Canon Italia Opiniones 

Dopo averla comprata scopro che non è compatibile con linux... cosa piuttosto difficile da sapere, visto che i SO compatibili sono scritti in microscopico, su un lato della scatola. Di sicuro non cambieró sistema operativo, di sicuro restituiró la stampante. Veramente pessimi!

Bruttissima esperienza con l'Assistenza per una Stampante CANON, inviata funzionante ancora in garanzia per una riparazione (il colore non funzionava più) e restituitami rotta e inutilizzabile, dandomi motivazioni assurde e incolpandomi della rottura nonostante avessi seguito scrupolosamente le loro istruzioni di invio. Interminabile e inutile corrispondenza con Servizio Assistenza durata mesi durante i quali non avendo il mio prodotto e aspettando una risoluzione, ho speso centinaia di euro per lavorare. MAI PIU' prodotti Canon nonostante siamo stati Clienti storici. SCONSIGLIATISSIMO

Acquistato stampante canon portato in assistenza x 2 volte in una settimana oggi ancora non funziona i tecnici di Milano la rimandano dicendo che funziona sono incompetenti non acquisterò più canon

Fa schifo , troppi guasti , complicato nell’uso wireless , poca assistenza , zero istruzioni , ti devi arrangiare da solo e alla fine ti ritrovi a dover tornare in tabaccheria per stampare .

Stampante PIXMA MG3650S acquistato da poco ,non si collega con PC tramite cavo USB. Provato tutti i modi,scaricato tutti i driver esistenti,non capisco perché.Prima stesso PC collegato con stampante HP senza problemi

Mia zia mi ha dato una stampante della canon (MX495) dicendomi che aveva un difetto ma non sapeva quale, all'inizio non dava problemi ma poi continuava a riavviarsi, ho ordinato e cambiato l'alimentatore e ora funziona come prima, non mi da più problemi, si connette al wifi ed è stabile come connessione e l'app funziona benissimo. non ho mai avuto problemi riguardanti la diagnostica mentre stampava o di software

Meno di una stella non si può.
Stampante Pixma TR4550, dopo circa un anno e mezzo dall'acquisto, ecco il famigerato errore 7800 (?).
Carrello bloccato, non posso nemmeno provare a togliere e mettere la cartucce (vorrei mai che farlo a mano mi salta la garanzia).
Mi viene detto che se la stampante è in garanzia conviene ripararla (sigh), altrimenti e meglio cambiarla e mi offrono un coupon del 20 % di sconto.
La mia risposta è stata, se è in garanzia ripariamola.
Se avessi dovuto cambiarla certamente non con un'altra Canon, se dopo 18 mesi si è verificato in guasto che mi obbliga a cambiare stampante.
Dopo 10 gg lavorativi dalla spedizione la stampante torna dalla Germania (?) dove era stata inviata in riparazione e sorpresa, l'accendo, errore 1408.
Mi incazzo spengo la stampante e lì la lascio per tutto il fine settimana.
Lunedì' riaccendo la stampante e.... errore 7800,
ma come è andata fino in Germania, ha cambiato aria e mi ritorna con lo stesso guasto.?
Incredibile.
Mai più stampanti Canon.

Ho acquistato una stampante MG6850 5 anni fa, tenuta sempre in modo maniacale, sempre rifornita con cartucce originali e mai messa sotto "stress" con lavori gravosi. All'improvviso si blocca restituendo i famosi errori 6250, b203 e b204 e la richiesta di portarla in assistenza. Ho pulito la testina, ma la situazione non è cambiata. Di spendere l'80% del valore della stampante in assistenza o sostituendo la testina non se ne parla. Spero un giorno arriverà una bella multa ad aziende che spingono tanto sull'obsolescenza programmata, nel frattempo mi terrò ben lontano da prodotti di questa multinazionale.

Avete deciso di acquistare un prodotto Canon, ma riscontrate un problema con l'articolo? Beh, scordatevi di chiamare l'assistenza clienti di Milano! Customer care assolutamente inesistente, sgarbato e poco professionale. Ho acquistato una Eos RP con diversi hot pixel, mai capitato su una dslr di canon, quando ero loro cliente 10 anni fa. Cosa mi rispondono? Noi non abbiamo mai sostituito un sensore cmos per questo problema! E chi ve lo ha mai chiesto? Almeno rimapparlo! Ti rispondono: si è un'operazione standard...ma assolutamente non garantisce risultati!. Tempi di lavorazione per un' operazione banale via software? 15-20 giorni. Ho riconsegnato la macchina al mio rivenditore di fiducia, affinché la rispedisca lui. Canon mi dice: ha fatto male, ha messo un terzo di mezzo e così i tempi si allungheranno. Quindi macchina nuova di 20 giorni forse non la rivedrò nemmeno a Natale. Rimpiango la mia Fuji X-pro2. Quanto è caduta in basso Canon. Una delusione in tutti i sensi. Vediamo quando mi verrà consegnata la macchina, poi agirò di conseguenza.

Ho portato personalmente in Canon Italia Milano il mio obiettivo EF 85 1.2L II USM: caduto non funziona il focus manuale ed auto per una distanza superiore a 1.3 metri, mentre dalla minima sino ad 1,3 metri funziona ed ho scattato perfette foto. Si deduce che sia rotto qualcosa inerente il motorino di messa a fuoco, ma non il motore in toto, non il gruppo lenti e peraltro non sono visibili ammaccature. Morale, un preventivo di 900 euro, persino sostenuto da una mano d'opera di 85 € + IVA l'ora!! Il valore di vendita di tale obiettivo oscilla attorno agli 850 € e quindi una riparazione, peraltro molto sospetta, dato che il problema non pare necessitare della sostituzione di così costosi particolari come tutto il gruppo interno, non rende conveniente la riparazione che ho rifiutato. Inoltre, la persona sgarbata al telefono non aiuta ad entrare in contatto con il laboratorio per concordare il mio ritiro personale dell'obiettivo presso di loro, ma dovrei aspettare una mail che mi manderebbeo col loro comodo. Infine una chicca: se rifiuto il preventivo optando per la rottamazione, mi abbuonano il costo dello stesso di 36 €.... riuscite a sospettare anche voi quale fine farebbe in tal caso il mio obiettivo? A pensar male si fa peccato ma ci si azzecca molto più spesso di quanto si creda!

Ho acquistato una stampante canon pensando fosse decente e invece è stata un odissea. L ho acquistato ha l' Unieuro(premetto che in questo negozio in 30 di matrimonio ho acquistato sempre tutto senza problemi). Dopo solo una settimana dall acquista il PC mi diceva con non rilevava stampante, vado in negozio con stampante e PC. Loro disinstallato e installano e la stampante funziona. Torno a casa dopo 2/3 volte di utilizzo stessa solfa , stampante non rilevata.Torno in negozio, sempre con stampante e PC e li comincia l'incubo...che poteva essere il cavetto vecchio e allora compriamo uno nuovo, la volta dopo che è colpa nostra di come usiamo il PC (usato sempre allo stesso modo), la volta dopo che ogni volta che il PC si aggiorna non rileva più stampante, e allora chiamo a casa un pseudo tecnico che anche lui disinstalla installa e la basterda di stampante funziona( al modico prezzo di 100 euro..dopo qualche gg stessa solfa non funziona. Riprendo la mia amata CANON e PC e torno in negozio dandoci sempre la colpa, ero alla 5 volta e tra stampante e cavetto nuovo, lavoro del negozio e il pseudo informatico ero alla cifra di 180 euro..esasperati mia figlia va a comprarne una nuova (ovviamente non nel negozio solito) acquistato una Hp ,la installa lei( non è un informatico)e la stampante funzione addirittura in modalità wirlles( anche l altra doveva funzionare così ma se non funzionava con cavetto figuriamoci in wirlles)ieri torno nel mio ex negozio di fiducia e continuano a sostenere la loro idea, colpa nostra. Il culmine è stato quando mi hanno detto che l avrebbero mandata in assistenza canone(è ancora in garanzia, comprata novembre 2021) e che se funzionava avrei dovuto pagare cmq...Bene . Ho preso la mia stampante ,stavo per uscire e lo gettata in terra più volte rompendola...Finita odissea ..MAI PIÙ E DICO MAI PIÙ CANON E UNIEURO...CMQ DITELO CHE UNA VOLTA ACQUISTATA E NON FUNZIONA LA GARANZIA NON SERVE A NULLA...AVREI PERSO MENO TEMPO, NERVOSO E SOLDI...CON LA STAMPANTE NUOVA SONO A 285 EURO....NE COMPRAVO QYASI 5 DELLE VISTRE....PAGLJACCI

passando a windows 11 il mio Canoscan 5600f ha smesso di funzionare. Ho contattato Canon che, MOLTO PROFESSIONALMENTE, mi ha consigliato, per risolvere il problema, di cambiare scanner: Lo farò ma non acquisterò MAI PIU' prodotti Canon

PROBABILMENTE E' FORTUNA
Indipendentemente da come finira' al telefono dell'assistenza tecnica mi risponde il sig. Teo che si e' prodigato all'inverosimile per risolvere il mio problema. Questa indefessa professionalita' e' meritevole di lode a cinque stelle.

Ho acquistato una stampante Canon pixma G3501 convinto anche dal nome e dal consumo inchiostro buono.
Dopo un anno stampava solo copie di colore verde,chiamata l’assistenza a Milano mi chiedono di fare delle manovre guidati in diretta dal tecnico,e di accenderla il giorno seguente.
Il giorno dopo lampeggiano le spie arancione e verde. e la stampante è completamente bloccata.
Dandomi errore 5 B 00,li richiamo e ovviamente vogliono che gli sia spedita la stampante senza preventivo perché guarda un po’ non sanno come fare.
Pensano di parlare con i cretini o lo sono loro?

Servizio Canon tutta una chiacchiera rispondono subito per farti riparare prodotto , sembra quasi che funzioni perfettamente, il problema sta una volta inviata che non si sa quando la rimandano sopratutto ci vogliono 15/20 per sapere esito della riparazione e se possibile ripararla.( tu stai li senza stampante) inoltre con il contratto che firmi per la riparazione è una truffa vera. ti danno sconto per acquisto di una nuova ma non sono disponibili sul loro store. devi andare ad acquistarla in un negozio che non accetta sconto.

Una stampante acquistata nel febbraio 2021 è stata in assistenza due volte per complessivi 5(cinque!) mesi per comparsa codici errore
Mi aspettavo la sostituzione della stampante invece come se nulla fosse
Sono stato costretto ad acquistarne una nuova di altro brand e non ho ritirato la mia

sconsiglio fortemente l'acquisto di qualsiasi cosa sul Canon Store.
Mi hanno annullato l'ordine dopo 3 giorni e per avere il rimborso devo aspettare almeno 15 giorni
siamo al limite della truffa

Ho comprato una stampante Canon verso la fine di maggio 2021, di solito le stampanti durano un paio di anni prima di rompersi, giusto il tempo che finisca la garanzia, ma non questa, infatti a settembre l'ho dovuta portare in assistenza per un malfunzionamento (la stampante stessa dava la scritta "necessaria assistenza"), da settembre me la rimandano indietro a novembre, la testo e mi accorgo che l'errore persiste, controllo il foglio in cui scrivono cosa hanno aggiustato e trovo barrata la scritta "no errore was detected" ergo: in quasi 3 mesi che se la sono tenuta non hanno aggiustato un bel niente. La riporto nuovamente in assistenza spiegando l'errore che usciva fuori e lo stesso commesso mi dice che 'si, probabilmente c'è stato un errore, adesso la rispediamo'. È tornata a metà gennaio ancora una volta non funzionante, ho speso più in benzina, per portarla al negozio, che per la stampante stessa. Vi consiglio vivamente di non spendere soldi per questo catorcio, meglio metterci 20€ in più e prendere una marca un po' più seria.
Ah quasi dimenticavo: ogni volta che la mandavo in assistenza,la stampante, aveva le cartucce con i colori ed ogni volta i furboni me la rimandavano senza pur di farmene comprare di nuovi ( ho avuto problemi anche con altre marche MA dall' assistenza mi hanno sempre rispedito tutto, e non ci hanno mai messo 3 mesi)

Chiesti 270 euro per riparare un aggancio ə baionetta, stringere due viti, rimettere assieme due cavetti!! (Canon EF-S 10/22)
Nemmeno prendono in considerazione un pagamento rateale (nel mio caso, non navigando nell'oro, avrei con più facilità pagato 90 euro al mese, per tre mesi...)
Vi ho dato, negli ultimi 10 anni: denari, sudore e sacrifici nel comprare quattro obiettivi Canon e due corpi macchina. Non lo farò mai piu'. Siete cari come il demonio!
Invece che fidelizzare e venire incontro al cliente (ripeto: quanto meno con un pagamento rateale...) lo massacrate senza pietà.
Questa volta pagherò. Ma per quanto mi riguarda, vi siete persi un cliente per sempre! E lo dico a malincuore. Più che altro per la qualità dei vs. prodotti.
Fate venir voglia (Canon via Mecenate a Milano) di lasciarvi, buttati lì sul selciato, i prodotti da portarvi a riparare...
MAI più con voi. MAI più da voi...

Pessimi è dir poco.
Ho problemi con una stampanate , inviata per ben 3 volte e la ricevo sempre con lo stesso errore , non viene neanche presa in carico.
Una presa in giro per non dire altro.