Capello Point Opiniones 

Sono una cliente di Roma est volevo fare i miei complimenti migliori alla commessa barbara che e sempre gentile educata e soprattutto disponibile nel consigliarmi una linea per i capelli meravigliosa che si chiama Aqua Dream

Oggi, 26 agosto 2026 ore 11.01, entro nel negozio di Roma Est. La commessa è al telefono (chiaramente una conversazione privata) con lo sguardo chiedo aiuto e si avvicina sempre parlando al telefono, dandomi una indicazione frettolosa. Scelgo da sola il prodotto e mi avvicino alla cassa. Pago ciò che ho comprato mentre la conversazione telefonica continua. Immagino sia noioso lavorare nel mese di agosto, immagino che la commessa abbia altre aspirazioni nella vita, immagino tante altre cose. Ma la buona educazione è a prescindere.

Punto vendita a porta di roma, vado perché cercavo disperatamente un prodotto anticrespo per i miei capelli mossi super crespi, ero sicura di non trovare niente. Mi serve una commessa dai capelli ricci, mi suggerisce un fluido da mettere prima dello styling, all’argan. Ero scettica, lei mi dice: tornerai a trovarmi e mi dirai che ti trovi bene. In conclusione: sono tornata al negozio, c’era lei mi sono fermata per farle i complimenti, ho anche comprato la crema per i capelli. MAI trovato un prodotto così ottimo per i miei capelli. Complimenti alla commessa “riccia”

Sono cliente da quando sotto Natale 2024 sono stata accolta da una signora siciliana e da una ragazza con i capelli rossi,gentilissime, e la ragazza mi aveva coccolata facendomi una piega con il ferro,che ho comprato e regalato a mia sorella.Sono tornata altre volte,sempre con loro,purtroppo non le ho più riviste e le ultime esperienze sono state pessime,infatti non sono solita lasciare recensioni ma Due ragazze,una bionda Melissa mi sembra la chiamasse e una castana erano al telefono e parlavano tra di loro,almeno salutare sarebbe stato gradito.Invece sotto i saldi estivi 2026 alla risposta "sto dando un'occhiata"la signora capello castano scuro lungo presente dopo aver insistito alla vendita si è messa dietro la cassa trattandomi con sufficienza.
Peccato lasciare un negozio così perchè è interessante ma preferisco comprare altrove ora.

Servizio eccellente grazie a Teresa!
Sono stata da Capello Point ad Affi e l'esperienza è stata fantastica grazie a Teresa. È una ragazza incredibilmente brava, solare e soprattutto dotata di una grande capacità di ascolto. Ha capito subito di cosa avessero bisogno i miei capelli e mi ha saputo dare dei consigli preziosi e mirati, senza mai essere invadente. Si vede quando qualcuno lavora con passione. Tornerò sicuramente da lei!
Maria

Sara, venditrice, si trova presso il punto vendita di Casalecchio di Reno Bologna

Questa persona è da non perdere
FAVOLOSA sia nella vendita che nei modi
10 e lode

Raffaella

Pessima esperienza presso il punto vendita del Maximall Pompei di Torre Annunziata: aggressività e totale mancanza di professionalità.
Sono entrata in questo negozio semplicemente per chiedere se tenessero un determinato brand. Non l'avessi mai fatto.
L'addetta alla vendita si è dimostrata fin da subito maleducata, saccente e presuntuosa. Ha iniziato a screditare gli altri marchi, il lavoro di parrucchieri professionisti e persino i clienti che scelgono di informarsi online, asserendo di essere l'unica vera esperta del settore e detentrice della verità assoluta.
Questo atteggiamento aggressivo e arrogante non incentiva gli acquisti, anzi, fa scappare a gambe levate. Un comportamento del genere fa persino dubitare della reale qualità dei prodotti in assortimento: se fossero davvero validi, non ci sarebbe bisogno di imporli con tanta insistenza e scortesia.
Personale totalmente inadeguato. Non ci metterò mai più piede.

Mi sono recata presso il punto vendita del centro commerciale I Viali Shopping Park (Via dei Cacciatori 111, Nichelino) per acquistare un mascara per la ricrescita dei capelli, pagandolo quasi 12 euro. Una volta a casa — premetto che non abito vicina — la spiacevole sorpresa: il prodotto era completamente secco e inutilizzabile. Risultato? Ho dovuto rinunciare a trattare i capelli, affrontando la serata con forte imbarazzo davanti agli amici. Trovo inaccettabile che si rifilino fondi di magazzino scaduti pur di vendere. Un comportamento commerciale pessimo e privo di rispetto per il cliente. Oltre ad aver perso una cliente sarà mia premura sconsigliare questo esercizio a tutte le mie amiche.

Vado con mia moglie che è cliente fissa da capello point ( orio center) facciamo degli acquisti compreso 2 shampi in un cestone con prezzo 4.99 l uno, una volta pagato dallo scontrino ci accoggiamo che il prezzo era 9.99 l uno, diciamo che a quel prezzo non ci sta bene e che rendiamo i prodotti e prendiamo altro con la stessa cifra, insomma la cassiera non in grado di fare la procedura chiama una collega e alla fine mi dice che non posso prendere altra roba alla cifra di 19.98 ma solo di 11.00, il perche non me lo sa spiegare, alla fine ci teniamo i 2 shampi ma per noi capello point game over!

Purtroppo sono costretta a mettere 1stella,il servizio è cambiato,ultimamente le commesse cercano di venderti la qualunque.
Ultimo fatto accaduto sabato 16/05/2026 ora di pranzo,la commessa capelli corti bianchi mai vista,poco empatica e poco propensa all'ascolto della cliente.
Circa 3 mesi fa,un'altra commessa,la responsabile così mi ha detto,ha cercato di vendermi una piastra in sconto,dicendole che avevo già acquistato mi ha trattata con sufficienza.Ho sempre comprato qui,e fino a qualche mese fa mi sono sempre trovata bene con le ragazze,soprattutto una alta capelli rossi,dalle recensioni penso sia la solita,molto disponibile peccato non ci sia più,in quanto in un altro negozio CapelloPoint mi è stato detto essere andata via e che adesso fanno di tutto pur di vendere (e se lo dice un altro negozio vi lascio capire).Personalmente comprerò da un'altra parte o online per quanto scomodo.I prodotti sono buoni.

Volevo ringraziare e raccomandare Laura del punto vendita della stazione Garibaldi. Mi ha consigliato per la tinta e fatto la piega. Veramente molto gentile e professionale nel date consigli utili e pratici.

Conoscevo gia il negozio ma oggi sono rimasta davvero colpita dalla professionalità e dalla gentilezza della commessa Rosa che mi ha seguito oggi da Capello Point – Reggia Outlet. Avevo bisogno di prodotti specifici per i miei capelli ricci e lei è stata semplicemente impeccabile: competente, paziente e capace di spiegarmi ogni prodotto in modo chiaro e personalizzato.

Mi ha ascoltata con attenzione, ha capito subito le esigenze dei miei ricci e mi ha consigliato una routine completa, senza mai spingere all’acquisto ma guidandomi con sincerità e competenza. Grazie ai suoi suggerimenti ho finalmente trovato prodotti adatti al mio tipo di capello.
Un servizio così attento e professionale è raro da trovare...aggiungerei una seduta di shampoo per provare i prodotti Complimenti davvero — tornerò sicuramente 😃 ah inoltre ho comprato anche un arriccia capelli in super promo che sinceramente se non mi avesse invitata a provarlo non l'avrei nemmeno preso in considerazione! Brava Rosa 😘

Grazie alla commessa Roberta del negozio capellopoint di via Tuscolana.
Professionale paziente e disponibile

Sono entrata in negozio a messina con l’intenzione di acquistare la piastra, prima di procedere all’acquisto desideravo provarla ma la signorina sgarbatamente mi ha comunicato che per l’utilizzo delle piastre é necessario un pagamento obbligatorio di 10€, acquisterò il prodotto altrove.

Esperienza decisamente deludente.

Mi sono recata presso il punto vendita “Capello Point” all’interno del centro commerciale Nave de Vero con l’intenzione di ricevere un consiglio qualificato. Avevo esplicitamente richiesto una maschera colorata (non una tinta) che fosse leggermente più scura rispetto al mio naturale castano di base.

La consulenza ricevuta si è rivelata, purtroppo, approssimativa e poco attenta alle mie esigenze: mi è stato suggerito un prodotto che, alla prova dei fatti, ha prodotto un risultato diametralmente opposto a quanto richiesto. Dopo l’applicazione odierna, il colore ottenuto risulta addirittura più chiaro del mio tono di partenza.

Ritengo inaccettabile che una richiesta così semplice venga fraintesa in modo tanto evidente. Mi sarei aspettata maggiore competenza, ascolto e precisione nella consulenza, soprattutto trattandosi di un negozio specializzato.

Un’esperienza che non posso che valutare con una sola stella.

Simona è una vera professionista! Sa trattare la cliente con garbo e simpatia!

Oggi sono capitata ad Aprilia 2 e volevo fare i miei complimenti a Vanessa che mi ha fatto la prova della piastra ed è stata gentilissima e molto professionale.

Negozio porte di Mestre mai più ,chiedo prodotto per capelli crespi la commessa mi abbindola con prodotto kit laminazione risultato capelli peggiorati che devo tagliare e un odore insopportabile dei prodotti

Esperienza molto positiva presso lo store "Capello Point" all'interno del centro commerciale Adigeo di Verona. Grazie ad Elisa per la sua disponibilità, gentilezza e preparazione. Tornerò sicuramente!

Ho acquistato la crema anticrespo intensiva ( DREAM stop frizz) . Dopo aver sciacquato via la maschera idratante , con i capelli perfettamente districati e morbidi, ho applicato l'anti crespo e mi sono ritrovata con i capelli ridotti ad una matassa: sono diventati opachi, i fusti dei capelli non scivolano più l'uno sull'altro ma si impigliano, diventano un tutt'uno. La micro ruvidità generata dal prodotto è pressoché immediata, e si percepisce anche con le mani. Il prodotto è senza risciacquo, non c'è stato verso di migliorare la situazione, nemmeno asciugandoli col phon ad aria fredda. Ho dovuto utilizzare un olio per capelli per rendere il tutto pettinabile con una spazzola e il giorno dopo ho rifatto lo shampoo per rimuovere il prodotto. Tra gli ingredienti vedo Alcool isopropilico, che è lo stesso che si usa per sgrassare le unghie dopo l'asciugatura del gel semipermanente.... Un Alcool in un prodotto che -cito la confezione - dovrebbe dare un risultato setoso e splendente. Non lo userò mai più per evitare di rovinarmi i capelli.