La caissière ne trouvait pas trace de ma commande passée par internet malgré mon numéro de commande et me demandait le QR Code d'un 3ème mail que je n'ai pas reçu. Trop longue attente en caisse pour... Ver más
Localización
Cambiar localización16 rue André Kiener, A côté de Brico Dépôt, 68000 Colmar, RNE, FR
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Je cherchais une imprimante d'après mes besoins, et Jordan a su m'aider dans mon choix, ensuite heureusement qu'il m'a prévenu que les cartouches livrées avec l'imprimante étaient de faibles quantité... Ver más
La empresa ha respondido
Tres bon accueil de la caisse à l’intérieur du magasin J’avais acheté un destructeur de documents qui est resté coincé Monsieur Jordan m’a reçu avec un de ces collègues tout polis et souriants M... Ver más
La empresa ha respondido
Un vendeur convivial et très accueillant au copie qui a réussi à m imprimer mes documents. Alors qu il se faisait geuler dessus par une cliente irrespectueuse et qui menace le vendeur. Et ses collègu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Colmar
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
16 rue André Kiener, A côté de Brico Dépôt, 68000, Colmar, RNE, Francia
- 03 89 21 86 07
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4,7
Excelente
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super accueil super conseil au rayon…
super accueil super conseil au rayon imprimante!
rapide et efficace
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Logistique AZ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils prodigués au rayon imprimante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et efficace à chaque visite.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Colmar
Je suis allé chez bureau vallée cette…
Je suis allé chez bureau vallée cette après-midi le 28/07/ j'ai très bien été accueilli par Jordan au rayon cartouches imprimante très gentil serviable poli il a tout de suite trouvé la panne de mon imprimante canon j'achète toujours mes cartouches chez bureau vallée j'ai toujours bien été reçu personnel compétant et à l'écoute encore merci a Jordan pour sa gentillesse je recommande 👍
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour sabine senisi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes, et que Jordan a su vous apporter l'aide nécessaire avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre équipe est à l'écoute et compétente.
Merci encore pour votre recommandation, c'est un plaisir de vous servir !
L'équipe de Colmar
Très déçu par cette expérience.
Très déçu par cette expérience.
J’ai fait 20 minutes de trajet uniquement pour imprimer 2 pages. Arrivé à 12h01 l’employée m’informe qu’elle ne peut pas me prendre en charge, car elle termine à 12h — alors même que le magasin est ouvert en continu selon les horaires affichés.
Sur la porte, il est clairement écrit “impression libre service”, mais on me refuse malgré tout l’accès, même pour une impression de 2 pages. Apparemment, il y aurait deux plages horaires distinctes, ce qui n’est indiqué nulle part.
Habitué à celui de Strasbourg, où l’impression est réellement en libre service et l’accueil bien plus chaleureux, je ne compte pas revenir dans ce magasin. L’amabilité et le service client semblent totalement absents ici.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Moustafa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'accès au service d'impression cependant les horaires de l'espace services sont bien affichés sur nos vitrines extérieurs à l'entrée de l'espace services ainsi que sur notre site bureau-vallee.fr.
Lors de votre prochaine visite pensez à consulter les horaires sur notre site bureau-vallée.fr.
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les produits ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Le colis était très bien fait car les…
Le colis était très bien fait car les produits étaient bien emballés pour éviter la casse.
17 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Matthieu Morel,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre colis soigneusement préparé et que les produits étaient bien emballés pour éviter toute casse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Colmar
Bonne humeur et courtoisie
Bonjour,
Je me suis rendue chez Bureau Vallée la semaine dernière et j ai une fois de plus, été
très bien accueillie et renseignée par un vendeur au service imprimante photocopies , très poli et très agréable, ainsi que la caissière 👍👍. Belle journée à toutes et tous 🙂.
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Anouck Warpelin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et renseignée par notre équipe, notamment par notre vendeur au service imprimante photocopies et notre caissière. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Daniel KROMBERGER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, que vos produits ont été bien emballés et que nos prix vous semblent corrects. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Hanahita13,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Colmar
Très bien
Très bonne expérience
IA pas super précis mais relativement
Et peut être un moins pour la nana de l'accueil qui ne comprenait rien.
9 de julio de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Joanna Egloff,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience dans notre magasin. Nous prenons note de vos remarques concernant l'IA et l'accueil, et nous allons veiller à améliorer ces points pour offrir un service encore meilleur à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Colmar
Bonjour toute l'équipe
Bonjour toute l'équipe
Je tiens a vous faire par de mes expériences les vendeuses super sympa arrivé à la caisse malgré le monde maryline a sue gardé son calme et toujours aussi souriante et polie
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Lily prune,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre établissement. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe, en particulier Maryline, a pu vous offrir un service de qualité, même lors des moments les plus chargés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Colmar
on peut toujours s ameliorer !!!!!
avec les photos de nos recherches sur votre site internet ...nous avons demande a une vendeuse de nous aider pour plus de confort ...mais bizarement une autre collegue nous a dit de patienter pour continuer a organiser ces rayons ...on peut comprendre mais le sourire et la gentillesse semblait etre absent ce jour la !!mais le final fut bien plus irespectueux avec la caissiere proche de la porte de sortie !!entree ce jour la pour cause de travaux sur la sortie...apres une erreur de prix sur un article ...mon epouse lui en fait la remarque gentillement ...reponse seche non c est le bon prix !!!mon epouse va chercher l etiquette avec le bon prix ...et la reponse incoyable de cette petite employee ...vous irez remettre l etiquette ...alors qune autre employe avait valide le prix promo...certainement un coup de chaleur due au forte chaleur actuel ...en esperant qu elle sameliore dans son relationnel...nous continurons a cotoyer bureau vallee mais plus jamais a colmar ...venez donc en stage acceuil et service a saint die ...un exellent magasin bien tenu et organise ..a visiter il vous donneras certainement quelques precieuses idees sur bien des ponts ...un client fidele des vosges
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour JEAN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour LAETITIA HAEBERLIN,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience au top avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Colmar
Préparation rapidement disponible après…
Préparation rapidement disponible après la commande en ligne.
9 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour HABAY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la préparation de votre commande en ligne. Notre équipe s'efforce toujours de garantir un service efficace pour le plaisir de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Colmar
Tout était parfait sauf l'endroit de…
Tout était parfait sauf l'endroit de retrait ...rien n'est indiqué à l'intérieur. Donc faut s'adresser à la caisse ( qui est occupé avec d'autres clients ) et qui , quand c'est ton tour , te dis d'aller au fond voir une autre équipe ( au fond y a personne) ..puis on voit un vendeur
....enfin on te remet ta commande . Bon en tout le délai est rapide MAIS UNE AFFICHE " RETRAIT COMMANDE " serait un plus ....merci à bureau vallée...je reviendrai . Bravo
3 de mayo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour ROSCHITZ,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait, à l'exception de l'emplacement du retrait de commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l'absence d'indications claires à l'intérieur de notre magasin. Votre suggestion d'installer une affiche "RETRAIT COMMANDE" est très pertinente et sera prise en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous sommes heureux que, malgré ce petit désagrément, vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que vous envisagiez de revenir.
Merci encore pour vos commentaires constructifs, et à très bientôt !
L'équipe de Colmar
Je suis venu en espace service quand il…
Je suis venu en espace service quand il y avait un monde monstrueux il y a une semaines et le monsieur s est débrouille extrêmement bien et il a contente toute mes attentes même plus en faisant des correctifs sur mes soucis de mon document.
Le seul point négatif c est qu il était seul toute le moment j étais présent et que les seuls moments où il avait de l aide c était pas pour décharger son un peu son travail mais juste pour faire des reliures alors que du monde attendait pour qu on leur fasse leur impression.
Il fait de l excellent travail mais ne peut pas s occupe de renseigner et de conseiller tranquillement les gens car on lui demande de travailler comme dans une usine et de faire ce qu il faut au client et merci au revoir. Alors que quand j étais venu l année dernière, il avait moins de monde mais avant le temps de faire des vannes et rigoler. Il faut l aider a décharger un peu de travail en ayant une deuxième personnes. Car ce travail en chaîne ne va pas me plaire.
22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Herve,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Colmar
délais de livraison court et produit…
délais de livraison court et produit conforme au meilleur prix
20 de abril de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Jean-François LUBY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délais de livraison ainsi que la conformité de nos produits à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons continuellement de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour SL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et préparée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour MICHEL PETITDEMANGE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre excellent accueil, qui est une priorité pour notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Colmar
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Gutfreund Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits au top ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Colmar
Entièrement satisfaite
J'ai trouvé chez Bureau Vallée les cartouches compatibles à un prix intéressant.
11 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Colmar
Bonjour Pillotelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez Bureau Vallée les cartouches compatibles à un prix intéressant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines besoins, nous serons toujours là pour vous conseiller.
L'équipe de Colmar
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