J'enlève une étoile parce qu'un produit a été oublié dans ma commande, et que j'ai dû retourner au magasin une 2ème fois. L'accueil est chaleureux, et l'erreur est humaine :) Je trouve l'espace devant... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J'ai passé une commande en ligne pour divers articles pour la rentrée scolaire. J'ai récupéré le tout sur place , et tout était conforme , et surtout la personne en charge de ma commande a joué le j... Ver más
"Je suis vraiment déçu de mon . Je suis entré dans le magasin et, malheureusement, je n'ai reçu aucun accueil. Personne ne m'a dit bonjour , ce qui est assez frustrant. J'espère que cela pourra être a... Ver más
Franchement tarif imbattable. Commande en ligne et retrait en magasin dans la foulée. On vous appelle si un article est manquant. Parfait.
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Courbevoie
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
65 avenue Marceau, 92400, Courbevoie, RNE, Francia
- 01 47 88 00 08
Les p'tits prix PROS
4,3
Excelente
492 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Elle est près de chez moi (c'est…
Elle est près de chez moi (c'est pratique!) mais surtout, ils ont tout ce dont j'ai besoin et je peux même faire des commandes sur internet et aller les chercher sur place!
8 de octubre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des produits et un service click & collect de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
rapide et efficace
7 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Lenotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande internet reçue non conforme au…
Commande internet reçue non conforme au produit.
Sav inexistant. Pas de remboursement possible alors qu'il ne s'agit pas d'un changement d'avis mais d'une non conformité !!!
Pas possible d'obtenir un bon pour renvoyer le produit contre remboursement.
On me dit par téléphone la responsable vous rappelle.
Ça va faire un mois, j'attends toujours.
Scandaleux !
12 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Bourges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la non conformité de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Service très efficace !
Service efficace. Respect des délais.
Courtoisie constante depuis l'accueil, le suivi de la livraison.
Parfait.
2 de octubre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur Ginisty,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que nos services ainsi que notre accueil répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Achat en ligne non livré
J’ai acheté jeudi 12 octobre en ligne du papier en ramette et sollicité une livraison.Celle ci était initialement programmée le 14 octobre. Le magasin m’appelle afin de m’indiquer que la livraison est avancée dans la journée et demande jusqu’à quelle heure celle-ci peut être réalisée. J’indique jusqu’à 18 heures. N’étant plus chez moi je n’ai pas pu recevoir mon papier puisque le livreur est passé a 19 heures.
Toute la journée de vendredi 13 octobre j’ai tenté sans succès par téléphone et mail d’aviser le magasin de l’attente de la livraison.
J’ignore à ce jour si je vais le recevoir alors qu il a été payé.
Je suis très déçue des prestations de ce magasin.
5 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
C'est plus la sympathie
C'est plus la sympathie, le professionnalisme du personnel qui m'a accueilli lors du retrait de ma commande.
J'ai aussi apprécié la disponibilité en Stock de certains articles en particulier la Calculatrice Numworks que j'avais du mal à trouver pour mon fils ailleurs.
7 de octubre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour KEIPO GERVAIS SAMSON,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement Courbevoie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre personnel lors du retrait de votre commande.
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en ayant en stock la calculatrice Numworks, que vous aviez du mal à trouver ailleurs pour votre fils.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Courbevoie.
Cordialement,
L'équipe Bureau vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour adeline gourand,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie.
Achat d'un fauteuil de bureau ergonomique
Achat d'un fauteuil de bureau ergonomique. Très satisfaite : frais de livraison offerts car le fauteuil remis était celui d'exposition. Fauteuil livré déjà monté donc très pratique, plus qu'à s'installer !
23 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Alison HILAIRE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Mag BV,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie
Rapidité et disponibilité des produits
10 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour MS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie
Parfait
J’ai passé commande de fournitures scolaires sur le site web pour un retrait en magasin, la vendeuse était très efficace, j’ai récupéré ma commande et j’ai pu faire un échange sur place suite à une erreur de référence, je m’étais trompée de produit. Accueil très sympathique et magasin bien organisé.
6 de septiembre de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Clarisse,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie
Colis bien préparé
Colis bien préparé, bonne qualité des produits. Mais, j'aurais aimé pouvoir facilement trouver le règlement de l'opération "100% remboursé" pour les fournitures commandées en ligne. Or, rien n'etait expliqué sur le site internet.
1 de agosto de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour madame Auvinet,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer un service click & collect et des produits de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'offre "Une Rentrée 100% Remboursée", vous trouvez les modalités en consultant le lien suivant : https://produits-100-rembourses.bureau-vallee.fr/.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Totalement satisfaite
J ai commandé un cartable qui a été reçu en temps et en heure. Pas de déception concernant le produit. Un petit fils heureux 😁
29 de julio de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur,
Merci pour ce retour si positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement Courbevoie. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service très efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Bureau Vallée
_
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour monsieur le grand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Courbevoie". Nous sommes ravis de lire que votre commande a été parfaitement respectée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée.
_
Fidèle de Bureau Vallée pour mes cartouches
Tout s'est bien passé. Prix intéressants.
21 de agosto de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie.
Les articles correspondaient à ce que…
Les articles correspondaient à ce que je cherchais
17 de julio de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour Aristide HOUNGUES,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie.
Très efficace !
16 de agosto de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour RAPHAEL AMAR,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie.
EXCELLENTE EXPERIENCE
EXCELLENTE EXPERIENCE , TOP, AMABILITÉ DU PERSONNEL EXCELLENTE
4 de agosto de 2023
Respuesta de Bureau Vallée - Courbevoie
Bonjour SEBASTIEN,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Courbevoie.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.