Byvaja Opiniones 334

Super slechte service.
Een maand na besteld te hebben nog niks binnen. Na blijven bellen kwam stap voor stap de setjes binnen. Alleen waren de labels eruit geknipt zeker omdat ze de goede maat niet hadden. Ook zeiden ze dat nr 10 maat 146/152 nou het viel echt zoals alle andere nr 10 134/140. Retour beleid ook slecht had het terug gestuurd en 2 weken moeten wachten tot de terugbetaling geregeld werd. Ga er nooit meer iets bestellen. Service slecht.

Ontzettend mooie en goede kwaliteit kleding. Erg vriendelijk en snel contact. Echt een aanrader! Mijn meiden zijn

Super bedrijf. Na een bestelling geplaatst te hebben trok ik na 1,5 week aan de bel op een zondagavond en prompt half uur later al antwoord. Vandaag telefonisch contact gehad met een super lieve mevrouw Na uitzoeken bleek Pakketje dus spoorloos. Ik baalde als een stekker natuurlijk. Tijdens het bellen keek ze gelijk in het magazijn en noemde op wat ze nog had liggen. En godzijdank ook het jurkje die ik voor morgen wou hebben ivm shoot. Ze gaf aan het te versturen en duimde dat het optijd was. Nu een 3 kwartier geleden stond er ineens een pakket bezorger. Werkelijk ik stond met open mond. Wat ontzettend fijn dit

Onlangs heb ik 2 items besteld waarvan één geretourneerd (waarvoor ik overigens zelf een behoorlijk bedrag aan verzendkosten moest betalen). Echter wordt de betaling maar niet bijgewerkt in Klarna. Ik heb gemailt naar Vaja maar geen reactie gehad. Contact opgenomen met Klarna hierover en zij starten een onderzoek. Gelukkig heb ik bewijs van verzenden.

Bestelling 13 of 14 maart geplaatst. Eind maart een mail gestuurd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Geen reactie. 2-4 gebeld, excuses werden aangeboden, zelfde dag zou de bestelling opgestuurd worden en zou ik een track en trace ontvangen, wederom niets gehoord.
Vanmorgen gebeld om de bestelling te annuleren aangezien ik inmiddels leuke kleren voor mijn dochter ergens ander besteld heb. Werd vriendelijk te woord gestaan en het zou geregeld worden, ik zou een app ter bevestiging krijgen, wederom niets gehoord.
Krijg ik nu een track en trace code dat de bestelling verzonden is.
Zeer ontevreden over de gang van zaken

Regelmatig al bij vaja besteld, met mijn oudste kwam ik er regelmatig in loods lekker shoppen voor haar, nu een tijdje niet geweest omdat ik er dan 3 moet meeslepen😂 maar wel online besteld. Snel weer eens naar de loods want de kleding is echt zo leuk en mooie kwaliteit & daarnaast toppers die er werken, altijd vriendelijk.

Mooie en unieke kleertjes, vaak ook leuke acties zoals de online live sale afgelopen week! 🥰 klantenservice snel te bereiken bij vragen

Leuke, betaalbare kleding.
Voor mijn smalle lange dochter zijn de flared broeken altijd goed passend! Ze hebben leuke combinaties qua setjes, en voor een leuke prijs. Word altijd netjes binnen een aantal dagen bezorgd, en ook de custom made kleding is gaaf.
Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.

Super snelle reactie op vragen. Op afspraak shoppen was fijn. Goed advies en dochter vindt het fijn dat er niemand anders was. Enorm bedankt voor de snelle service en goede adviezen

Via een live besteld, snelle reactie en snelle verzending!

Via Facebook shoptegoed gewonnen, super leuk denk je dan! Maar dan begint het.. Ik moest zelf achter de code voor het shoptegoed aan. Code werkt niet. Zo verstrijken al dagen. Eindelijk, een code die werkt. Vervolgens duurt het lang voor het opgestuurd wordt, dus weer zélf erachteraan. Contact regelmatig lastig te krijgen. Dan is het eindelijk aangekomen, vallen de producten enorm tegen en ontbreekt er 1 item. Weer contact zoeken. Eigenaresse aan de telefoon gesproken. Heb haar gewezen op de negatieve reviews hier. Mevrouw geeft aan dat andere websites betalen voor goede reviews, daar wil ze niet aan mee doen. Niet heel veel later ineens vele positieve reviews, allemaal in dezelfde strekking. Proberen ze toch de eerlijke negatieve reviews te verbloemen? Het missende item heb ik mijn geld uiteindelijk voor terug gekregen. Dus at the end is het bij mij 'goed gekomen'. Maar dat is allemaal energie en initiatief vanuit mij, waar weken overheen gaan. Ik ga er niet meer bestellen, ik ben het vertrouwen kwijt.

Wat een fijne en leuke kleding, altijd onverwachts ook welkom in het magazijn om wat op te halen wat ik online besteld heb en/of om ook rond te kijken. Hier wordt echt nog keihard gewerkt ook door de eigenaresse zelf. Wat een lieve mensen en wat een leuke kleding!

Wat een aanfluiting deze webshop. Bestelling geplaatst, en na 2 weken nog niet ontvangen. Contact gezocht nee ja hij was 100% verstuurd. Ik nog een week gewacht. Oh nee ik zie het al hij is maar het verkeerde adres gestuurd. Ze kregen zogenaamd geen contact met die persoon. Herhaaldelijk veezocht mijn bestelling dan maar te annuleren, maar laksheid staat bij deze webshop op nummer 1. Veel loze beloftes ook. Er is nu een maand later nog niks gebeurd!

Ik bestel hier nooit meer. 2x besteld. 1ste keer pakket kwijt, duurde super lang want het was op en moest opnieuw besteld worden. Maar goed ik dacht kan gebeuren. Dus nogmaals besteld tijdje later. Weer pakket kwijt, weer lang wachten want weer moest iets opnieuw besteld worden. Krijg elke eerste keren geen track en tracé dus vaag verhaal. Uiteindelijk belooft ze verzendkosten terug te betalen. 14 maart tikkie gestuurd die nu nog open staat. Ik ben er klaar mee

Zeer tevreden over Vaja! Ze hebben een super leuk aanbod aan kleding, en de kwaliteit is ook erg goed. De klantenservice is goed bereikbaar en wordt altijd netjes te woord gestaan.
Mijn dochters vinden de kleding van Vaja geweldig, dus ik blijf zeker een trouwe klant. Ga zo door!

Fijne vakvrouw, super behulpzaam en top service! Ik kom er graag voor mijn beide meiden!

Top kleding! Bestelling gedaan maar wilde nog wat toevoegen, telefonisch contact gehad en ontzettend vriendelijk en behulpzaam! Vandaag alles ontvangen en heel blij mee! De volgende bestelling volgt snel! Mega aanrader!

Hele leuke kleding, vriendelijke mensen en een goede service! Retour pakket was kwijtgeraakt door Post.nl en dit is heel netjes opgelost. Telefonisch contact gehad, vriendelijk behandeld. Ga er zeker vaker bestellen in de toekomst!

Hier werken echt fantastische mensen die zorgvuldig te werk gaan, fijn contact en fantastische kleding. Ga zo door!

Leuke kinderkleding en snelle service!