Un seul petit oubli rien de grave en soit mais qui oblige à devoir recompter SEULE avec mes enfants toutes les fournitures. On nous demande de signer la facture de récupération de commande ma... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
L’équipe du magasin Bureau Vallée à Pamiers a fait preuve d’un professionnalisme plutôt rare de nos jours. J’ai vu sur leur site une imprimante présente dans leur magasin. J’ai appelé sur place p... Ver más
La empresa ha respondido
Le système de drive est très pratique, le personnel est agréable, il y a pas mal de choix à des prix raisonnables. Le seul petit bémol lors de ma dernière commande était l'indisponibilité des référen... Ver más
La empresa ha respondido
Très bon accueil, je suis venu pour faire des travaux en graphisme sur rendez-vous. La graphiste est très à l’écoute de ce qu’on lui demande, et reformule plusieurs fois pour savoir réellement ce... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre Bureau Vallée - Pamiers
Escrito por la empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Información de contacto
36 route de Mirepoix, 9100, Pamiers, RSW, Francia
- 05 34 01 04 31
Jusqu'à 60% de réduction !
4,4
Excelente
190 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pas de soucis majeurs hormis le fait…
Pas de soucis majeurs hormis le fait que je n'ai pas eu les bonnes couleurs de classeur...
19 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Eugénie Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est globalement bien déroulée. Nous nous excusons pour l'erreur concernant les couleurs de classeur et nous veillons à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
A bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Commande internet 5*/réception 3*
Un seul petit oubli rien de grave en soit mais qui oblige à devoir recompter SEULE avec mes enfants toutes les fournitures.
On nous demande de signer la facture de récupération de commande mais personne ne contrôle la commande avec vous. Donc si vous vérifiez pas, arrivés chez vous, vous constatez des oublis donc comment le prouver ?
Le personnel devrait malgré l affluence prendre le temps de cheker TOUTE la commande internet avec nous.
Cependant avoir une demoiselle qui ne sait pas occupée de nous me dire : vous êtes certaine d’avoir un oubli ? Avec les yeux en l’air… (Alors que j’ai pris 20min de mon temps pour tout recompter…) c’est très moyen. Surtout que l’oubli été réel.
Et a quand bien même le client se tromperait on ne le remet pas en question devant tous les autres client laissant sous entendre qu’il ou elle essaye de mentir.
A part ce léger cet incident tout est conforme, le matériel de qualité et le jeune personnel (job d’été) top 👍🏼
29 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour FLAVIA BERNEDE,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré cet incident, vous avez trouvé notre matériel de qualité et que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le contrôle des commandes. Votre retour nous aide à améliorer notre service, et nous veillerons à ce que l'ensemble de notre équipe soit formée pour mieux gérer ces situations afin d'éviter tout malentendu à l'avenir. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite, et nous comprenons l'importance de vérifier chaque commande avec nos clients.
Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Article manquant facturé
Article manquant facturé. Aucun retour sur service client.
19 de julio de 2026
Magasin au top
J'ai commandé sur le site internet commande récupérer rapidement.
Beaucoup de choix dans le magasin les employés on le sourire.
17 de julio de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Virginie Candelier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Pamiers
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Ka,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide, ainsi que nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Pamiers
Accueil et compétence
24 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour MARCEL VINZERICH,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre compétence. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pamiers.
L'équipe de Pamiers
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour PATRICK RIEU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Livraison et conformité du produit…
Livraison et conformité du produit demandé impécable
26 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Mr PAVIOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la conformité de votre produit vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
rapidité de livraison
21 de mayo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Je suis passée hier pour une dymo qui…
Je suis passée hier pour une dymo qui ne fonctionnait plus...
Le conseillé du rayon informatique m'a résolu le problème très rapidement...
Super gentil de sa part...Merci
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Martine,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.Je suis ravis d'avoir pu résoudre votre problème de dymo rapidement . Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de bureau Vallée Pamiers
Pour une première c'est réussi 👍
17 de abril de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Madame Gindre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience en magasin vous a donné satisfaction et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos collaborateurs.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Le système de drive est très pratique
Le système de drive est très pratique, le personnel est agréable, il y a pas mal de choix à des prix raisonnables.
Le seul petit bémol lors de ma dernière commande était l'indisponibilité des références que j'avais sélectionnées à cause de l'inventaire. Une indication sur le site m'aurait permis de différer mes achats de quelques jours et d'avoir vraiment ce que je souhaitais.
2 de marzo de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système de drive pratique et que notre personnel a su vous accueillir avec agréabilité.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'indisponibilité de certaines références lors de votre dernière commande. Votre suggestion d'ajouter une indication sur notre site est très pertinente, et nous allons l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
du conseil et de l'efficacité
du conseil alors qu'il y a vait du monde en caisse. Bon contact et approche.
Pus commande passée en ligne, prête, sur chariot : efficace
28 de enero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Gilles Naudy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, même en période d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour garantir un contact agréable et une approche efficace. Nous sommes également heureux que votre commande en ligne ait été prête rapidement sur chariot.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
tube carton blanc
commande refusée, dimensions incorrectes et mauvais coloris. après attente du délais de livraison, j'ai eue la mauvaise surprise au dernier moment et finalement c'est ça le plus préjudiciable.
4 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour,
Nous n'avons pas refusé votre commande.
Le produit à bien était commandé au prés du fournisseur, celui ci n'a malheureusement pas été en mesure de nous le fournir , tout cela vous été précisé. Nous vous avons proposé un produit de substitution que vous avez refusé et nous vous avons remboursé.
Rien d'incorrect ou de mauvais coloris...
Commande en ligne
La commande en ligne a été simple et rapide, et le retrait en magasin s’est effectué sans attente. L’équipe sur place était accueillante et efficace.
Produits conformes à la commande. Très satisfaite de cette expérience, je recommande.
16 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Sandrine PIERSON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été simple et rapide et que le retrait en magasin s'est déroulé sans attente.
Notre équipe s'efforce toujours d'accueillir nos clients avec efficacité et bienveillance, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que les produits aient été conformes à vos attentes.
Merci de recommander notre établissement, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Pamiers
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour Catherine Aymeric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
Promotion visible sur le site
Promotion visible sur le site, la vendeuse me confirme plusieurs fois qu’elle n’existe pas et me refuse la vente en magasin me disant qu’une fois le produit dans le panier sur internet le prix repassera au prix magasin, chose fausse, j’ai alors réaliser un click and collect dans le magasin au prix de 95€ au lieu de 139€ en magasin
10 de febrero de 2026
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour MR XR
Notre collègue vous a bien renseigné, ce fauteuil en l'occurrence le richard, été au bon prix en magasin à 139€ et affiché à 139€
Un bug sur le site internet le proposait à 95 € uniquement sur le magasin de Pamiers alors qu'aucune promotion n'était en cours.
Vous avez eu de la chance avec ce prix sur le site web tant mieux .
Mais le renseignement en magasin été juste. Personne ne vous a refusé la vente vous vouliez profiter du bug grand bien vous fasse mais notre prix été le bon en magasin et dans notre système aucune affiche de promo n'était présente. Le service informatique à corriger le site le jour même.
Vous devriez être content d'être tombé sur ce bug et d'avoir pu le commander nous aurions pu être en rupture...
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec notre service en ligne.
Nous sommes ravis que la commande et la mise à disposition se soient déroulées facilement et rapidement, et que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
commande passée sur le site
commande passée sur le site, à la préparation de la commande la salariée à pris le temps de me téléphoner pour me prévenir qu'il y avait un manque sur leur stock, vol..casse et donc me proposer de remplacer.
Et ça , c'est appréciable de se sentir considéré:)
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Bureau Vallée - Pamiers
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous tenir informé concernant votre commande et vous proposer des alternatives. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente valorisé.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes !
L'équipe de Bureau Vallée Pamiers
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.