Cablevisión Fibertel Opiniones 

realmente , trabajo desde mi hogar y voy a tener que buscar otro trabajo por que fibertel funciona tan mal que todos los días tengo que hacer más horas de las que debería, ya me apercibieron y me amenazaron con echarme, malisimo el servicio, atención al cliente peor..., un asco.

Hace más de un mes que intento dar de baja el servicio y los operadores están siempre ocupados o el contestador no ofrece la opción de dar de baja.
Parece como una especie de trampa urdida para seguir facturando.
Finalmente el 3 de febrero desconecté el modem.
Cuando me envían mensajes desde una casilla denominada infoclientes o algo así les reclamo y pongo a disposición el módem pero se siguen haciendo los tontos.
Héctor Ferrauti

Es un desastre! No tenes internet nunca y la atención es pésima.

Lasatima que no hay 0 estrellas para evaluarlos. Son pesimos, hace mas de un mes que tengo cortes de internet y no lo solucionan. Mandan tecnicos a mi casa y el problema es afuera. Los que atienden el telefono siempre el mismo discurso y nadie soluciona

Desastre ! Nada funciona en los dos lugares , trabajo y hogar. Atención telefónica malísima, te cuelgan, te cortan, te mienten , o sea te estafan ! Peor imposible! Así que ante la falta de solución, seguramente le dé de baja! Un horror

Es una empresa desastrosa, pesima atención al cliente, pesima valoración del cliente.
Te mienten, abusan constantemente.

Soy cliente hace 23 años y luego de montones de fallas en el servicio y malísima atención técnica (de dar fechas largas para venir a repara, como de fallar y no venir en las ya otorgadas). Aún no me he dado de baja y ni yo me entiendo porque no lo hice. Les resumo las dos últimas veces: después del temporal del 17/1 nos quedamos sin servicio de internet y cable. Al verificar nos decían que estaban arreglando en la zona. Al día siguiente la web decía que todo andaba perfectamente (mentira, el mío no funcionaba). Al llamar el día lunes, me dieron turno para reparar el viernes y pese a que les dije que estaban los cables caídos en la vereda, mandaron los de técnica que solo pudieron sacar fotos y pedir que vengan los de redes (cuando se les cantó). Conclusión: 12 días sin servicio y teniendo una persona mayor en cama con la única distracción de la tv. Pasemos a esta última atención: el día miércoles 31/1, estuvieron los de redes cambiando cables "supuestamente" y al irse dejaron el mío tirado en medio de la calle (sin revisar antes de partir si todo estaba ok). Hago el reclamo, me asignan servicio técnico para viernes 2/2 de 8 a 14 horas. Alrededor de las 11 horas llega el técnico y saben que pasó: lo mandan sin escalera (un técnico que viene a reparar sin escalera), o sea, el colmo de la estupidez o de la improvisación total. El pobre chico trató de llamar algún compañero que la tuviera, pero no lo había. Optó por pedir la concurrencia de una cuadrilla que lo conectara y confirmó que vendría de 14 a 18 horas, cosa que no hicieron (como siempre). Al reclamar a la cía. nuevamente y con la urgencia de la persona postrada, su respuesta fue que se le avisó a la cuadrilla y que se contactarían en los próximos días (hoy ya es 5/1 y nada). Mi consejo es nunca, pero "nunca contratar Fibertel, personal Flow o como se hagan llamar, ya que esto no es una empresa seria, ni siquiera son "un mal chiste".

En en mendiolaza córdoba, hace más de una semana que estamos sin Internet ni cable. Nadie nos dá una respuesta pese a los reclamos de 40 personas. Dicen que el producto está sobrevendido. Eso sí, a la hora de cobrar, no te descuentan un centavo. UN DESASTRE

Menos mal que llame para contratar el servicio... tanta demanda van a tener para ver si en donde vivo hay cobertura.... una vergüenza imagínate si para contratarlos se demoran para hacer un reclamo 2 meses voy a estar...

1. Un mes y contantando tratando de instalar el wifi. 5 citas diferentes para que lo traten instalar terminaron en fracaso. En 2 citas ni vinieron, en las otras 2 los tecnicos no pudieron instalar la fibra optica y en la otra visita vino un grupo tecnico a instalar una linea optica en el edificio despues de que por linea me asegurasen de que ya habia linea optica en el edificio.

2. Soy extranjero. Casi todas las agencias que te “sirven” por celular requieren un DNI para poder acceder. Cada vez que llamaba (mas de 100 en un mes) me transferian diciendome que no iba a teber que poner un DNI. MENTIRA! No saben ni su propio sistema.

Parece una broma pero es la realidad. Por semanas me decian que solo podian poner linea optica. Despues de 3 semanas sin poder instalarlo en mi depto me lo cambiaron a linea Coaxil (lo que usa todo el edificio). Pero despues ni vinieron a la cita despues de que me avisaron que venian.
NO LO RECOMIENDO.

Estuve mas de 2 hs mas de una vez...de hecho mientas escribo esto ya llevo 45min esperando que alguien de servicio al cliente me atienda. Para cobrar estan hechos pero para darte el servicio que contratas...ahi les falla todo. Son una vergüenza encima las veces que me atienden los del callcenter un 80% se contradicen entre ellos derivandome a otra area y asi sucesivamente, obviamente no me solucionan nada y hasta cortan ni hablar si pedis resarcimiento económico por la falta de servicio.
Es triste porque hace pocos años la empresa empezo hacer asi de descuidada y agresiva con los usuarios.

La atención telefónica es deplorable. Informan una cosa y registran otra. La presencial requiere de mucha paciencia, largas demoras, más de una hora en enero/24, con poco público. Lamentablemente no existe competencia que los obligue a optimizar el servicio

Empresa deficiente como mínimo. Fui clienta 14 años y este mes le di de baja. Estuve 2 años con u problema te nico sin q nadie se dignatarios a resolverlo. Me han cobrado tanto de más que ya perdí la cuenta. Y ni hablar del tener q esperar al menos 25 minutos antes de lograr q alguien te atienda. Un dessastre

Hace 4 días que el internet funciona a 200k reales de bajada. es como tener internet con módem telefónico. un desastre...y lo peor es no poder contactar a ningún servicio técnico por ningún medio, ya sea telefónico o whatsapp.
Una empresa sin rostro. solo te atienden si vas a la parte de ventas y te derivan a a un servicio técnico que te tienen una hora con una música de mi3rda y jamas te atienden.
Cuanto tiempo estaremos así ?...no se...porque tampoco se puede averiguar por ningún medio......
la única manera es no pagar la factura y cuando reclamen la falta de pago, mandarlos a la mi3rda y decirles porque carajo no atendieron cuando tuve problemas.

No se merece ni una estrella. El servicio es una porquería y te cobran lo que quieren. Todos los meses desde hace un año reclamando

que wifi tan asqueroso wacho, 1 de la mañana y no se puede jugar un partidito de fifa tranquilo, hasta en el wifi te hacen renegar en este país

UNA V E R G A. Estuve casi todo el mes sin internet, el otro día vinieron a arreglarlo, y duro solo dos dias hasta que se volvió a cortar, 4 días después, sigo esperando el servicio técnico que nunca llegó.
La atención por WhatsApp es nefasta, y Tenes que hacer un ritual para llegar a contactar a alguien. Ojalá Starlink se los coja cuando llegue y se queden todos en la calle.

PEDI SERVICIO TÉCNICO PARA EL 19/12 Y NO APARECIÓ NADIE. MI ESPOSO FALTÓ AL TRABAJO PARA ESPERARLOS. REPROGRAMÉ PARA EL 22/12 LA VISITA , FALTANDO AL TRABAJO Y ESPERAR AL TÉCNICO: NUNCA APARECIERON. ME DAN FECHA PARA EL 5DE ENERO DE 2024!!!! UNA VERGÜENZA!!! DESCARADOS 19 DIAS SIN SERVICIO DE INTERNET WIFI Y FLOW UN PÉSIMO SERVICIO!!! NO LOS CONTRATEN.

Le pondría cero estrellas. La señal se corta día por medio. Te queres dar de baja y te dan mil vueltas. Es increíble que no haya una regulación de estos servicios. No pueden ser tan malos . No lo contraten

Son estafadores, en Mar del Plata siendo el único servicio disponible en pleno centro si no sos residente por las dirección del DNI aún teniendo propiedad y servicios a nombre se debe abonar la instalación por un monto de $216.000 y tener débito automático lo que es gratis a un residente y alegan porque se dan de baja a los pocos meses y no devuelven los equipo lo que es mentira pues se soluciona con permanencia mínima o cargo de la instalación en una baja anticipada y con el débito pueden cargar el equipo si no se devuelve. ABUSAN LA EXCLUSIVIDAD CON UN MONOPOLIO YA QUE CLARO O TELECENTRO NO COBRAN NADA PERO NO LES DAN LA AUTORIZACION DE CABLEADO EN LA ZONA