Toujours bien reçue, vendeurs de bons conseils et sympathiques. Mention spéciale au vendeur qui me fait part de promo en magasin, et m’aide à charger mon véhicule! Le magasin est plus facilement acce... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Écoutée et bien conseillée. Pas de technique de vente forcée, c'est très appréciable. Souriant et disponible. Offre commerciale intéressante. Belle équipe
La empresa ha respondido
Commande rapide. Retrait en magasin top. Article encombrant qu'on m'a aidé à mettre dans le coffre. Super !
La empresa ha respondido
Beaucoup d'articles différentes marques pour tous les budgets. Site facile à utiliser et l'on peut directement aller chercher notre commande en magasin ou même se faire livrer. Caissière très sympathi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Englos
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
70B Rue des Fusillés, 59160, Capinghem, RN, Francia
- 09 74 19 94 90
Petits prix, grandes idées !
4,5
Excelente
303 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Écoutée et bien conseillée.
Écoutée et bien conseillée.
Pas de technique de vente forcée, c'est très appréciable.
Souriant et disponible.
Offre commerciale intéressante.
Belle équipe
16 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Karine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été écoutée et bien conseillée lors de votre visite. Notre objectif est effectivement de vous offrir une expérience sans pression, où le sourire et la disponibilité de notre équipe font toute la différence. Nous sommes également heureux que notre offre commerciale ait retenu votre attention.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe BV Englos
Tout est OK mais pourquoi utiliser un…
Tout est OK mais pourquoi utiliser un carton plus de 10 fois trop grand??
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour JEAN-MARC,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Englos
Commande rapide
Commande rapide. Retrait en magasin top. Article encombrant qu'on m'a aidé à mettre dans le coffre. Super !
12 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Chris,
Merci pour votre commentaire .
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L’équipe Bureau Vallée Englos.
Bons conseils clients
Toujours bien reçue, vendeurs de bons conseils et sympathiques. Mention spéciale au vendeur qui me fait part de promo en magasin, et m’aide à charger mon véhicule!
Le magasin est plus facilement accessible qu’à Lille centre !
10 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Margot,
Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et que nos vendeurs ont pu vous fournir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'aide de notre vendeur pour charger votre véhicule et les informations sur les promotions en magasin. Nous faisons de notre mieux pour rendre votre expérience agréable et accessible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe BV Englos
Très bonne prise en charge
Commande prise en charge rapidement, quelques articles manquants, remplacés avec à mon accord par conversation téléphonique.
Commande préparée précautionneusement et disponible quelques jours avant la date initialement prévue.
Très bon service, merci !
17 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients afin qu'ils préfèrent Bureau Vallée.
Nous transmettrons votre avis aux collaborateurs concernés.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt!
L'équipe BV Englos
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Audrey ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt !
L'équipeBV Englos
Accueil très sympathique
Accueil très sympathique, très bon rapport qualité/prix. Delai pour enlèvement de marchandises commandé sur internet rapide et bien préparé. Personnel très professionnel. A recommander ...
3 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour ,
Votre retour d'expérience nous ravit et illustre notre raison d'être: servir au mieux nos clients et répondre à leurs attentes. C'est pour cette raison que l'expérience en magasin sera toujours meilleure que devant un ordinateur.
Merci encore pour votre recommandation !
L'équipe BV Englos
Tout s’est bien passé retrait rapide et…
Tout s’est bien passé retrait rapide et accueil chaleureux.
2 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Youcef Alouache,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Englos a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et un accueil chaleureux à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Englos
Parfait 👍
Parfait merci encore à Inès pour son professionnalisme 🫶👌
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Inès sera ravie de savoir que son professionnalisme a fait la différence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée Englos
Rapidité et facilité
Tampon encreur réalisé rapidement,
Facilité pour créer le texte dit le côté Internet
5 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour luc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service de notre plateforme en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous donne toujours plus d'énergie à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Blouse blanche
Blouse blanche trouvée alors qu'ailleurs cet article est en rupture de stocks
8 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la blouse blanche que vous recherchiez. Cela témoigne de notre engagement à offrir une large sélection de produits disponibles
Nous espérons vous accueillir bientôt.
L'équipe BV Englos
Vendeurs efficaces et courtois
Vendeurs efficaces et courtois.
Click and collect pratique.
2 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Annie,
Votre retour d'expérience nous touche.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Trombonne journée !
L'équipe BV Englos
Efficace et sympa
Grace à l'efficacité du site internet BureauVallée j'ai trouvé facilement la référence d'une bouteille d'encre pour mon imprimante Canon Tank - commandée via le site et ai été prévenu tres rapidement de sa disponibilité au magasin de Capinghem.
Les prochains besoins en bureautique passeront par chez eux.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience si positif!
Nous avons à coeur de garantir une expérience de commande fluide et de tenons nos clients informés immédiatement de la disponibilité de leurs produits.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau pour vos prochains besoins en bureautique.
L'équipe BV Englos
Les produits sont bien et au bon prix.
Les produits sont bien et au bon prix.
L'équipe est sympa. Peut-être revoir l'accueil pour les commandes en ligne parce que j'ai attendu 10 minutes avant que la caissière m'indique que c'est en fond de magasin
1 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos produits ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un bon prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil pour les commandes en ligne. Votre retour d'expérience est importante pour nous, et ferons de sorte que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe BV Englos
Bonjour
Bonjour, j'ai fait une commande par internet et on m'appelle pour me dire que les références achetées il n'y en a plus. Deçue de mon expérience,
8 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Montel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que certaines références de votre commande en ligne n’aient pas été disponibles et que cela ait impacté votre expérience.
Nos équipes font leur maximum pour mettre à jour les stocks et proposer des alternatives, mais certaines situations peuvent survenir indépendamment de notre volonté.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
personnel au top!
13 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour AURORE,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Englos
Commande sur un site qui n'est pas à jour
Je passe commande sur le site car 2 destructeurs en stock. Je paie et par la suite, j'ai un appel me précisant qu'il n'y en a plus et j'attends toujours le remboursement....
30 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Mme Declerck,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de stock. Cela peut arriver si les produits sont vendus en magasin le jour même. Le remboursement a été fait aujourd'hui suite à notre échange. Cependant, le délai de traitement peut être de 2-3 jours ouvrés indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre déception, en revanche votre sanction est bien sévère et ne reflète en rien la relation que nous avons avec nos clients.
Bonne journée
L'équipe BV Englos.
Retrait rapide
22 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l’attention que vous portez à notre magasin.
Votre retour est important pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapidité de mise à disposition de la…
Rapidité de mise à disposition de la commande
Prix concurrentiels
Tres bon accueuil
24 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Monsieur Duplouy,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que la rapidité de mise à disposition de votre commande, les prix attractifs et l’accueil en magasin ont pleinement répondu à vos attentes.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande très rapidement préparée
Commande très rapidement préparée ! Rien à dire, vraiment parfait
15 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Englos
Bonjour Madame Joubert-Rucourt,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ait répondu à vos attentes.
C'est avec plaisir que nous accueillerons à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.