Carré Jewellery Opiniones 

310
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte et Crescent armbånd m. amazonitperler. Flot armbånd, men armbåndet var meget løst i elastikken, så det sad ikke fast om håndleddet og der var store mellemrum ml perlerne. Tog forbi Carré b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ett fantastiskt smycke, tack! Men leveransen fungerade dåligt, jag fick ingen avisering om att det fanns att hämta, så det höll på att bli returnerat till er!

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

High Quality Jewellery


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

310 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(310)

65 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helt fantastisk oplevelse

Helt fantastisk oplevelse! Team Carré er så søde og hjælpsomme - hjalp mig med at finde det rette smykke, og sørgede for hurtig levering til min adresse. Tusind tak, i er de bedste!

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rings

Every time I have purchased something, it turned out very nice. I would appreciate more pick-up options to avoid shipment cost. Only thing I would consider is when preparing an order, they should check if there are any defects.

24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smukke ringe og fantastisk tilbud

Jeg købte ens forgyldte ringe med hhv. blå og grå sten. Enkle og fine i design og rigtig flotte sammen.
Det var nemt at bestille på hjemmesiden og jeg modtog meget hurtigt min bestilling.

23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skuffet over kvaliteten og håndteringen af problemet

Jeg har nu købt to armbånd i 10 karat guld fra Carre.dk, begge af modellen Carmen, og begge er røget af, fordi låsen ikke kan holde til almindelig brug. Det er næsten 6.000 kr., der er forsvundet på grund af et produkt, der tydeligvis ikke er designet til dagligt brug.

Det første armbånd fik jeg som gave fra min kæreste. Efter et par måneder opdagede jeg, at det var røget af – heldigvis hjemme, så jeg fandt det igen. Jeg tænkte, at det måske var mig, der ved en fejl havde fået låsen til at gå op. Jeg tog det derfor på igen, men tre måneder senere var det røget af igen.

Da jeg havde ønsket mig armbåndet og virkelig godt kunne lide det, besluttede jeg mig for at købe et nyt. Desværre skete det samme. Låsen gik op flere gange, og jeg tabte armbåndet – heldigvis både hjemme og på mit arbejde, så jeg fandt det igen. Jeg sendte armbåndet retur til Carre.dk, hvor de justerede låsen og sendte det retur.

På grund af travlhed i december ventede jeg med at bruge armbåndet igen, da jeg var bange for at miste det. Så jeg tog det i brug igen juleaften og der gik desværre kun tre uger, før det igen røg af uden, at jeg opdagede det. Jeg kontaktede deres kundeservice og fik jeg besked om, at de kun kan håndtere min klage, hvis jeg sender armbåndet ind igen. Problemet er jo bare, at jeg har tabt armbåndet, da deres reparation ikke virkede og ikke løste udfordringen med låsen.

Det er tydeligt, at kvaliteten på deres armbånd ikke er god nok. Låsen er ikke designet til hverdagsbrug, og jeg kan se i andre anmeldelser, at jeg ikke er den eneste med dette problem. Det er uacceptabelt, at et produkt i denne prisklasse har så fundamentale mangler, og at løsningen på problemet blot er at sende armbåndet ind igen uden garanti for, at det faktisk bliver løst.

Jeg forventer, at Carre.dk tager ansvar for deres produkt og refunderer mine penge, da det er åbenlyst, at låsen ikke lever op til kravene for et smykke, der skal kunne bruges til dagligt. Dette er en skuffende oplevelse, som jeg ikke forventede fra et brand som Carre.

TILFØJELSE. Jeg sendte armbåndet retur da det ved flere lejligheder var røgt af. I reparere det, men det har jo ikke løst problemet, da det efter 2 uger ryger af igen. Så det er jo svært at sende det retur - når det er tabt og I ikke løste problemet.

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Carré Jewellery

Respuesta de Carré Jewellery

Kære Sofie,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft gentagne udfordringer med vores armbånd, og vi forstår din frustration over situationen.

Hos Carré er vi stolte af vores designs og kvalitet, og vi tager alle henvendelser som din meget seriøst. Som vi også har nævnt i vores tidligere dialog, kræver vores reklamationspolitik, at vi tilser produktet for at vurdere, om der er tale om en produktionsfejl. Vi beklager, at dette ikke var muligt i dit tilfælde, da armbåndet desværre er gået tabt.

Vi har tidligere justeret låsen for at imødekomme din bekymring og gør altid vores bedste for at finde en løsning, der fungerer for vores kunder. Vi har dog ikke mulighed for at tilbyde en refundering uden en vurdering af det tabte produkt.

Som en ekstra gestus har vi tilbudt dig en rabat på et nyt smykke, og dette tilbud står stadig til rådighed, hvis du ønsker at benytte dig af det. Vi håber, at dette kan være en løsning, der imødekommer dig.

Mvh. Emilie // Carré Jewellery 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En glæde at give et flot smykke.

Jeg bestilte en gave, tak for venlig og god service da jeg havde spørgsmål. Smykket er lige så flot som på billedet, og med en fin æske til at pakke gaven ind i, det glæder jeg mig til at give til en jeg holder meget af.

6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har købt de smukkeste guld øreringe med…

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online.

Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de er som nye nu. Personalet er dygtige og giver super kundeservice👌

23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más