La rentrée scolaire, la liste, faut rechercher dans les rayons, sûr l'application, rien de plus simple, vous lancer vos recherches pour votre liste, vous payez par carte bancaire, vous récupéré votre... Ver más
Localización
Cambiar localización34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000 Marseille 12, RSE, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
La commande se fait aisément sur le site Internet et délai de récupération large. Les fournitures sont dans les sacs avec Soin. Le personnel est très accueillant que ce soit sur le téléphone un très b... Ver más
La empresa ha respondido
Équipe sympathique, commande prête à l’heure et rapide à retirer grâce au click&collect. La commande a été respecté concernant les couleurs demandées et quasiment tout etait disponible sinon une alte... Ver más
La empresa ha respondido
J’ai passé commande en ligne rapide et efficace il manquait un article on m’a téléphoné pour le remplacer par un similaire . Réception en temps et en heures et personnes agréables.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Marseille 12
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
34 rue Gaston de Flotte (face à Intermarché - Tram ligne 1 arrêt La Boiseraie), 13000, Marseille 12, RSE, Francia
- 04 91 31 64 04
Les p'tits prix PROS
4,5
Excelente
580 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour monsieur Aron,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que notre service click & collect vous ait apporté satisfaction.
Nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Rapidité de la réactivité du personnel
Je n'ai pas eu le produit commander car il était en rupture de stock, mais toujours disponible pour la livraison.
Quand l'avis de ma commande est arrivé au magasin 1h après j'ai été contacter pour m'informer de l'erreur du stock et l'annulation de la-dit commande.
Merci à l'équipe
Pas de produit mais pas d'attente inutile
27 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Sylvie SOR, hermione,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre compréhension concernant la rupture de stock. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous informer rapidement de la situation et éviter toute attente inutile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe de Marseille 12
Commande en ligne
autant le magasin Bureau Vallee 12 est compétent et à l'écoute de son client. en revanche le suivi commande n'est pas à la hauteur, j'ai dû appeler pour savoir si ma commande était disponible. Aucune information sur le suivi sur mon compte
19 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et compétente. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer d'améliorer ce point afin de garantir une meilleure communication à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe de Marseille 12
Commande faite sur le site
Commande faite sur le site, retrait dans les deux heures au magasin...A mon arrivée, ma commande était prête, personnel agréable. Parfait
25 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Celine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin s'est bien déroulée. Notre équipe s’efforce toujours de préparer les commandes rapidement et de vous accueillir avec le sourire.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Délai et prix
Achat de cartouches d'encre un prix correct et une livraison plus tôt que prévu et le magasin qui appelle pour nous informer.
Une équipe au top
18 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Renaud et Cecile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la livraison a été plus rapide que prévu. Notre équipe s’efforce toujours de maintenir une communication claire avec nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Marseille 12
Commander par internet et retrait 2h…
Commander par internet et retrait 2h après en magasin. Tout c'est déroulé comme prévu, je recommande vivement. Mise en route très facile.
3 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Christian Bonnet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que la mise en route a été facile pour vous.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
J'ai retiré l'imprimante en magasin
J'ai retiré l'imprimante en magasin, retrait rapide, commande vite préparée et vendeur agréable et souriant.
Et l'imprimante fonctionne parfaitement et facile d'utilisation
1 de marzo de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Cécile Strunz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait en magasin a été rapide et agréable. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos compliments sur notre vendeur nous touchent beaucoup.
Nous sommes également contents que votre imprimante fonctionne parfaitement et soit facile à utiliser. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Marseille 12
Très bien parfait
15 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour monsieur Palmini,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande click and collect
Personnel très sympathique lors du passage de ma commande en clic & collect je me sers toujours dans ce magasin et rien à dire
11 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable lors de votre commande en clic & collect.
C'est un plaisir de vous accueillir régulièrement dans notre magasin, et nous espérons continuer à vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Accueil parfait magasin très lumineux…
Accueil parfait magasin très lumineux prix intéressant
7 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour madame Abis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Une superbe agence
Je suis ravie d'avoir fait mes petites courses chez bureau vallée.
Ils sont très serviables, à l'écoute du client et le magasin est propre.
Merci à l'équipe du 13012.
2 de febrero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour madame Augeri,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Bureau Vallée et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Accueil
Accueil, produit et prix au top.
Un petit bémol quand même pour des articles en rupture de stock, mais ça peut arriver.
Merci à l'équipe de Bureau Vallée.
20 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Céline GAUTHIER,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits ainsi que nos prix. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les articles en rupture de stock et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Commande par internet et recupere au…
Commande par internet et recupere au magasin . Tout était prêt coup de fil de l équipe pour nous signaler que elle serait prête avant la date prévue. Parfait et facile
27 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour MF,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de récupération en magasin s'est déroulée de manière fluide et satisfaisante. Notre équipe s'efforce toujours d'anticiper les besoins de nos clients, et c'est un plaisir de savoir que notre appel pour vous prévenir de la disponibilité anticipée a été apprécié.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
commande préparé rapidement
14 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Isabellou,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour monsieur Theodorakis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bonne expérience client
Très bonne expérience client, ma commande était prête, j’ai été appelé pour signaler 1 produit manquant que l’on m’a proposé de remplacer par un autre ou de rembourser. Équipe souriante et sympathique, le magasin est grand et très bien achalandé.
16 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour Lati,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Marseille 12 a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de proposer un service de qualité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité concernant le produit manquant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux dans un cadre agréable, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Marseille 12
satisfait de mon achat
possibilité de reserver en ligne sans frais , tres pratique pour ne pas chercher dans le magasin
11 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour jean christophe marseille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de réservation en ligne vous a été utile et vous a permis de gagner du temps lors de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre démarche facilite votre expérience dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous,
L'équipe de Marseille 12
Bureau vallée de Gaston Flotte sur…
Bureau vallée de Gaston Flotte sur Marseille n'à toujours pas reçu ma commande alors que c'était annoncé pour le jeudi 09 janvier 2025.
4 de enero de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande.
Pourriez vous me contacter au 04.90.31.64.04 afin que je puisse voir le suivi de votre click and collect ?
Sylvia
Bureau Vallée Marseille 12
Performant
Suivi et communication pour une commande apprécié.
Personnel serviable et sympathique
19 de noviembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour GAëLLE STREF,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et la communication concernant votre commande. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel serviable et sympathique nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Marseille 12 !
L'équipe de Marseille 12
Je n'ai pas reçu ma commande !!
Je n'ai pas reçu ma commande !!! J'attends toujours
19 de diciembre de 2024
Respuesta de Bureau Vallée - Marseille 12
Bonjour BEAULIEU Marie-Christine,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Marseille 12
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.