Recherche rapide. Délai de mise à disposition retrait en magasin assez facile. Attention. Manque indication en magasin pour savoir où demander son retrait. De ce fait attente longue.
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localización255 avenue Henri Barbusse, 59770 Marly les Valenciennes, RN, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Préparation et livraison rapide. Les prix correctes et assez compétitifs par rapport au grandes surfaces.Livraison gratuite au vu de la grosse commande du début d'année. c'est ce qui m'a décidé p... Ver más
La empresa ha respondido
Malgré que je sois arrivée juste avant la fermeture du magasin, les employés ont été très à mon écoute pour me conseiller et m'aider à trouver ce que je cherchais, je recommande ce magasin.
La empresa ha respondido
Accueil fort agréable J'avais commandé et payé une blouse pour le collège et le monsieur qui se charge des commandes m'a de suite proposé d'aller essayer une blouse déjà en expositions en magasin... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
255 avenue Henri Barbusse, 59770, Marly les Valenciennes, RN, Francia
- 03 27 27 09 93
Les p'tits prix PROS
4,4
Excelente
479 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Personnel sympa
Personnel sympa
Un petit oublié du coup un déplacement supplémentaire
6 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Saphia Idjouadiene,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Commande rapide
Commande rapide, facile et échange possible si l'article n'est plus disponible au même prix. Prix super attractifs. Personnel agréable, serviable et souriant.
6 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Rapide
Rapide. Av le site. Action promotionnelle 100% remboursée très intéressant pour famille modeste . Articles bonne qualité
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Commande prête rapidement
Commande prête rapidement, conforme à mes attentes, et personnel sympathique.
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour cecile martin,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Tout à fait correct
Pas de soucis de réception de ma commande, petit bémol, un peu trop d'attente alors qu'il y a du personnel !
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour FRANCOIS DESTUYVER,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes.
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour catherine leraille,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Tous les produits que j’avais commandé…
Je suis satisfaite des produits que j’ai commandés. Je recommande vivement, Bureau Vallée.
5 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
TRES BIEN POUR L ACCUEIL
6 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Un article n'était plus disponible, un vendeur m'a appelé pour le remplacer 👍
1 de agosto de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Envoi rapide et soigné.
29 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Dessus
Ma commande a tout d’abord été confirmé, plus un mail de confirmation d’expédition pour ensuite en recevoir un autre pour me dire qu’elle avait été annulée
22 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée suite à l'annulation de votre commande. Effectivement, lorsque vous passez une commande via le site web de bureau vallée, vous recevez un mail de confirmation de commande qui vous informe que la commande est bien envoyé au magasin, il s'agit ici d'un mail automatique de la part du site que nous ne pouvons pas gérer de notre côté. Le mail d'expédition quant à lui est dû à un souci informatique de la part de notre serveur drive qui ne tient pas compte de l'annulation de commande. Puis nous rééditons un mail d'excuse nous-même pour l'annulation d'une commande web à chaque client pour qui malheureusement nous n'avons pas pu honorer la commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu honorer votre commande et nous nous en excusons.
Bonne journée,
L'équipe Bureau Vallée MARLY.
Bonjour commande reçu dans les temps
Bonjour commande reçu dans les temps. Emballage et qualité des produit top. Merci
22 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Daisy Maillot,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Je ne recommande pas ce magasin annule les commandes
Je ne recommande pas , première commande annuler soi disant quantité manquantes hors ma soeur qui a commander après moi à eu les articles que j'avais commander sachant qu'on vois les quantités disponibles sur le site.
Aucun professionnalisme, je ne recommande pas le magasin de Marly les valenciennes car une enquête a était ouverte plusieurs fois avec mail de bureau vallée le magasin n'a jamais répondu ni mail ni à leur appel.
22 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Jennifer Parmentier,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre établissement de Marly. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Nous avons envoyé un mail à chaque client pour qui nous n'avons pas pu honorer la commande, effectivement nous avons eu au premier jour de la promo +400 produits promo commandés en ligne + tous les clients présents dès l'ouverture du magasin nos stocks sont très vite parti et nous nous en sommes excusés auprès de chaque client. En ce qui concerne la commande de votre sœur, je vous ai eu au téléphone et aucun drive au Bureau Vallée de Marly à son nom alors si elle a commandé en ligne via un autre Bureau Vallée, il est fortement possible qu'elle ait eu sa commande, mais en aucun cas nous avons fait de préférence sur les drives comme vous avez pu me le dire au téléphone. Nous avons fait tout notre possible pour honorer un maximum de commande, mais malheureusement, nous n'avons pas prédit d'avoir tant de commandes sur certains produits. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
L'équipe de Marly
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Malika El boukili,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous présentons nos excuses concernant l’emballage du colis et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous faisons remonter l’information.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Très bien reçu au point relais est…
Très bien reçu au point relais est très vite reçu exactement on trouve tout dans cet boutique
21 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Sabrina Benali,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Je suis ravis du produit que j’ai…
Je suis ravis du produit que j’ai commandé et reçu le jour que je suis disponible et je continuerai à commander chez vous
15 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Ludovic Buchart,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Parfait
Parfait. Commande facile. Renseignements auprès du service client agréable et efficace. Livraison rapide en relais pickup. Et pour finir article conforme à l’image et… très joli ! Merci
8 de julio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Préparation et livraison rapide.
Préparation et livraison rapide.
Les prix correctes et assez compétitifs par rapport au grandes surfaces.Livraison gratuite au vu de la grosse commande du début d'année.
c'est ce qui m'a décidé pour passer commande.
Par contre la livraison est élevé sans atteindre les 79 euros, dommage pour le reste de l'année où nous pourrions avoir besoin de petites fournitures.Dû au frais de livraison nous recommanderons sûrement l'année prochaine pour le rentré ou peut être lorsque nous aurons besoin de cartouche d'encre si elles sont aux prix compétitives à voir.
30 de junio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour ELODY,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
Belle equipe
Aucun article manquant, l'équipe est super accueillante et très professionnelle.
30 de junio de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marly les Valenciennes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Valenciennes-Marly lez Valenciennes
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.