peux ni la rembourser, ni l'échanger."Je répète avec force que je n'ai pas pu la mettre en marche, donc qu'elle n'a pas été utilisée par moi et que le bourrage n'est pas de mon fait. Il déclare alors :" VOUS MENTEZ MONSIEUR" Je suis sidéré par cette affirmation! Devant mon indignation je suppose, il se radoucit et accepte de me faire un avoir.
J'avais envisagé d'acheter sur le champ un modèle de destructeur de gamme supérieure. Je ne l'ai pas fait...
Je tiens à préciser que, client habituel du magasin, j' ai toujours été accueilli par des personnes compétentes, courtoises et à l'écoute auxquelles j'attribue volontiers 5 étoiles.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur Bonningues,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bon rapport qualité prix de…
Bon rapport qualité prix de l'imprimante CANON que j'ai acheté
2 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur Jakubiec,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
équipe professionnelle et acceuillante.
1 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur Flipo,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et accueillant.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Retrait en 1h00 d'un achat sur le site…
Retrait en 1h00 d'un achat sur le site bureau vallée.
Mon mari se déplace pour aller chercher le produit.
Il n'est finalement pas dispo et doit être commandé!
Personne ne m'a appelée pour me prévenir...
Expérience déplorable!
Je n'ai toujours pas le produit 5 jours après...
23 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons faire en sorte d'améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous espérons que votre commande sera rapidement disponible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande passée sur le site
Commande passée sur le site, retrait au magasin. Personnel sympa et renseigne bien les clients
10 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur Delplace,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click & collect ainsi que notre accueil soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.