Sehr zufrieden. Habe im März 2026 an einem Montag einen Laptop bestellt, Lieferzeit war mit 7-10 Werktagen angeben, und der Laptop kam direkt 3 Tage später am Donnerstag zu Hause an, perfekt. Dazu g... Ver más
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Habe nun schon das dritte Mal auf campuspoint.de bestellt und bin super zufrieden! Tolle Auswahl an Lenovo Laptops und Zubehör. Dazu nehmen sie am Lenovo Campus Programm teil mit Super Rabatten für St... Ver más
hab mir letztes jahr einen pc gekauft, bisher ging er gut, nach einem update hat er anhaltend gepfiffen, weder von Compuspoint noch von Lenovo hab ich in irgendeiner Art einen Rat oder eine Unterstütz... Ver más
Miserabler Kundenservice. Habe ein Lenovo Laptop erhalten, das große Probleme mit dem Mikrofon hat. Man kann mich in keinen Meetings verstehen, und der Großteil meiner Sprachaufnahmen ist kaum vers... Ver más
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Man kann es arglistige Täuschung nennen...
Ich habe vor 1 1/4 Jahren, d.h. Ende 2011 einen Lenovo-Rechner bei Campuspoint gekauft mit einer Vor-Ort-Garantie.
Nun gibt es einen Gewährleistungsfall, wegen einem Spannungsriss im Gehäuse. Erst wende ich mich an meinen Händler, dieser verweist mich an den Hersteller. Lenovo sagt mir, auch nach plausiblen (meiner Meinung nach) Begründung meinerseits, ohne darauf einzugenen, dass Sie generell keine Risse/Brüche als Gewährleistung annehmen und stellen mir einen Kostenvoranschlag für die Reperatur von 110€. Eine Ausnahme in der Garantie oder Gewährleistung ist nicht beschrieben, d.h. es ist in meinen Augen eine arglistige Täuschung.
Nun wende ich mich an Campuspoint um evtl. Einsicht oder evtl eine bessere Lösung zu finden. Diese wenden sich wieder nur an Lenovo, und geben mir als Lösung wieder nur die Reperatur - diesmal von 109€ - als Option. Dabei sind Sie wieder nicht auf eine Gegendarstellung des Falls eingegangen, d.h. für mich Sie aktzeptieren mehr oder weniger den Fehler, dass es ein Spannungsriss ist und wehren sich wehement dagegen ihn als Gewährleistungsfall anzunehmen.
Für mich heißt es, dass man als Normalverbraucher sich diesen großen Firmen fügen muss und keinerlei Chance hat, dass einem nach Ablauf eines halben Jahren nicht mehr geholfen wird. Zusatzgarantien sind daher nutzlos.
22 de febrero de 2013
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