Qu'il s'agisse de conseils ou d'aide, l'équipe est vraiment au top. Spécialement le corner reproduction papier, avec Mattéo toujours le sourire aux lèvres et ultra gentil, et les deux autres femmes d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Très satisfaite de mon expérience avec Bureau Vallée ! La commande en ligne est simple, rapide et très facile à utiliser surtout pour la liste scolaire 😅. Les produits sont conformes à mes attentes... Ver más
La empresa ha respondido
Je commande par internet pour aller plus vite j’ai du attendre presque 10 minutes pour être servi après avoir sonné 2 fois alors que le magasin n’était pas bondé
La empresa ha respondido
Fournitures scolaires faites en commande. Parfait aucune erreur, tout est conforme et tres rapide et parfois même moins cher qu'en grande surface.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Ollioules
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
127 chemin de la Capellane, 83190, Ollioules, RSE, Francia
- 04 94 98 21 61
Les p'tits prix PROS
4,4
Excelente
753 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zéro prise en compte de nos demandes
Quand mon fils est allé récupérer la commande, il y avait une erreur sur la facture, j’ai demandé à ce qu’elles seront refaite, on lui a dit que il n’y avait pas d’informatique ou un problème d’informatique je sais plus exactement, j’ai envoyé quand même deux mails depuis pour qu’on me refasse la facture et à ce jour je n’ai aucune réponse donc je trouve ça pas du tout sérieux pour travailler dans dans le domaine de l’administratif et pour gérer beaucoup de personnes et deux Société en même temps. Personnellement je ne gérerai pas de là comme ça.
1 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et la gestion de votre facture.
Selon la réglementation fiscale une facture éditée ne peut pas être modifiée, notre système de gestion ne le permet pas.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués sur notre site, afin que nous puissions résoudre votre problème de facturation dans les meilleurs délais.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Je commande et je paye et le magasin me…
Je commande et je paye et le magasin me téléphone
pour me dire que l'article est indisponible.
J'attends le remboursement.
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'indisponibilité de l'article et le retard dans le remboursement.
Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation.
Nous allons vérifier votre dossier afin de nous assurer que votre remboursement soit traité dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Facilité de commande sur le site
Parking facile devant le magasin. Facilité de commande sur le site.
15 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Mulan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le parking facile d'accès et que la commande sur notre site s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Mademoiselle Amandine GALLINA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la convivialité de notre personnel et de la rapidité de votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Ollioules / Toulon
A la caisse
A la caisse, je demande s’il est possible de me faire un emballage cadeau pour un seul article. La jeune caissière me rétorque d’un ton assuré de fonctionnaire qu’elle est « débordée », qu’elle n’a pas le temps. Face à mon visage interloquée, elle me propose du papier et du ruban pour le faire moi-même. « Débordée » ?! Alors que j’étais seule dans la file et que derrière la caisse se trouvaient 4 salariés en train de discuter en toute décontraction ?! Le sens du service et du travail sont partis aux oubliettes dans ce pays. C’est déplorable !
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Sophie BENGIBOIRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite à notre établissement. Votre commentaire concernant l'accueil et le service que vous avez reçu est très important pour nous.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous allons prendre vos remarques en considération afin d'améliorer notre service à la clientèle et de veiller à ce que chaque membre de notre équipe soit attentif et réactif aux demandes de nos visiteurs.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Ollioules / Toulon
commander de l encre imprimante qui…
commander de l encre imprimante qui devais arriver le jour meme et reçus un coup de téléphone pour me dire nous ne l avons pas stock pour le moment ,le paiement etait déjà passer et m entendre dire si vous le souhaiter passer au magasin nous avons des cartouche plus grande moyennant un rajout a mon paiement voilà .....donc avant de prendre l argent écrire en rupture c'est plus honnête.
6 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Mireille ROBIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande d'encre n'a pas été traitée comme prévu et que cela a engendré une insatisfaction de votre part.
La cartouche canon PG 510 (18,99€) que vous avez commandée était en stock, elle a été vendu juste avant la préparation de votre commande drive. Notre équipe vous a proposé la canon PG 512 (21,99€) qui a deux fois plus d'encre avec un cout copie plus économique
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à une situation où le paiement a été effectué sans que le produit soit disponible. Nous vous contacterons des que votre commande sera disponible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Ollioules / Toulon
Client depuis plusieurs années
Client depuis plusieurs années, l'équipe est toujours accueillante, et de bon conseil .
18 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Dominique Revol,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre fidélité au fil des années. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller avec soin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Améliorer le passage en caisse.
Améliorer le passage en caisse.
Attente inutile pour les Clic&Colect
13 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement Ollioules / Toulon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre passage en caisse et que vous avez dû faire face à une attente pour le Clic&Collect.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour offrir un service plus fluide et agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Ollioules / Toulon
négatif sur plusieurs points me concernant à cette date!
l écoute la compréhension la disponibilité
il est vrai qu il était 18h passé . Peu de choix rien en cartes blanches vierges et enveloppes ...
11 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Chantal Vergriete,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le choix des produits disponibles à cette heure-là.
Votre retour sur l'écoute, la compréhension et la disponibilité de notre équipe est apprécié et nous nous engageons à améliorer notre offre, afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, même en fin de journée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Bravo à l'équipe BV d'Ollioules
Commande et récupération d'un agenda sont très facile à faire. Bravo
7 de noviembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Daniel VUILLEMOT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la récupération de votre agenda se sont déroulées sans difficulté. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Ollioules / Toulon
Rapide et efficace
30 de octubre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour isabelle plougonven,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Commande et retrait rapide
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande et de retrait rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ollioules / Toulon.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Tres bonne expérience tout etait pret…
Tres bonne expérience tout etait pret quand je suis arrivée.
4 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Livache,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable, et savoir que tout était prêt à votre arrivée nous réjouit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Ollioules / Toulon
J ai commandé un dimanche
J ai commandé un dimanche, on m a appelé le lundi, pour me dire que mon produit a été commandé, mais qu il n arrivera certainement pas le mardi comme prévu, d attendre que l on me rappelle, ce qui ete fait le jeudi en fin de soirée et on est allé le chercher le vendredi. Très agréable au téléphone et en magasin.
28 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Elisa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, tant au téléphone qu'en magasin. Nous nous efforçons de tenir nos clients informés et de leur offrir la meilleure expérience possible, même lorsque des imprévus se présentent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Monsieur Sanchez,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre collaborateur ait su vous accueillir avec sympathie.
Votre retour nous encourage à maintenir un service chaleureux et professionnel.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Excellent accueil !
12 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Ollioules / Toulon
Toujours un excellent accueil...
Toujours un excellent accueil...
Des préparations de commande efficaces...
Un stock suffisant
Je recommande
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour philippe joly,
Merci infiniment pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours bénéficié d'un excellent accueil et que nos préparations de commande vous ont satisfait. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un stock suffisant pour répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Ollioules / Toulon
click and collect
Cette année j'ai utilisé le click and collect, service impeccable et très rapide. Je recommande
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour CAROLINE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de click and collect.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Ollioules / Toulon
Produits de qualité
Produits de qualité
Délai de préparation de commande très court parfait pour une urgence 😅
Léger défaut être obligé de faire la queue en caisse pour récupérer notre commande.
3 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour sand,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et que notre délai de préparation vous a satisfait, surtout dans une situation d'urgence.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'attente en caisse et nous allons travailler à améliorer ce point pour rendre votre expérience encore plus agréable à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Ollioules / Toulon
Très simple de commander sur le site…
Très simple de commander sur le site internet. Les articles sont rapidement disponibles.
Dommage que l'on soit obligé de faire la queue à la caisse pour récupérer sa commande surtout quand il y a du monde parce qu'au final on ne gagne pas vraiment temps
Il faudrait un espace dédié au retrait de commande
2 de septiembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Ollioules
Bonjour Marie-Laure,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande sur notre site internet simple et que les articles ont été rapidement disponibles.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attente à la caisse pour le retrait des commandes. Votre suggestion d'aménager un espace dédié au retrait est très pertinente, et nous allons l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Merci encore pour vos commentaires constructifs, et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Ollioules / Toulon
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.