Eind juni kleding voor mijn dochters besteld en eind juli pas ontvangen. Zelf achteraan gemaild, geappt en gebeld ivm geen track&trace mail of andere communicatie over de bestelling, behalve een mai... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Op 27 april een bestelling geplaatst Deze werd niet geleverd. Uiteindelijk na meerdere berichten kreeg ik in juli een setje geleverd in de verkeerde maat. Juiste maat zou opgestuurd worden. Hier wee... Ver más
2 setjes besteld, 1 ontvangen. Veel later zonder melding. Vervolgens het geld terug proberen te krijgen van het ene setje heeft nog nooit zoveel moeite gekost als hier. Bellen, dagelijks appen. Niet o... Ver más
Netjes gebeld na dat ik een bestelling had geplaatst dat de juiste kleur er op dat moment niet was en of wij misschien een andere kleur wouden van dit leuke setje? Aangegeven dit niet te willen. De k... Ver más
2,8
Medio
352 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 37% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles netjes
Voor het eerst een (vrij grote) bestelling geplaatst. (Kinder)kleding is van goede kwaliteit. Zat ook een kleinigheidje bij voor mijn dochter, heel leuk! Daar was ze heel blij mee, net als met de kleding. Alles was netjes verpakt en vlot ontvangen.
9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Aanrader!❤️
Erg recentelijk heb ik hier een straight jeans met diamantjes er op gekocht. De jeans zit heerlijk met mega veel stretch en de diamantjes blijven ook (na het wassen) er goed op zitten! Ook werd ik netjes gebeld toen mijn bestelling klaarlag. ByVaja is een zeer betrouwbare webshop met kleding van uitstekende kwaliteit en hele klantvriendelijke medewerkers. Zeker een aanrader! ❤️
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Niet geleverd
2 artikelen besteld. Vrij snel erna werd ik gebeld dat het een paar dagen langer zou duren omdat 1 artikel in bestelling was. Dat vond ik zeer attent daarom 2 sterren. Maar daarna niks meer gehoord. Reageren niet op mail. Niets. Jammer!
24 de septiembre de 2024
Respuesta de Byvaja
HI! Wij hebben jo al gesproken en we hebben jouw pakketje uiteindelijk een 2e keer verstuurd op onze kosten ondanks het de fout van postnl was :)
Groet,
Vaja
Snelle levering alles netjes verpakt.
24 de septiembre de 2024
Super service
Super service! Voor het eerst had ik een trui waar de studs heel snel af waren, bestel al jaren en super goede kwaliteit. Ik had netjes een mail gestuurd en kreeg excuses en een waarde bon. De trui mocht ik houden. Wat een service, kunnen veel bedrijven echt een voorbeeld aan nemen! Zolang mijn dochter de kleren van byvaja nog past, blijven wij klant! 🥰
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Hele goede eerste ervaring met Vaja…
Hele goede eerste ervaring met Vaja gehad. De postbode had zonder het eerst aan te bieden het pakketje retour gestuurd, Vaja nam netjes telefonisch contact met me op en hebben het op een voor mij handige dag verstuurd. 2 broeken voor mijn dochter van 9 besteld en die zitten super mooi! Ze is er heel blij mee en wil dat ik vaker deze broeken bestel :)
25 de agosto de 2024
Fijne service goede kwaliteit kleding
Al meerdere keren iets besteld en zeer tevreden over de kwaliteit en de service. Twee keer helaas niet de producten op voorraad die ik besteld had, maar ze benaderden mij meteen en kwamen met een andere optie of netjes mijn geld terug. Vervelend dat het voorkwam, maar de service maakten het wel weer goed.
31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Super leuke kleding!
Meerdere keren bij hun besteld en altijd dik tevreden! Eén keer een jurkje ontvangen dat stuk was. Ik heb ze telefonisch benaderd en kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd.
Naast het feit dat we de kleding ontzettend leuk vinden, vind ik het concept van ByVaja ook top. Jongeren van de dagbesteding die hier worden geholpen aan de slag te gaan. Win-win!
23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Reageren niet
Reageren niet op de mail.. reageren niet op de chat van fb. Eerder kleding hier besteld en een trui gekregen die echt 2 maten te groot was.. andere was niet meer op voorraad.
Via klarna betaald en kreeg te horen dat er 1 shirtje niet leverbaar was. Deze wel betaald.. probeer nu al een week contact te zoeken hierover, maar krijg geen gehoor. Geld is ook nog niet retour. Kleding valt zeker niet op maat.
9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Super leuke en betaalbare kleding
Super leuke en betaalbare kleding! Met veel leuke acties. Personeel is ook erg aardig en behulpzaam😊
13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Helaas al 3 x gereclameerd en iedere…
Helaas al 3 x gereclameerd en iedere keer wordt gezegd dat ik mijn geld wel terug krijg euro 65,00. Maar helaas nog niets gezien. Wel bewijs dat ik alles geretourneerd heb en daar ook voor betaald heb. Dat ze het pakket niet hebben ontvangen daar kan ik ook niets aan doen. Ik wil niet aan het lijntje gehouden worden.
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Byvaja
Beste Anja,
Wij hebben de kosten van het retourpakket wel netjes teruggestort :)
Groet,
Vaja
Prima producten lange levertijd
De spullen zijn super. Alleen de levertijd is echt traag 1.5 2 weken wachten dus ik denk dat ze daar nog wel wat aan kunnen doen. Nu 25-5 besteld helaas nog niet binnen op 2-6.
25 de mayo de 2024
Respuesta de Byvaja
HI Esther, waarschijnlijk heb je dan een pre order. Pre orders dyren 10-14 werkdagen. Dit staat vaak ook bij het artikel beschreven maar kan me voorstellen dat misschien wat te lang duurt. Wij proberen ook de pre orders sneller te leveren maar soms duur de productie wat langer helaas, voordeel is wel dat we alle klanten kunnen voorzien van de gewenste items die snel uitverkocht zijn :) Groet, Vaja
Goed geholpen
Goed geholpen. Leuke kleding, zelfs de mogelijkheid om te komen passen.
Behulpzaam en vriendelijk, nemen de tijd & denken met je mee!
8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.